---
Раменское г., Левашова улица, 12
Совершенно не отлажены и даже не продуманы процедуры для стандартных ситуаций . В результате никто не может чётко и внятно объяснить клиенту что он должен сделать шаг за шагом. При этом прикрывают свою некомпетентность высокомерным тоном разговора. Руководство компании явно не соответствует своей должности.
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Здравствуйте! Недавно решил воспользоваться мобильным приложением и пополнил счет с карты, приехав в ближайшее отделение Истринского района на улице рабочей 16.03.18 попросил зачислить сумму с лицевого счета на смарт-карту. На что оператор ответила мне что не будет этого делать т.к. не знает каким способом они попали ко мне на лицевой счет, я ей объясняю что это у меня есть чеки в электронном виде на 2 последние операции (которые на балансе) и прошу их зачислить на мой счет, на что оператор отвечает что не собирается этого делать и требует с меня чеки за 3 года для сверки, я ей отвечаю что у меня нет чеков за 3 года, я их не храню и с собой не вожу, а она говорит:
- Это не мои проблемы или предоставьте чеки или не задерживайте очередь!
Я спрашиваю:
- Деньги на моем электронном счету?
- Да
-Тогда зачислите ...
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал в их магазине котёл Buderus. Оплатил ещё 31 августа. Сказали в наличии нет - в течении 2х недель доставят. Сегодня уже 22ое сентября. Хоть бы раз позвонили. Звонил сам 15го, клятвенно пообещали доставить в конце следующей недели,то есть сегодня(пятница). И тишина. Мало того,что минимум на 10тку дороже,чем в других магазинах, хрен с ней, решил купить у них чтобы не париться с обслуживанием, так ещё и плюют на клиентов.
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отделение по НароФоминскому району просто ненавидят своих клиентов. Никогда вовремя не сообщат, что надо например менять счётчик, что идут огромные начисления по квадратуре. Вызывает сомнение наличие каких-либо моральных качеств у этих людей. Просто драть деньги, может они за это премии получают. За границей, например, придут в дом, лично позвонят, поинтересуются почему вовремя не меняете оборудование. Посылают СМС, пользуются самым ненаглядным способом предупреждения. Ведут себя так потому что монополисты - порочная система.
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
80 квартир в Подмосковном городе Подольске остались без газа по вине представителей газового хозяйства которых вызвали в одну из квартир, предполагая утечку газа, вместо того, чтобы устранить утечку и поставить заглушки в квартирах в которых нарушены требования по установке газовых приборах, отключили весь дом и без газа остались квартиры в которых нарушений не было. Маленькие дети и старики сидят без газа и тёплой воды, без возможности приготовить пищу и помыться. И всё это происходит в преддверии выборов народ должен терпеть произвол руководства треста газового хозяйства.
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
По телефону службы сервиса не дозвониться. Когда дозвонился, сказали, что мастер придет через ДВЕ НЕДЕЛИ! Куча организаций, откуда мастер явится через два часа и не дороже обойдется. Плохо.
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сижу без газа больше месяца. Никто внятно ничего объяснять не может. 24 января должны были отправить эскиз в Мытищи из Сергиева Посада. Сказали, будет готово после 10 февраля. Выяснилось, что только 11 февраля они отправили. Чем они занимались с 24 января по 10 февраля, одному Богу известно. Когда будет готово, загадка, сотрудники даже приблизительно не говорят. Бездельники, просиживающие штаны.
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
за 300 000р уже год не могут пустить газ всего 30м от магистрали до дома --------------это как называется? причем деньги всегда берут вперед. хамское отношение к своим клиентам
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В красиво и дорого оформленном раменском «тресте» мне сообщили о специальной программе подключения газа за 90 дней. Прошло 200 дней нервотрепки и выкачивания денег. Газа пока нет. Все построено в лучших традициях, сначала Вы платите очень много денег (В моем случае около 400 тысяч.). Затем Начинаете звонить, ездить, кричать, требовать. При этом вам необходимо контролировать все виды работ, так как половину работ делают гастарбайтеры. Мне разбили канализацию, навязали неисправный счётчик без Карты, без паспорта. В момент копки траншеи под прокол газопровода чуть не разбили свежеуложенную трубу газовую, в последнюю минуту остановил ребятишек—узбеков которым газовые начальники поставили задачу долбить землю прямо над трубой. Оказалось, перепутали схемы. В целом. готовьтесь к тому, что вам придется самостоятельно организовывать взаимодействие между подразделениями этой конторы, иначе вы рискуете после оплаты вообще не получить газ. Готовьтесь к разным схемам, которые очень напоминают банальное ...
Раменское г., Левашова улица, 12
Подробнее>>За неимением альтернатив, конечно, приходится пользоваться услугами этой отвратительной "шаражкиной конторы"! Адекватных работников там нет! Связаться и пообщаться можно только со службой поддержки, которая несет собачий бред! Год назад пыталась найти номер лицевого счета, и понять, как можно оплатить газ (квитанции приходят 1 раз в ПОЛТОРА года)! Мне по телефону ответили, что необходимо ехать в (!) Красногорск, или в Мытищи (не Подробнее>>