Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Samsung - Буду писать претензию и подавать на су

Отрицательные стороны

Купил 3 месяца назад кондиционер в Фокстроте. Устанавливали из сервисного центра Фокстрот. Итог - кондиционер не работает. Из сервисного центра Самсунг пришел мастер и сказал что его установили 1 год назад а чеки из магазтна, гарантийный талон, сервисная книжка его не интересуют. Буду писать претензию и подавать на суд - принципиально.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Опубликовано: 14-11-2012 Verchik

Мастер приходил из авторизованного сервиса? Если да, то почему вы не обратились на горячую линию Samsung? Если вопрос до сих пор актуален, обратитесь по телефону 8-800-555-55-55, вам постараются помочь.

Опубликовано: 16-08-2013 Наталья

У меня Айфон 3G, за 4 года не одной поломки и ремонта...4 месяца назад у моего мужа, очередной раз сломался его Андройд. Причём сломался он на пустом месте! На ночь поставили будильник, а на утро Андройд даже не включился!! И не реагировал на зарядку!!! Он его уже чинил по гарантии и вот опять... Мы поехали в сервис центр и написали заявление по возврату денег. Так как Андройд постоянно ломается, а гарантия уже почти закончилась. Они отдали его на экспертизу... Причём муж в заявлении писал, что бы экспертизу сделали при нас... Сказали что позвонят и тишина..Месяц нам ничего не отвечали и потом заявили, что телефон починили... Нам не надо было его чинить. Он и так чинился несколько раз! И мы имели право на возврат денег... В возврате денег нам отказали!! Мы его сдали по гарантии ещё 4 месяца назад. И всё это время он сидит без телефона!!! Написали заявление в суд...
Конечно им было выгодней отказать, так как гарантии оставался месяц...

Опубликовано: 23-03-2014 Иван

В поддержке Samsung работают одни дауны и нечего не знаю говорят на угад, не могу подключить PS3 к телевизору через HDMI хотя их 3шт в телеке, А НАХУЯ если не работает, ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО ВЫ ПРОСТО КУЧА ЕБАНУТЫХ УТЫРКОВ БЕЗ МОЗГОВ,

Опубликовано: 07-04-2014 Кристина

Я Гражданка РФ Отарашвили Кристина Бесиковна сегодня пришла в Фирменный Центр Обслуживания Компании SAMSUNG по адресу ул.Шаумяна 50А, с проблемой что у меня сломалось зарядное устройство от планшета.При наличии и действительности Гарантийного талона потребовала обмен зарядного устройства.На что мне ответили, чтоб устранить проблему нам необходимо у Вас забрать планшет с зарядным устройством и проверить. На что я ответила почему должен быть сдан планшет ведь поломка не в нем, а в зарядном устройстве, мне сказали что у нас такие правила, и что когда будут проверять планшет и зарядное устройство вся информация с планшета будет удалена, что меня не очень обрадовало.Я потребовала чтоб мне предоставили в письменном виде и с печатью их условия, ведь в Гарантийном талоне ни слова о том что я должна сдать планшет, для устранении поломки зарядного устройства, Мне сказали что это информация закрыта для Вас, меня это очень удивило, Ведь Я потребитель и должна видеть их правила и из них уже исходить, что мне делать дальше и какие у меня права.В эту же очередь я спросила если Вы заберете мой планшет с зарядным устройством на проверку, то по Закону РФ статьи 20 пункта 2 Вы мне должны предоставить замену товара длительного пользования, обладающим этими же функциями, на что мне сказали что у нас нет для Вас замены с тем что Вы просите, и можем Вам дать обычный телефон без функции что у Вас на планшете на время проверки или ремонта.Так же хочу отметить на открытое хамство персонала этого Центра обслуживания, а именно Кучинский Максим Иванович "Руководитель технической группы" ООО "МТ Сервис" нахальным образом хамил мне в течении всего разговора который состоялся в течении 1 часа, и категорически отказывался менять зарядное устройство и рассказывал свои правила, а не правила Компании SAMSUNG, где выше сказанном я требовала предъявить мне их условия, но получила отказ по не понятным мне причинам.В итоге проблема не решена, мне нахамили обмен не сделали, повлияли негативно на мое здоровье.

