AIR-GUN.RU

Загорелся желанием приобрести сыну в подарок пневматический пистолет Umarex Smith and Wesson 586 6" 4,5 мм - 17 601 руб.www.air-gun.ru/show_image.php?id=62Заказ размещал по телефону 23.10.15 г. в 14:40, менеджер Н..лай (с доставкой по г. Москва).- Добрый день, хотел бы заказать у Вас пневматический пистолет Umarex Smith and Wesson 586 6". Менеджер Н..лай ответил, что данного пистолета нет в наличии и неизвестно когда он появится в наличии.Я переспросил как это возможно, данный пистолет размещен у Вас в Яндекс.Директ и на сайте указан в наличии на складе Москва (Дубровка) и на складе Санкт-Петербурга. Менеджер сказал, что оказывается он смотрел в наличии совершенно другую модель, а та которую я заказываю есть в наличии в единственном экземпляре.Я также поинтересовался у менеджера полагается ли мне карта постоянного клиента  AIR-GUN.RU. Прикрепляю ссылку на сайт компании с данной новостью:www.air-gun.ru/in.hp?en=0.g=10Менеджер ответил, что дисконтные карты выдаются только при личном присутствии  покупателя в магазине по адресу:. г. Москва ул. Шарикоподшипниковская, д. 22 (м. Дубровка).С учетом того, что с пневматическим пистолетом я также заказал 10 баллонов за 250 руб., а также комплект комплект пуль - 500 шт за 383 руб. Итоговая сумма была 18 234 руб. Я попросил менеджера всё таки привезти менеджера подарочную карту ведь сумма заказа подразумевает под собой выдачу дисконтной карты клиенту. На что Н..лай ответил, что нужно узнавать, давайте я Вам сам перезвоню.Прошло полтора часа (время 16:10), звоню сам, прошу соединить меня с Н..лаем.- Менеджера Н..лая на месте нет, позвоните чуть позже. Погодите секунду  кажется он подошёл.Интересуюсь у Н..лая, как дела с моим заказом, почему не перезваниваете, выдадут ли мне дисконтную карту.- Н..лай ответил, что как раз хотел мне набирать и обсудить детали заказаКакое невероятное совпадение:) Думаю, что Н..лай просто банально обо всём забыл, поскольку очень спешил на обед:)Н..лай сказал, что подарочную карту привезут с заказом, да и на будущее пригодится, вдруг будете, что-то приобретать в дальнейшем в нашем магазине. Также попросил Николая, сделали округление цены на данный заказ до 18 200 руб чтобы не заморачиваться с мелочью. Н...лай прикинул и ответил, что отдаст весь комплект ровно за 18 000 руб.Доставка оформлена на понедельник (26.10.15 г) с 10.00 до 17.00 по Москве, оставил также контактный номер жены (на всякий случай).Комплектация данного данного револьвера на AIR-GUN.RU:- Револьвер - 1 шт.- Съемные мушки (различной толщины)- 2 шт.- Ключ для отсоединения ствола - 1 шт.- Барабан - 1 шт.www.air-.u/sho.ge.php?i.2С субботу вечером на американском сайте нашел распаковку данного револьвера.www.yo.be.co.ch?v.lx2_JLOQ0:58 - показано, что в комплекте идёт 2 барабана (в кейсе есть соответствующее место для 2-х барабанов. Один барабан в данной ячейки просто плавает).Также нашел русскоязычное видео от Gu.v.w.com, что в комплекте также должно быть 2 барабана, а недобросовестные продавцы вынимают один барабан и продают его отдельно!ww.be.co.h?v.gdQ.4_E5:22 - предупреждение о том, что в комплекте должен быть 2-ой барабан.Позвонил в воскресенье (25.10.15 г) в магазин AIR-GUN.RU по телефону (495) 777-35-17, попросил менеджера Н...лая, который оформлял мой заказ. Взявший трубку менеджер, к сожалению не уточнил его имени, сказал, что Н..лая до вторника (27.10.15 г) не будет, у него выходные. Я сообщил свой номер заказа и сославшись на увиденную мной информацию спросил менеджера сколько барабанов привезут мне с пистолетом. Заиграла приятная музыка, поставили на ожидание. Через 1,5 минуты менеджер объявил, что в комплекте 1 барабан и это указано на сайте! Стоимость дополнительно барабана - 1256 руб и в наличии их 3 шт. Я попросил решить данную проблему с кем-нибудь из руководства компании, чтобы они доукомплектовали револьвер. Но менеджер сказал, что он ничего не решает, а руководства нет на месте, звоните завтра в понедельник (26.10.15 г) с 10.00. Я спросил не поздно ли это будет, ведь курьер может уже выехать с моим заказом (курьеры без машин, ездят своим ходом, как я выяснил позже).