Страховая компания "Провидна" (Украина, Киев) - Возврат страховой премии при отмене поездки зарубеж

Положительные стороны

Общение с сотрудниками приятное, выполняют возврат страховой премии

Всем здрасти! Не писала бы отзыв, если бы не случилась у меня неприятная ситуация. Нет, не со страховой компанией "Провидна", а с посольством ФРГ в г. Киев. Обо всем по порядку. Пока определенная часть украинских граждан в деле пробовала что такое "безвиз", я была просто рада, что у меня появилась возможность получать Шенген в посольстве Киева, а не родного Ташкента. Уже имея за плечами и в паспорте две европейские визы и зная, как происходит процесс подачи документов, я занялась этим вопросом. Когда дело дошло до страховки, то стало немного сложно. Большой список рекомендованных посольством компаний, разные цены и условия - в Ташкенте было с этим попроще. Или просто в новом городе еще мало чего знаешь, и нужно тут прожить много лет. В итоге, мне не пришла идея лучше, как поехать в визовый центр Германии, и там уже оформить страховку. А вот, благодаря "безвизу" получилось без проблем записаться на собеседование непосредственно в посольство, сэкономя на посреднеческой услуге визового центра. Хотя мне и не близко, поехала я в это визовый центр за страховкой, ну и сфоткалась за одно. По дороге меня уже окружали страховые агенты с фургончиков, с табличками, которые не внушали мне доверия. Добравшись до центра, я без проблем оформила страховку, причем выбора и не было, и мне оформили страховой полис компании "Провидна". Мне было необходимо на 30 дней, но агент предложила на 31 - так почему-то дешевле. Цена дороже, чем нам озвучивали по телефону другие компании, но зато я была спокойна - это все таки визовый центр, страховая компания надежная. Страховой полис и договор заполнили хорошо, без ошибок. Полис оформили в трех экземплярах, один остался у агента, один я сдавала в посольство и один оставался мне. Оплата происходит через банкомат, сдачи не выдает, та еще и комиссию за свою работу берет. Но чеки об оплате печатает. Документы мне выдали в таком красивеньком конверте: И содержал он полис (снизу) и договор: Прошло у меня собеседование в посольстве - это отдельная тема для отзыва. Но как итог - мне отказали. Было жутко обидно и несправедливо, и поэтому не раздумывая мы подали аппеляцию. После этого стало понятно, что в запланированные даты поехать даже при пересмотре моего дела и выдачи визы не получится. Поэтому муж посоветовал мне обратится в страховую за возвратом уплаченной страховой премии. Честно говоря, мне такое даже в голову не приходило. Не была уверена в успехе, но попробовать можно, решила я и стала готовиться к борьбе со страховой компанией. Гугл и опыт других людей нам всем в помощь, и вот я уже знаю, что этот вопрос можно отрегулировать Гражданским кодексом. Пока я искала информацию по страховки, всплывали истории и о возврате денег при отказе от оплаченного тура. Лично мы никогда туры не покупали, но многие это делают. Так вот совет - перед покупкой оговорить условия возврата в случае невозможности поехать - например, ну все бывает, человек сильно заболел. И снова нам Гражданский кодекс в помощь. Причем, как я заметила в российском это более четко прописано, но может я ошибаюсь. Снова ковыряться в этом что-то не хочется. Вообщем настроивших воинственно, я звоню в офис компании "Провидна". Говорю оператору свою проблему, что у меня отказ, бумажка от посольства есть и я хочу вернуть деньги, так как договор исполнен не будет. Девушка даже без попыток придумать что-либо, чтобы не возвращать деньги, говорит как можно скорее ехать в офис с документами, полисом, договором, так как у разных видов страхования разный допустимый срок возврата страховой премии. Я еду в офис. Если со станции метро "Университет" идти вдоль Ботанического сада до цирка, то слева на углу здание, смотрящее на цирк и будет офисом страховой компании "Провидна". Там есть вывеска, и необходимо подняться на лифте. Поднимаюсь, и настраиваюсь на спор и отстаивание своих интересов еще больше. Но на деле все оказалось не так сложно. Я рассказала о своих намерениях, и мне предложили подождать человека, который занимается такими вопросами. Якобы он на обеде, хотя обеденное время как раз закончилось. Но когда минут через десять пришла девушка, как оказалось она в положение. Так что - претензий никаких. да к тому же и в офисе никто даже не пытался как то избежать возврата денег. Девушка попросила мои документы - удостоверение личности, идентификационный номер, отказ из посольства и страховой полис с договором. Мои документы были откопированы, а вот договор и полис навсегда покинули меня. Девушка спросила есть ли у меня карточка ПриватБанка. К счастью я обзавелась такой. Тогда мне предложила заполнить заявление, указать все данные банковские и личные, и тем самым я аннулировала договор и просила возврата страховой премии. Я спросила о сроках возврата. Сотрудница страховой сказала, что такие расчеты происходят в конце месяце. Я была там в двадцатых числах сентября, она предупредила, что может и в конце октября поступят деньги. Но 29 сентября смс меня оповестила о пополнении моей карточки на 605 гривен. Так что ребята оказались честными и выполнили возврат в срок. Конечно, это оставило у меня положительное впечатление о компании "Провидна". Поэтому при необходимости приобретения страховки для поездки за рубеж, я смело рекомендую обращаться именно сюда. По крайней мере в случае отмены поездки страховую премию можно вернуть (только ДО запланированной даты поездки!!!) Надеюсь мой опыт окажется кому-то полезен! Приятных всем путешествий без проблем и отказов! С уважением, Анастасия-К!

Отрицательные стороны

Не обнаружила