Опубликовано: 02-07-2014 ЩукинаТатьяна

Уважаемые сотрудники компании Самсунг! В сентябре 2013 г. приобрела холодильник Вашей компаниии RB30FEJNDWW, очень пожалела об этом. Уже трижды ходила в магазин за консультацией, дважды звонила на горячую линию, но результата нет! Холодильник, в основной камере замораживает овощине смотря на рекомендованную установку температурного режима . При вопросе относительно подменного аппарата на время ремонта Ваши специалисты горячей линии отказывают, не смотря на наличие Постановления Правительства №55 Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Опубликовано: 09-07-2014 ТатьянаЩукина

Добрый день, удивительное отношение у Вас к покупателям - не отвечмть на их претензии.То есть - мучаешься с нашей продукцией и продолжай в то же духе? Ни в магазине, ни по горячей линии, ни в сервесном центрре нигде не получила внятного совета, а уж про ремонт и говорить нечего! Так, что обязатерьно в суд?

Опубликовано: 14-07-2014 СамсунгСервис

Добрый день!
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, сообщите нам номер заявки и координаты сервисного центра.

Опубликовано: 02-10-2014 Евгений

Претензия, защитное окошко закрывается плотно, что невозможно нормально открыть его


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Добавление комментария

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Авторизация / регистрация

 

 

Отзывы о компании

07.07.2023 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Компания Samsung Россия

Положительные стороны:
Если для вас важно расположение офиса, если для вас важны парковочные места, если для вас важен сам офис и сотрудники, с которыми вам придется работать, ну и, конечно же, если вам важен результат, то эта компания та самая!
Подробнее>>

16.01.2022 | положительный отзыв
0 0
Samsung, ООО Носимо - положительный отзыв

Alex Griffin:
Цитата: 4ernovХороший магазин Самсунг все очень круто особенно Самсунг сейчас поднялся на телефонах , телевизороах, все очень круто реально у самсунга дизайн просто шикарный относительно телевизоров мне реально они нравяться как дорогие машины , все очень круто и красиво сделанно вообщем всем советую )) особенно круто , что они как новые магазины сейчас по являються в каждом районе и чуть ли ее в каждом дворе))Прочитал твой отзыв и... Я просто в шоке от твоей неграмотности и тупости... Зная, что такие люди существуют, у меня руки опускаются от безысходности... Как же хочется взять в одну руку учебник по русскому языку, а во вторую - словарь, да потолще! И СО ВСЕЙ СИЛЫ бить тебя, бить, бить, бить, бить!!! Бить, пока все страницы этих символов интеллекта и прогресса не окрасятся в цвет твоей крови. Ты позоришь ВСЁ человечество!!! Ты недостоин вдыхать воздух нашей планеты!!!!! Да, многие делают ошибки, это не страшно... Но делать такие быдлятские ошибки - удел мразей!!! Ты почти в каждом слове делаешь убогие быдло-ошибки, а про пунктуацию я вообще молчу! Ты не человек, ты шваль... Ты просто биомусор...

Тула

Подробнее>>

29.07.2022 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр Samsung

Ребята молодцы. Отлично провели ремонт моего телефона в день обращения. Весомым преимуществом считаю неизменность цены, объявленной по телефону оператором. В итоге именно такую сумму и заплатила. Одним словом — годно буду обращаться в случае чего в центр техники Самсунг в Москве.

Россия, Москва, ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6

Подробнее>>

06.05.2022 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Samsung Украина

Брал монитор в марте 2016. На сегодняшний день ни одного нарекания. Все работает и как положено. (Тьфу, тьфу, тьфу) Картинка великолепная, места навалом. Разрешение 2560х1600 на 30" себя полностью оправдывает, на пикселы до сих пор любуюсь. Работаю в CAD приложениях. За другими мониторами теперь сидеть попросту не могу. Запросто бы в пару второй оставил.