Понедельник (26.10.15 г) 10:03, звоню, проговариваю номер заказа, спрашиваю ссылаясь на комплектацию с 2-мя барабанами. Менеджер говорит, что тут они ничего сделать не могут, к ним от поставщика товар приходит с одним барабаном. Соглашаюсь с менеджером, что такая ситуация возможна и прошу выписать запасной барабан за 1256 руб. Менеджер сказал, что нужно уточнять наличие и стоимость данного барабана. Стоимость и наличие барабана я уже подсказывал менеджеру (предыдущий менеджер был гораздо компетентнее). Я также предложил выписать и округлить стоимость данного барабана до 1000 руб. Соответственно стоимость заказа уже составила 19 000 руб. Менеджер сказал, что перезвонит.Перезванивал уже я сам через полчаса, наткнулся на того же менеджера, который подтвердил, мне стоимость моего заказа в 19 000 руб.- Везите говорю я!Хотя согласитесь, вряд ли немцы будут немцы будут вынимать из кейса дополнительный барабан или менять комплектацию для России.Хотя на официальном сайте www.u..x.ru..8.00...php при нажатии на ссылку где купить переходишь на сайт www.air-gun.ru/sh.ge.ph.=62Что косвенно доказывает, что данная компания получает данную пневматику напрямую от фирмы Umarex и у них не может быть комплектация с одним барабаном как утверждал менеджер. Получается, если компания AIR-GUN.RU не вынимает запасные барабаны, это делает компания U.ex!В течении дня ни одного звонка от курьера. По хорошему должны были позвонить  предварительно, уточнил хотя бы приблизительное время доставки. Тишина....Время 16:30 курьера нет, звоню в магазин AIR-GUN.RU, поднимает трубку менеджер, я объясняю ситуацию, что нужно уезжать курьера нет, указываю номер заказа ! Менеджер говорит, что сейчас никого из курьеров нет и он не может с ними связаться. Да действительно было бы странно, если курьер с моим заказом сидел бы в офисе на глазах у менеджером, когда он должен быть на другом конце Москвы. Менеджер обещал перезвонить и прояснить ситуацию.Ни ответе, ни привета.Звоню сам в 17.00, подходит тот же менеджер и говорит тоже самое, что сейчас никого из курьеров нет и он не может с ними связаться!Я говорю, везите на завтра (вторник - 27.10.15) с 9.30 до 15.00.- ОК, хорошо.Ровно в 18:00 звонок, телефонный номер (499) 685-10-40. - Добрый вечер, вечер. Компания AIR-GUN. Привезем Ваш пистолет на завтра, менеджер ошибся и поставил данный заказ на самовывоз.Я говорю везите на завтра с 9.30 до 15.00.- Хорошо, извиняемся, завтра курьер с самого утра первым делом поедет к Вам.Весь вторник (27.10.15 г) неописуемая тишина!Звоню в магазин AIR-GUN.RU, время 14:20 (доставка оговорена до 15.00)К трубке подходит менеджер, проговариваю номер заказа, уже на всякий случай уточняю его имя, с кем контактировать по данному вопросу. Менеджера звали М..ил. Просмотрев заказ М..ил с удивлением сообщил, что у Вас стоит самовывоз. Первая мысль - Вы издеваетесь?М..ил, сказал, дайте мне 10 минут я Вам перезвоню, чтобы решить данный вопрос!До скольких часов Вы можете подождать?Говорю максимум до 17.0050 минутами позже (15.10)Звонит курьер, говорит, что выезжает, уточняет адрес!Я ему напоминаю, что доставка до 17.00.Курьер говорит, что до 17.00 он не успеет и у него записано до 18.00Делать нечего, откладываю все дела и говорю везите!17:40 приезжает курьер, проверяем с ним комплектацию товара, расплачиваюсь наличными. Но замечаю, что нет обещанной карты постоянного клиента. Курьер сказал, что больше с заказом ничего не было и ничего не передавали. Не стал разбираться и звонить в магазин по этому поводу, нервы дороже.Проверю данный револьвер на выходных, по внешнему виду не Б/У, только пластиковый кейс очень потертый, такое ощущение валялся не один год на складе.Никогда сам и никому не советую покупать, что-то в магазине AIR-GUN.RU. Чрезмерная необязательность и наплевательское отношение к клиентам! А учредителям данного магазина советую провести чистку персонала и младшего руководящего состава.

