Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр по ремонту ноутбуков "Телемама" (Россия, Москва) - Телемама - желанный клиент Роспотребнадзора!
Отрицательные стороны
вранье, пустые обещания, некорректное общение, бессовестное накручивание цены заказа, не дают информацию о вышестоящем руководстве
срочно перед отпуском необходимо было заменить матрицу на новом ноутбуке, поэтому по телефону по срокам ремонта спросили в первую очередь, также сыграла роль размещенная на сайте ложная завлекалка в виде акцизных цен, как минимум в 2 раза меньше реальных. В телемаме на тверской уверенно пообещали выполнить за 1 день, забрав на диагностику и заверив, что буквально через час позвонят и озвучат стоимость. В результате в этот день никто не позвонил, пришлось самим звонить - соединяют с ремзалом сервиса, абракадабра "минуту, ждите". Ждать по 10-15 мин глухого молчания не было желания, и по настоянию дали моб/телефон Трубкина Дмитрия из ремонтного зала, который сам не знал, как себя назвать - то ли он руководитель, то ли менеджер, то ли мастер, то ли просто мимо проходил(а скорее всего - единственный и очень хамоватый РАБотник). Его звонок на след/день известил об увеличении стоимости ремонта с 3650 до 4900, добавился шлейф по цене 2000 (при с/стоимости в 200-300 руб, представляете, какие наценки?). После возмущения жены о повышении цены за какой-то шлейф Дмитрий снизил до 4500. Но буквально через 2 часа известил, что матрица оказалась не такой, какой должна быть (?), и ремонт возрос до 8500. В ответ на резонные возмущения Дмитрий стал торговаться, как на базаре, снижая постепенно цену и приговаривая, что ему придется шлейф ставить по с/стоимости, о чем и проболтался, что цена ему 300 р. Заверил, что сегодня же ноут будет готов, и в 19 часов сможем забрать, но о готовности обязательно перезвонят. Звонка не дождались, и позвонив сами к вечеру, узнали от девушки, что ноут не готов, у мастера много работы, отложено на завтра. Все это стало уже напрягать, к тому же на сайте телемамы мы ввели IMEI, статус заказа "ОЖИДАНИЕ ДЕТАЛИ". За все время ожидания почитали отзывы об этом лохотроне и приняли решение забрать ноут. Жена поехала отказаться от ремонта и забрать ноут, но никто его не собирался отдавать - оказывается, по их версии, заказ давно готов. Если готов, почему не выдаете? - он проходит мифическое тестирование, о котором никто не говорил. А если мы хотим забрать ноут в первоначальном варианте, то это возможно только через 3 дня! Вот такой незатейливый сервис по выбиванию денег. Думаю, роспотребнадзору будет интересно заняться этой конторой.
Положительные стороны
нет никаких плюсов абсолютно, сплошные негативные эмоции и бездарно потерянное время, за которое реально можно было отремонтировать ноут
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Разбил дисплей на айфон 5S. Живу на Октябрьской, так, что мне ближе всего было до этих ребят добираться. Повезло, потому что дисплеи на мой телефон у них были в наличии. Поменяли очень быстро. Я только успел пообедать в ближайшей кафешке, а мне уже звонят - забирайте, всё готово. Телефон выглядит как новенький.) Ещё послужит мне.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обратился с новым телефоном Xiaomi, по не осторожности разбил дисплей. Провели диагностику и в оговоренный срок починили. Обратился по рекомендации друзей. Все утроило, спасибо!
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Положительные стороны:
Всем добрый. Уронил в лужу iPhone7, после чего он перестал включать. По телефону сказали, что могут починить. Привез, телефон почистили, заменили неисправные детали, все заработало, претензий нет. Так что могу рекомендовать.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сломал экран на электронной книжке, куда не обращался, везде отказ. Говорят, сняты с производства и т. д. В Телемаме информацию подтвердили, но дисплей нашли. Все сделали до вечера, несмотря на редкость детали. Спасибо за человеческое отношение!
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Положительные стороны:
Уронил телефон, телефон пролетел лестничный пролет, после чего появились трещины и царапины, пропало изображение. Думал на выброс пойдет. Знакомый посоветовал это сервис "Телемама". Так как живу не далеко обратился с просьбой починить. После диагностики выяснилось что не все так плохо (разбит дисплей). Дисплей заменили, а царапины остались как напоминание о кривых руках)). Сервис норм.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервис!Делают настолько некачественно, что просто слов нет!Мало того, что пришлось несколько раз приезжать, чтобы переделывали, так еще персонал ужасный.Никому не советую сюда обращаться, если хотите некачественную работу!
