Здравствуйте. Я обратился в сервисный центр Fixit 15.06.2018 (Часовая улица, 10/1) по причине необходимости ремонта блока питания плоттера HP DesignJet500. Изначально, когда я звонил, мне сказали, что диагностика бесплатная, а ремонт блока питания в районе 3-4 тысяч рублей. Меня это устроило, и я привез блок питания. Через полчаса перезвонил "мастер" и сказал, что вроде блок питания в порядке, но не хватает для точной диагностики "связанного устройства". Я спросил его, сойдет ли плата, к которой блок питания подключен? Он сказал, что сойдет. Я, спустя 3 дня снял плату с плоттера и привез им. Вечером он позвонил и сказал, что не может диагностировать без всего плоттера:) В разговоре выяснилось также, что он не делал прозвон элементов блока питания, ограничившись только визуальным осмотром. В данный момент они, почувствовав видимо, что заказа им не видать, пытаются содрать 500 рублей за непонятную "диагностику". На мой вопрос, в чем проблема, они не отвечают, а я считаю, что диагностика предполагает диагноз (диагноз в данном случае это товар). В общем, еду на днях забирать блок питания с платой и ругаться. Опять же, приемщик опоздал почти на полтора часа, офис был закрыт и я с еще одним клиентом ждал полтора часа, пока откроется. Это уже не говоря о том, что для поездки к этим людям я убил суммарно рабочий день. В общем, у этой компании явные серьезные кадровые проблемы и кадры эти на ушах стоят, вероятно, из-за дефицита подобных услуг на рынке и специалистов электронщиков.
нет
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Положительные стороны:
Если у кого-то были проблемы с клавиатурой, то вы поймёте как это раздражает, когда нужно писать большие тексты, а у тебя там какая-нибудь одна или две буквы не пропечатываются. Хорошо что они у меня не самые популярные. Но пришлось очень долго раскидывать мозгами придумывать синонимы, если нужны были слова с данными буквами. Сейчас решила просто всё, терпение моё лопнуло, вызвала мастера на замену клавиатуры. Она уже всё равно как-то вся барахлит. Вот сейчас красота с текстами, от удивления даже вдохновение. Спасибки)
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я целый год с компьютером никаких чисток не проводил, поэтому на днях вызвал мастера для этой цели. Что-то мне вспомнилось на каникулах что я ноут вниманием определил. Теперь моя душенька спокойна, и ноутбук перестал греться когда работает.
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Положительные стороны:
С настройкой ноутбука я не справилась, хотя сама раньше разбиралась неплохо, технический прогресс не стоит на месте, а я стою. А сейчас вот ещё проще выход обнаружила, в сервис обратилась и бед не знаю! Спасибо выездному мастеру, быстро все сделал)
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Положительные стороны:
Великолепно мой ноутбук работает после ремонта, не знаю почему так долго тянула и не обращалась по поводу установки нового антивирусника, потому что выяснилось, что у меня очень много вирусов на ноутбуке, собственно из-за него у меня были все мои проблемы компьютерные. Как-то так.
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я вызвала мастера для очень странной услуги, я хотела сама под его чутким руководством переустановить Windows на ноутбуке. Спасибо большое, я не очень рассчитывала на успех в своей просьбе, но я очень довольна тем, как всё прошло.
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Подтверждаю обман. Анастасия. Заказ 16130980 от 04.04.16.Сломался разъем питания. Ознакомилась со стоимостью ремонта в интернете - 1000-1500 р. При заказе уточнила в этом "fix-it.ru". (Они же компьютерный доктор, они же nbr-service.ru) Подтвердили, примерно, 1200 р. будет стоить. Забрали ноутбук. Перезванивают и заявляют, что ремонт будет стоить 6700 р. (типа там еще пайка материнки требуется). Я отказалась. Ладно, говорят, сейчас мы посоветуемся с нашими "инженерами". Через 2 дня перезвонили радостные, готовы сделать скидку в 3000 р! Добрые какие, ага. Я отказалась. «No problem», - говорят, забирайте ноутбук из пункта
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После сдачи центр в течение недели НИЧЕГО отремонтировано не было, после чего мне по смске предложили забрать не отремонтированную технику, или ее утилизируют в течение трех дней. Не ремонтируют ничего и проблемы с логистикой и персоналом (только хамство и безграмотность).
Москва, Красносельский, Ананьевский переулок, 4/2, стр. 1
Подробнее>>