Классный магазин. Мне жена подарила подарочную карту на день рожденья, Сама не знала что мне нужно) Очень приятно конечно, я уж душу тут отвел) Купил рацию, хроший фонарь и бинокль. Спасибо магазину ну и жене конечно) Очень понравился магазин.

Хороший магазин, мне понравилось там покупать. Хватило бы денег, все скупил)Люблю старинное оружие, а тут раздолье для покупок. Заказал модель пистолета British Perc. Coast Guard. После звонка консультанта, осталось дождаться курьера, он правда приехал быстро. Так что претензий нет. Хвалю и рекомендую.

Покупал тут одежду для рыбалки и охоты, очень доволен остался. Что заказал то и привезли. Менеджеры умнички, перезвонили быстро и оформили заказ точно, не напутали. Доставка недорогая и пунктуальная. Покупкой доволен, в планах еще много думаю тут купить

Заказ №278864. Купил в этом магазине трубку 235 мм нарезную (ствол) А3000 LB Skif. Сотрудники магазина сработали отлично, доставили товар вовремя.  На улице ствол не проверишь, претензии курьеру не предъявишь. А ствол оказался гнутым... Нехорошо... Только вот почему мой отзыв убрали - не пойму, какие требования я не выполнил?

заказал кроссман 1377- сказали в наличии оплатите счет.оплатил-товара нет .склад ошибся подождите до след.недели.подождал в конце следуещей недели пришел с бракованным стволом .одни расстройства!!!

Персоналом данного интернет-магазина очень доволен, очень отзывчивые ребята, пневматика хорошая, получил быстро, без нареканий, спасибо

С доставкой у меня здесь не было проблем. На связь вышли быстро. Время подобрали удобное. Курьера именно к этому времени и прислали. Никаких опозданий не было. Плюс отзвониться он заранее не забыл. Пять баллов с +.

Сегодня получил пневматический пистолет.  Упакован был  в родную коробку. В комплекте оказалась сам пистолет,  руководство пользователя + вся документация. Коробка повреждений не имеет. Привезли вовремя (забыл уточнить).

Хорошо обслужили. Ответили на все мои вопросы по телефону по пневматическому пистолету, рассказали про все модели, которые были интересны мне, когда я точно определился с покупкой, время доставки не просто предложили, а согласовали. И все было выполено в срок.

Спасибо за оперативную доставку, в пятницу утром заказал комплект для игры в Дартс Nodor Home , а к вечеру уже доставили, при курьере всё проверили, всё на месте, даже в выходные уже  с друзьями поиграли. Супер всё, всем советую этот магазин. Еще что-нибудь  куплю с зарплаты.

Лучший магазин (мое мнение). Есть по-моему все, что только может понадобиться в охотничем магазине. Купил себе здесь много чего. Грамотные продавцы, консультируют и помогают с выбором.

Отличный интернет - магазин, сделал уже 3 заказа, все доставляют вовремя, доставка своевременная  и удобная, все очень понравилось и рад что в нашем городе есть такой магазин.

Сделал заказ в их интернет-магазине,оплатил. С момента оплаты до отправки прошел почти месяц-все это время  менеджеры  слали отписки что деньги не получены. Сделал официальный запрос в банк-выяснилось что деньги им переведены сразу и давно зачислены на счет. Только после предупреждения о подаче заявления в полицию стали собирать мой заказ. После этого выяснилось,что один из элементов заказа уже отсутствует на складе и мне стали предлагать вместо этого всякую лабуду на такую-же сумму.Плюнул,согласился. В итоге-заказ пришел неполный,одну из позиций украли,упаковано ужасно-просто ссыпано в полиэтиленовый пакет кучей. По почте- стандартные отписки,по телефону-откровенное хамство ,приняв звонок от иногороднего клиента сначала "маринуют " на линии,потом вешают трубку.AIR-GUN.RU ? Никогда больше ! 

Заказывал бинокль БПЦ 12*45 (сетка) был в наличие только в этом магазине. Что очень порадовало!Привезли на след.день курьером,упаковка запечатана. В целом всё понравилось!Советую. 

Вечером выбрал заказ -Набор Рыбака/Туриста, на следующий день его уже привезли. Нравится, что все сработано быстро, и качество набора не подвело. Обязательно буду заказывать и в дальнейшем. Спасибо!

Менеджер помог выбрать подарок. Очень хорошие консультации дает, мне как женщине было легко определиться. Доставку не задерживали, на утро уже привезли все.

Привозят достаточно быстро, документы в порядке и консультируют прекрасно.В подарок заказала тут пистолет. Проконсультировалась с менеджером и получила подробную инфу не только по характеристикам пистолета, но и по алгоритму его использования, а также о доставке. Получила в срок.