Украина, Макеевка, Московская ул., 2

Подробнее>>

08.04.2022 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Компания Samsung

Честно говоря думала что за такую стоимость там будет мега печь, а по факту совсем не так, более менее она мне прослужила от силы год в итоге сейчас она попросту раз на раз греет еду, еще и краска внутри отпала, такого чуда я еще не видела, у меня старая микро печь была дак она и отслужила свое а тут по всей видимости с каждым разом техника будет становится все хуже и хуже. Не рекомендую, это деньги на ветер

Россия, Самара, 416, Метан-3-Донг, Енгтонг-Гу, Сувон, Корея

Подробнее>>

19.11.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве

С момента обращения в сервисный центр Самсунг прошел месяц, но все-равно хочу поблагодарить. Дело в том, что я уже просто пришла, чтобы хотя бы фотки с ноутбука достали, а они не просто достали, а открыли мне доступ - короче говоря - отремонтировали мой ноутбук. смогла еще и некоторые документы скачать. в общем - стоит теперь для просмотра фильмов. А вот память - это самое важное

Россия, Москва, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 2

Подробнее>>

19.11.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве

Я обращалась в данный сервисный центр за ремонтом стиральной машинки. Мне нужно было заменить манжет, но не знала, какой покупать. Поэтому решила все отдать в руки специалиста и не прогадала. Подобрали нужный манжет, вода не протекает. А установка заняла меньше, чем пол часа. За все работы и стоимость манжета у меня вышло 3 тысячи рублей

Россия, Москва, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 2

Подробнее>>

12.11.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве и Санкт-Петербурге

Стукнула часами об косяк и все, глюки пошли на экране... Муж успокоил как мог, отвозил их в сервис сам, и привез уже починенные. Заменили весь дисплейный модуль, и снова работает все отлично) Спасибо, что быстро!

Россия, Москва, Ленинградский проспект, 2

Подробнее>>

12.11.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве и Санкт-Петербурге

Планшет уронил мой сын, и после этого на экране появились помехи, и часть кнопок не работала. Обратилась в сервис, планшет то тоже самсунг, в итоге мастер сказал, что необходимо менять стекло и кнопки громкости. Вышло все вместе в 2,5 тысячи, это даже для меня, матери одиночки - вполне доступно.

Россия, Москва, Ленинградский проспект, 2

Подробнее>>

22.10.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве и Санкт-Петербурге

Перепрошили телефон мне здесь, и успешно. В сервис я сама приходила, удобно было именно так, не могу доверить свою технику не глядя в глаза мастеру. В общем мастер после осмотра сказал что прошивку обновить пора, вот и уйдут глюки. Я обычно боюсь в такие дебри лезть, как бы хуже не стало.. но тут почему то поверила мастеру, и не прогадала. В общем все прошло отлично и смартфон работает как новый, хотя были проблемы уже..

Россия, Москва, Ленинградский проспект, 2

Подробнее>>

22.10.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве и Санкт-Петербурге

На фотоаппарате самсунг со вспышкой неизвестно что приключилось, не работала, чем немало огорчала всю семью. Решили после праздников ремонтом заняться, обратилась я в компанию по самсунгам, попала удачно сюда. Произвели ремонт узла вспышки стоимостью 1000 р. и все, никаких проблем.

Россия, Москва, Ленинградский проспект, 2

Подробнее>>

15.10.2021 | положительный отзыв
0 0
Отзыв : Сервисный центр по ремонту и обслуживанию техники Samsung в Москве и Санкт-Петербурге

Веселое было время, когда у меня на смартфоне сломалась кнопка включения. Приходилось очень стараться, чтобы не разряжался телефон) В общем прямо на нервах к концу пар в универе была, а на новый год мне подарили денежку, и я сразу с каникул в ремонт понеслась. Починили мой самсунг, заменили тут кнопочку.Спасибо вам))

Россия, Москва, Ленинградский проспект, 2

Подробнее>>

23.06.2021 | положительный отзыв
0 0
SAMSUNG (SERK)

