Сервисный центр "SuperPrint" (Украина, Северодонецк) - Я не назвала бы это сервисом

Сервисный центр "SuperPrint" позиционирует себя как магазин с самым большим в регионе ассортиментом расходников для печати, а также как непосредственно сервисный центр, обслуживающий и ремонтирующий принтеры, заправляющий картриджи, устанавливающий СНПЧ и прочее. Также оказывает полиграфические услуги - печать бумажная и фотографий, ксерокопирование, фотокниги. Находится по адресу проспект Гвардейский, 41, в центре города. Мне пришлось обратиться к ним с вопросом заправки картриджей для моего Canon Pixma IP2840. Ну так вот, может, как магазин они и ничего, но качество сервиса меня совсем не порадовало. Изначально я зашла в "SuperPrint" и спросила, как быстро они заправляют картриджи и стоимость услуги. Сказали, что заправляют за сутки, то есть на следующий день можно забирать. Цена заправки двух картриджей - 155 гривен (70 черно-белый и 85 цветной). Честно говоря, я не знаю, дорого ли это, потому что не заправляла их уже лет сто. В общем, меня это устроило. Через пару дней я принесла свои картриджи, это был понедельник. Мне сказали, что они будут готовы максимум в среду, и что мне перезвонят. Ну, уже не день, а два получается, но ладно. А вообще картриджи для работы мне были нужны срочно, но пару дней я потерпеть могла. Но не больше. Кроме того, мне долго и нудно рассказывали, что картриджи нужно продиагностировать. А то вдруг они их мне заправят, а они не будут работать на моём принтере. Стоимость диагностики - 40 гривен за 1 картридж. И вообще, что лучше бы я привезла свой принтер, и они бы на нём всё проверяли. Тащить принтер через полгорода я не собиралась. Да и вообще меня это слегка удивило и напрягло, потому что раньше я неоднократно заправляла картриджи в Луганске, мне это делали за несколько часов и никогда не говорили о каких-либо возможных проблемах. Ну ладно. К 16 часам вечера среды мне никто не позвонил. Тогда позвонила я и спросила, готов ли мой заказ. Мне ответили, что нет. Я спросила - почему? Со мной не очень вежливо разговаривали и сказали, что мне точно и не обещали, что в среду выполнят заказ, а "постараются". В итоге после моих настойчивых претензий сказали, что "постараются" сделать до вечера среды. И позвонят, конечно. Не позвонили мне ни в среду, ни в четверг. Поэтому в четверг в 4 вечера я поехала туда сама. Ну и что? Конечно, ничего было не сделано... Я, естественно, стала беседовать с ними на повышенных тонах. Потому что они не выполнили своё обещание, подвели меня, а мне как раз нужно было в командировку кучу бумаг распечатывать. Ну, мне снова сказали, что ничего конкретно мне не обещали, и оказывается, "пошли мне навстречу и взяли меня вне очереди". И что это "долгая и трудоёмкая работа". В общем, меня это всё убило. Я не буду писать в деталях, но разговор был неприятный. Пришлось мне применить метод убеждения и даже угроз, чего я очень не люблю. На требование связать меня с директором, конечно же, того не оказалось на месте) В итоге, после моего "словесного поноса" в их адрес я ушла, сказав, что приду в пятницу к 9 утра, и чтобы было всё сделано. Или они мне будут печатать 150 листов бесплатно. Ну и минут через 40 мне перезвонили и сказали, что мой заказ готов. Оказывается, всё можно делать быстро, но почему-то только после скандалов. Забрала я картриджи, но в следующий раз принципиально пойду искать другой сервисный центр. Неприятно работать с людьми, которые хамят и неуважительно относятся к клиентам. А с черным картриджем после их заправки что-то не то - теперь он печатает с явным синим оттенком(