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Планшет Sony tablet compact Z3. Необходима замена аккумулятора. Для замены необходимо демонтировать дисплейный блок (демонтаж занимает около 14 минут. Есть видео на Ютуб). Кроме аккумулятора, у планшета нет никаких проблем. Сам никогда это не делал, почитал их сайт и понес "профессионалам". 1. Время ремонта. Заявлено 60 мин. На деле, демонтаж объявляют не менее 5 часов! А общее время ремонта растягивается на сутки и более. Не уверен, что через сутки они вернут мне мой 100% рабочий планшет, а не собранного из неликвида франкенштейна. 2. Не совпала цена ремонта. Процентов
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдавала поменять переднее стекло у сони иксперия z 1 (было разбито). Попросила забрать брата из ремонта (так как у меня грудной ребенок), он посмотрел, что стекло переднее целое и забрал. Когда он отдал мне телефон, я была в ужасе. Задняя панель была разбита и отсутствовала заглушка на карте памяти.Я так жалею, что доверилась данному сервисному центру.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В СМС от Service сроки ремонта с потолка и полезной информации для клиента - 0."Заказ № 4007535 в ожидании запчастей редкой версии. Ориентировочно, ремонт будет сделан 17.02.2017". Шаблон и так каждый день, уже неделю.Запчасти ждут, а по телефону говорят все есть, приезжайте.Не советую, обманывают по срокам и наличию запчастей.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На Ленинском, на приемке сидит очень неквалифицированный сотрудник.На Sony Xperia Z3 compact перестал работать wi-fi. пошерстив интернет выяснилось, что это болезнь этой модели, и необходима замена модуля wi-fi, который представляет из себя квадратную микросхемку.Перед поездкой 27.03.2017, я позвонил в СЦ с вопросом, в какую цену будет замена модуля, на, что получил ответ: "1600 рублей, работа+запчасть".Приехал в тот же день, сдал телефон, на приемке сидит парень, который вот-вот заснет. всем своим видом показывает, что ему вообще наплевать на все, что происходит вокруг. Говорит, 40 минут займет диагностика. ну ладно,
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый раз разбила экран на телефоне, пошла поменяла в Телемаму, стоило это все тогда 6200 руб. HTC Desire eye, экран был сделан хорошо, но ОТКЛЕИЛСЯ уже через 10 месяцев. Пришла к ним по хорошему, не требовала бесплатного ремонта, а попросила приклеить новый экран, только чтобы приклеили получше, заплатила 4200. В итоге, когда забирали телефон - ужаснулась, экран сделан был крепко, но криво, что дисплей вылезает со всех сторон, аж палец поранить можно, к тому же внутренняя камера всегда была идеальна 16 мгпикселей, теперь же она не фокусируется никуда,
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На сайте указано, что замена стекла apple Watch стоит 3800. При этом не указано, что часы при этом перестают работать, сенсор с новым стеклом не работает, вроде как до ближайшего обновления, но гарантий нет. В общем, развод.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обманывают клиентов, ремонтировать не умеют. Причем, похоже, сами специально ломают, чтобы на деньги развести. История такова:отдали на замену экрана Soy Xperia XA в пункт Телемама на Ленинском, д. 1. Отремонтировать не смогли, сломали и требуют доп. денег за ремонт. Ведут себя по-хамски.
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пишу впервые отзыв, но мои возмущения пересилили. Обратилась в Сервис центр на Октябрьской (замена дисплея, выравнивание рамы на Айфоне). Телефон мне делали около 4 часов и все это время была там, за это время пришли 7 недовольных клиентов, которые жаловались на ремонт некачественный, нет бы, чтобы забрать телефон и уйти, все же я осталась о чем сейчас жалею. После выпрямления рамы появились ужасные щели, которых не было, мне это так и не исправили. Мой оригинальный дисплей который по их словам мне установили покрылся микротрещинами. Позвонив сказав про гарантию,
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Осталось ощущение, что обманули с выявлением причины поломки 6 s plus. После замены дисплея (якобы там испортилась микросхема и шлейф) - возникла опять та же ошибка. Экран погас при нагрузке приложениями. Тут же унесли, через полчаса принесли со словами, что сделали "прошивку" нового экрана. Ошибка продолжилась - при зарядке телефон отключается и включать надо горячей перезагрузкой. Далее - после одного дня эксплуатации перестает работать аудио кодек. Оставил опять у них. Ждал 15 дней и не дождался. Врали каждый раз когда им звонил. Заврались окончательно. Осталось предположение что новой
Москва, Тверской, Самотёчная улица, 1/15
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительная контора, работающая на коленке, и разводящая людей на их кровно заработанные денюжки. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Потратил время и нервы ! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
перечислены в моем отзыве Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не отвечают на звонки, меняют сроки, пытаются "нагреть" Подробнее>>
Отрицательные стороны:
разводят на дополнительные услуги, диагностируют несуществующие проблемы. Подробнее>>