Ассортимент хорош, консультации полезные и главное, что видно что менеджеры разбирающиеся. Доставка в удобный день и в условленный промежуток времени. Качество супер.

А мы тут племяннику пневматический пистолет покупали недавно на день рождения, нам даже скидку сделали. По ценам я не могу сказать, дорого тут или нет, так как не знаток, но вроде бы доступные вполне. Племяш доволен остался подарком:)

Классный ассортимент оружия, то, что надо для подарка любимому. Консультируют подробно и даже если совсем в этом не разбираешься, то легко начнешь понимать основные вещи. Доставка в удобный день.

Большой ассортимент, консультации грамотные и по делу. Менеджеры подбирают все что нужно при этом, учитывая и предпочтения и сумму, которой располагаешь. Доставка быстрая и именно в тот день, что назначен. Документы оформлены полностью, со всеми подписями и печатями.

заказал пульки разного ассартимента, набор для чистки пистолета, и газ в болончиках. оплатил товар и прождал 8 дней позвонил сказали что деньги не поступили на 9день деньги прешли собираем заказ уже4 дня такого товара не оказалось заменили на ненужный мне. в ответ грубят да и цены завышены. больше обрашяться не буду.

Купил Хатсан 125. Как положено разобрал для расконсервации и обнаружил, что манжета на поршне убитая наглухо!!!...звонить выяснять что либо не стал, но осадок неприятный!!! Хотя в магазине общаться бало приятно с менеджерами!!!

 Спасибо огромное  за оперативную и качественную работу. Очень приятно иметь дело с профессионалами. 

По совету друзей нашли этот интернет-магазин, Цены меня удивили здесь, очень доступны для среднего населения. Огромный каталог, огромный выбор пневматического оружия любого вида, любого размера и супер качества!Очень рад знакомству с этим магазином.

Очень надежный интернет-магазин с удобным сервисом, давно присматривался к Комплекту для игры в Дартс Nodor Prime (средний уровень) на этом сайте и наконец то решился купить. Сделала заказ, доставили через 2 дня. Нареканий по магазину  нету, товар пришел качественный, в комплекте было все что указано на сайте, включая гарантии.

Товарищи, на днях заказала на сайте данного магазина рогатку. Простую, мать её, рогатку. Решила сделать шутночный подарок отцу. Оплатила стоимость (цены в магазине, кстати, хорошие) товара и отправки по почте. Платила на Яндекс кошелек. Деньги перевела в субботу. От них пришел ответ, что мол, деньги им переводятся на счет в течении 1-2 рабочих дней. Ладно, думаю поддожду... Сегодня среда! Прошло уже 3 рабочих дня. От них тишина. На мои письма отвечают - деньги не поступили. Да как так?! Ни денег теперь, ни посылки, еще и молчат! Ужас просто, а не интернет-магазин!

наихудший с которым сталкнулся. резервированный и оплаченный товар продается другим людям, продавцы нагло врут кто во что горазд, сроки доставки увеличены в несколько раз, неделями приходится ждать. очень рекомендую при заказе, выбрать другой магазин.

Решил купить себе пневматический пистолет в этом интернет магазине, очень долго определялся с моделью, остановился на Аникс А-101 М. Оформил заказ, через несколько дней оплатил, обещали что через 3 дня мой заказ прибудет, в итоге только через неделю. доставку осуществляют только транспортной компанией, а ближайшая находилась в Новороссийске за 60км от меня, пришлось ехать. Забрал посылку и оплатил за доставку 300р (что принципе недорого) приехал домой открыл коробку и обнаружил, что прислали не тот пистолет Аникс А-101. Связался с ними по эл. почте, сказали что без проблем обменяют за свой счет,снова поехал в Новоросс, попал в ужасную пробку, выслал пистолет. Где то через 2 недели прислали пистолет, доставку до дома оплачивать отказались, я опять поехал туда. там же вскрыл упаковку (что бы перестраховаться) пластмассовый чемоданчик в котором находился пистолет был поврежден, но пистолет был на месте, приехав домой сразу же решил опробовать, зарядил пульки и начал закручивать  баллон, после пробития баллона весь газ вышел и так ещё с 3-мя баллонами, я очень расстроился и снова связался ними, сказали что это заводской брак, и они могут обменять на аналогичный пистолет после того как я им тот отправлю и он до них дойдет, за их счет, я отказался и решил вернуть деньги и снова отвез пистолет. Через несколько дней мне позвонила менеджер по поводу возврата денег и предложила выбрать другой пистолет, я был согласен только при условии что я доплачу за другую модель но доставку оплачивать не буду, предложение мое она отвергла,и я на настояна возврате денежных средств, долгое время делали мозги по поводу документов для возврата. Итог: деньги пришли только 04.10.2013 а заказ я сделал 12.08.2013 потратил 1500 на бензин и 300 доставка (с такм же успехом мог купить в магазине, дешевле бы вышло) настоятельно рекомендую относиться с осторожностью к данному магазину, а лучше выбрать другой.