Отрицательные стороны:
SERK, вы абсолютно бессовестно поступаете, подсунули по обмену RU200814-29100367 такую же вздутую кривую стиральную машину как и в первый раз по заказу RU191107-23493839 , хотя менеджер Полина Гришина обещала, что больше ничего подобного (как в первый раз) не повторится и мне привезут качественный товар. Вам верить нельзя, вы нагло врёте и кидаете своих клиентов. Оформляю заявки на выезд мастера через горячую линию на АСЦ ЮМА-СЕРВИС в Санкт-Петербурге, но они заявки у себя не регистрируют, игнорируют - звонишь по телефону СЦ, а они моих заявок не видят. Ваши менеджеры по работе с клиентами так же меня тупо и безосновательно футболят. НА ЧТО ЖАЛУЮСЬ: Вздутая левая боковая стенка корпуса, очень некачественный мягкий хлипкий корпус, скрип при вращении барабана, зачастую бывает шипение при вращении барабана (по крайней мере в начале стирки). Народ, делайте выводы!!! Прошу вышестоящее руководство Samsung ...

Москва, в Московской области, Калуга

Подробнее>>

07.10.2019 | отрицательный отзыв
0 0
Samsung - Российская компания с корейским менталитетом.

Отрицательные стороны:
Отсутствие корпоративной культуры, карьерных возможностей. Не инвестируют в сотрудников, на работу берут кого угодно. Компания занимается не продажами и маркетингом, а попыткой управлять хаосом, который пронизывает практически все уровни и направления бизнеса. Подробнее>>

23.10.2020
0 0
Отзыв : Компания Samsung Россия

Я очень редко пишу отзывы, как и все мы. Мы все считаем, что если тебе что-то сделали хорошо, оказали хорошую услугу - мы принимаем это как должное и никому не рассказываем об этом. В моём случае сотрудничество с магазином клиентов стало для моей компании практически спасением. Сейчас Вы поймете почемуНачну с самого начал, что Вы поняли, что к чему, как всё устроено и Вы сможете проанализивароть всё и принять решение. Возможно мой отзыв кому то поможет.Я занимаюсь оптовой реализацией нижнего белья и аксессуаров. Когда я начинала этот бизнес,я была уверена, что со сбытом у меня не возникнет проблем, но

Россия, Москва, Варшавское ш., 26

Подробнее>>

26.03.2019 | положительный отзыв
0 0
Samsung, ООО Носимо - положительный отзыв

Лена:
Единственный минус работы магазина, который не могу не отметить — на один день задержали доставку товара. Но тут скорее претензии не к магазину, а к службе доставки. Да и задержали всего один раз товары, когда я заказала пылесос. В другие же разы все было четко и вовремя.  Заказывала также планшет, телевизор с доставкой — никаких проблем с техникой не было и нет, хотя пользуюсь уже больше двух лет. Вот присматриваюсь к микроволновкам. Подробнее>>

07.03.2019 | положительный отзыв
0 0
Samsung, ООО Носимо - положительный отзыв

Гость Анастасия:
Заказывала в подарок сыну смартфон и сразу к нему аксессуары. Пришел в идеальном состоянии, коробка целая, нигде не мятая и не продавленная. Аксессуары в жизни точно такие же, как на картинке. А то я как-то заказала блестящую панель в другом магазине и пришла панель просто с желтыми кружочками. Тут продавец дорожит своей репутацией, явно дорожит. И все товары поставляет качественные и в срок. Подробнее>>

03.03.2020
0 0
SAMSUNG (SERK)

Отрицательные стороны:
Ужасная компания Seong JI R K при заводе самсунг зарплата вместе с авансом примерно 20000...а иногда и того меньше! К Русским отношение как к негражданам а к таджикам узбекам киргизам напротив как к полноценным и нормальным их корейцы чуть ли не на руках носят... Узбеки попадают в руководство... Наглеют и таджики чуть ли не на стол с ногами залазят лапают молоденьких наивных Русских девочек... С руководством самсунга таджики рука об руку... своя "черная"мафия нерусских... В бригадиры берут неадекватных ... Короче полный беспредел и бедлам... Ни кому не советую, а про неофициальную СфЕ инвест и говорить нечего один хрен то же самое только по липовому псевдо договору где о зарплате ни слова... Хотя в интернете пишут 30-40000 на деле примерно те же 20...короче наебон полнейший....Стукач на стукаче и жополизы на самсунге... Сухов Костя и его окружение ...В ...

