Харычева Ангелина Сергеевна

Отрицательные стороны

нет

Положительные стороны

Работала в Компании оператором Call центра в г. Москва. С самого начала сформировали группу из 8 человек, дали наставника и началось обучение. Наш наставник все подробно рассказывал, отвечал на все вопросы. Потом началась работа, наставника отправили уже работать, а мы пустились в «свободное плавание». В начале было сложно, товары менялись очень часто, но с каждым месяцем опыт растёт, уже импровизируешь либо говоришь на автомате. Оплата: платили хорошо, по сравнению со средней зп в городе. За переработки сполна платят, в праздники оклад х2, ночные часы (с 22 до 8) оплачивают 140%/час. Помимо еще были праздники кампании, устраивали конференции, еда/напитки за счет кампании. Единственный минус: попадались нервные абоненты, которые думают что им все должны. Не хотят ни в чем разбираться, грубят операторам (только принимаешь звонок, здороваешься и сразу кроют матом. Правда можно и сбросить таких, но заранее предупреждая 1 раз). Но многие из них успокаиваются как только все объяснишь либо говоришь о штрафе и чёрном списке. Для каждого человека индивидуальный подход. Руководство отличное, если и возникает какой-то спор, то решалось все сразу, отношение к персоналу уважительное. Плюсы Оплата, зп как по расписанию, задержек нет, ДМС, бесплатная мобильная связь, дружный коллектив, понимающие руководители. Шикарный офис в шаговой доступности м. Нагатинская. Минусы Штрафы. Штрафовали не деньгами, а временем на отработки. Признаться, штрафы всегда были заслуженны. Оформление по тк было толко после 3 месяцев работы, довольно долго. Нервы, но чем дольше работаешь, тем проще переносить всю словестную грязь. Соболезную тем, кто работает в кц(