Покупал в магазине оптический прицел. Проконсультировался с продавцом в магазине, он мне посоветовал прицел и кольца. Я у него спросил 2 раза подойдёт он для МР-514к и сетка прицела опустится так низко как надо, на что он мне сказал что да. Купил. Вечером выяснилось что кольца на 30мм, а надо на 24мм. На след день приехал менять, мне этот-же продавец сказал, что так и думал что надо меньше размером. Ладно ну с кем не бывает ошибся. Поменяли мне их на нужные мне, без проблем. Установил прицел и выкинул коробку от него, так-как доверял продавцу что он мне подойдёт. Потом на охоте, во время пристрелки, выяснилось перекрестье не опускается так низко. Уже с 10 метров место попадания ниже обзора прицела при низких кольцах. По приезду в Москву я пошел в магазин. Там встретил того продавца. Объяснив проблему он отказал в расторжении договора купли-продажи, по причине отсутствия коробки (документы и всё остальное к прицелу было). Указывая ему статью 12 пункт 2 из закона "О защите прав потребителей". Он всё равно отказывался. После ругани в минут 20 он сдался. Вернули мне мои деньги. После этого я решил купить у них коллиматорный прицел. На что в ответ я получил грубый ответ что у них ничего нет и не будет и жалобной книги нет. В магазине продавцы не знают товар которым торгуют, так мало того ещё и хамят, на стенде где уголок покупателя нет ни законов ни жалобной книги ни свидетельства о регистрации, просто филькина контора.

Про магазин можно писать бесконечно долго и много, ассортимент просто сказка, от ножей до подарочных карт и фонарей. Видно что занимаются им с любовью и вдохновением. Я заказывал в магазине модель пистолета British Perc. Coast Guard, очень качественно сделано. Мастер постарался. Магазину большая благодарность за такие экспонаты.

Купил трубку (внутренний стволик к А3000 LB Skif) Курьер сработал отлично, но проверить стволик на улице просто невозможно, а он оказался гнутый.... Нехорошо...

Заказал с другом  пневматический пистолет. Радуют не кусающиеся цены и большой выбор пневматики, удобный сайт. Доставка была строго по времени, очень быстро все доставили. Мы довольны 

Покупал  тут пневматический пистолет, остался доволен, что именно тут сделал заказ. Качество отличное, дефектов никаких, гарантия официальная оформлена. Ценник тут был, кстати, сравнительно невысокий, в отличие от других аналогичных  магазинов.

Неделю назад заказал себе инвентарь для охоты. Заказ доставили мне уже  на следующий день. Качество обслуживания и товара отличное, всё понравилось.    

Интернет-магазин реально классно работает. Заказ отправили в день заказа. Цены классные. Пистолет получил по цене на 20% дешевле, чем  в других  розничных магазинах. Теперь буду покупать только у них. И всем советую.

Магазин очень  мне понравился. Заказывал здесь подарок другу. Мою покупку привезли быстро и вовремя, как и обещали, без задержек. 

 Замечательная компания  и главное весь персонал, покупкой очень доволен. Всё пришло в срок, буду и в дальнейшем заказывать только у вас. Огромное спасибо вам))).  

 Покупал подарок другу здесь. Спасибо за оперативность. Доставили уже  на следующий день после заказа. 

 Спасибо за оперативную и своевременную работу. Быстро оформили заказ, срочный заказ доставили во время.

 Доволен магазином, заказал пневматическое оружие, оператвиное оформление заказа и доставка прошла в оговоренный срок отзывчивые менеджеры вежливые курьеры.

 Хороший, информативный, удобный сайт. Квалифицированные, вежливые менеджеры. Отзваниваются  о принятии заказа, СМС о размещении, звонок курьера - все вовремя и по существу. Рекомендую этот магазин. 

 Первый раз заказал в данном интернет-магазине, быстро все оформили, пришла смс-ка, что заказ принят и будет доставлен на следующий день. После обеда следующего дня заказ привезли. Все быстро и качественно, магазином очень доволен) 

 Спасибо! Все было в срок, все работает, доставка работает безупречно! Связь на протяжении всего моего заказа - не к чему придраться. 

 Доставили мое оружие быстро, качественно, без каких-либо проблем. Очень доволен обслуживанием!