Москва, в Московской области, Калуга

Подробнее>>

13.07.2018 | положительный отзыв
0 0
SAMSUNG (SERK)

Отрицательные стороны:
В плане опыта и профессионализма - все ок. Но! Стиль управление сводится к тому, что сотрудник всегда говно, и отношение к нему соответствующее. С корейцами крайне сложно и не комфортно общаться. Русские руководители очень заносчивые и высокомерные. Любят выбрать мальчика для битья и всей компашкой стебать. Девушек не считают за людей. Если ты друг или любовница кого-то из руководства, то все будет хорошо. И повышение зп, и продвижение и нормальные клиенты. Если нет, то твои компетенции, успехи и достижения не помогут. Тебя будут подставлять перед корейцами и в конце концов подведут к увольнению. Лизоблюдство приветствуется. Зп ниже рынка. Выше 100тр. (в Москве) сможешь получать только через 2-3 года. Плюс бесплатного питания это, конечно, не очень серьезно на фоне общей атмосферы в компании.

Москва

Подробнее>>

04.02.2017 | отрицательный отзыв
0 0
Сервисный центр компании Samsung (Россия, Санкт-Петербург) - Безобразие

Отрицательные стороны:
Очереди, очереди и ещё раз очереди! Подробнее>>

31.10.2016 | отрицательный отзыв
0 0
Сервисный центр "Samsung" (Россия, Нижний Новгород) - плохо

Отрицательные стороны:
не рекомендую даже врагам Подробнее>>

17.03.2018 | положительный отзыв
0 0
Сервисный центр Samsung (Россия, Москва) - Очень доволен качественным сервисом

Положительные стороны:
Вежливость, качество, клиентоориентированность Подробнее>>

01.12.2017 | отрицательный отзыв
0 0
Сервисный центр Samsung (Россия, Санкт-Петербург) - Не сервис а одно разводилово! 8(812)426-1736

Отрицательные стороны:
Навязчивое общение с колцентром. Все ценообразование "от". Цены искуственно занижены. Итоговую сумму называют тогда, когда отказываться уже совсем не выгодно.

Санкт-Петербург

Подробнее>>

16.02.2018 | отрицательный отзыв
0 0
Сервисный центр Samsung (Беларусь, Минск) - Ужасно,обдираловка,не советую

Отрицательные стороны:
Аферисты,обманщики и бессовестные люди,хамы.

Минск

Подробнее>>

28.03.2017
0 0
Samsung - Неправомерный отказ в гарантийном ремонте! KNOX

В декабре 2017года приобрела телефон Samsung S6 edge SM-G925F, в магазине М. Видео Менеджмент. 20 февраля 2017 года телефон при нахождении на ровной поверхности (на столе), начал сильно греться, в последствии чего выключился и на дальнейший перезапуск не реагировал. В сервисном центре Samsung, мне сообщили, что случай не является гарантийным, по причине срабатывания счетчика КNOX. На вопрос в связи, с чем Подробнее>>

01.12.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзывы о компании Samsung Сервис Плаза

Отрицательные стороны:
Проблемы начались после 4 месяцев после покупки пропали цифровые каналы.Специалист ТВТ приходил профессионально тестировал посоветовал сдать телевизор в ремонт по гарантии. Сдал 29 ноября телевизор по гарантии в сервисный центр на Баумана 13. Вчера пришло сообщение заказ выполнен. Обрадовался, что починили, но зря. Сегодня 1 декабря забрал. Сотрудница дала квитанцию и сказала, что дефект не обнаружен. Еще попросила поставить подпись (без очков не увидил надпись мелким шрифтом) "претензий не имею". Хотя имею. Посоветовала вызвать мастера по общему телефону. Первый звонок был безрезультатным, так как мне посоветовали настроить телевизор еще раз и позвонить снова. Позвонил во второй раз первый консультант Павел оказался вне доступа второй Роман хотел меня направить по первому пути, но я ему объяснил всю предысторию после этого он принял от меня вызов, но в конце диалога он сказал, что меня не слышит, но мне позвонят из сервисного центра. ... Подробнее>>

ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

СФОРМИРУЕМ ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>