Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2017-03-06 | Просмотров [635]

0 0

Сервисно-визовый центр Португалия "VFS Global" (Россия, Новосибирск) - Виза в Португалию 2017 в визовом центре и сложности с ней (фото)

Catty Shark:

Отрицательные стороны

Первый раз просто бронь букинга не подошла

Сегодня я хочу поделиться важной информацией для всех, кто собирается получать шенгенскую визу в Новосибирске, а именно в Португалию или Испанию. Я расскажу вам свою историю с которой нам пришлось столкнуться при оформлении визы. Мы давно уже купили билеты на апрель этого года. Как всегда план уже составили он был достаточно прост. Мы прилетаем в Испанию в Валенсию, где встречаемся с моими подругами и едем от туда в Португалию на машине подруги, которая давно уже живет в Испании. Так как количество дней у нас было приблизительно равное, то решили мы подавать заявление в Испанское посольство, так как там уже были и проще и они дают на большее количество дней, чем мы просим. До нового года позвонили в объединенный визовый центр и спросили, что нам нужно для получение визы и можно ли оформить. Нам сказали, что слишком рано приходите после праздников, список документов можно посмотреть на сайте. И вот мы после праздников собрали все документы и пошли сдаваться. На улице перед центром нас встретил мужик, который тут явно работает "справочным бюро", попутно оформляет страховку у кого ее нет. И он начал нас расспрашивать куда мы хотим подать заявление, все ли мы собрали и после нашего ответа, что в Испанию, показывает на дверь визового центра Глобал, где страны Испания и Бельгия заклеены. И говорит, что после нового года визовый центр больше не работает с этими странами. Что бы получить визу в Испанию, нужно ехать в Москву и там оформлять. А для нас это не вариант совсем, так как виза у нас получилась бы дорогая из за билетов в Москву. Поэтому вариантов у нас не было, нам пришлось подавать визу в Португалию. И тут начались наши приключение и нервы. Такой сложной визы у нас еще ни разу не было. На следующий день мы немного подкорректировали наше путешествие и сделали прибывание в Португалии больше чем в Испании, иначе основания выдать визу у них бы не было. Но это не смертельно, просто больше дней в другой стране, нам без разницы, поэтому до бронировали отели. И с отелями у нас ситуация не простая. Так как нынче я еду отмечать свой день рождения, то в Португалии мы договорились встретиться с моими подружками детства, одна живет в Испании давно, другая в Америке. И у нас получалось так, что едем мы на машине из Валенсии, а на территории Португалии к нам присоединяется еще одна подруга. Поэтому забронированы у нас сначала трехместный номер, а после уже два двухместных. Когда мы подавали наши документы, нам работник визовой службы сказала, что так дело не пойдет, так как у вас нет документов на внутренние передвижения по Португалии, а они должны быть. Или бронь проката машины или что -то еще. И почему у нас есть трехместные номера, кто этот третий человек. Мне пришлось писать объяснительную записку с расписанием каждого дня и человека на все время прибывание в Португалии. С этим мы сталкивались первый раз. Хорошо у нас уже был продуман план путешествия и все забронировано. Моя записка получилась больше чем на три листа с подробным описанием наших действий. По новым правилам шенгена с 2015 года нам нужно сдавать отпечатки пальцев. До этого, мы как то обходили эту процедуру. Хотя она не такая сложная, но стоимость визы увеличивается. Еще из непонятных мне ситуаций, в каждую страну нужно сдавать каждый раз по новому отпечатки, между собой, как в других странах это происходят у нас никто не делится. Поэтому сейчас нужно личное присутствие при подаче визы. Девушка заполнила за нас анкеты, мы предварительно заполнили, но оказалось, что испанские анкеты отличаются от португальских и поэтому дали уже заполнять девушке за дополнительные деньги. Анкета 200 рублей. Весьма не плохо за просто заполнение анкеты. Когда у нас взяли все документы, нас никто не предупредил, что бронь букинга для посольства Португалии пустое слово и им необходимо сто процентная оплата отеля и ее подтверждение. Единственно, что нам сказали, что бы мы подготовили документы на третьего человека, его копию прав, документы на машину, резиденцию и паспорт ( это при том, что моя подруга в визе не нуждается). То есть если бы это условие нам выставили с самого начала, то мы бы не стали сразу подавать документы, сначала бы нашли отели, которые можно бронировать заранее, а потом уже сдали документы. В общем то мы заплатили за визы, сдали отпечатки и спокойно пошли домой. На визу мы подали во вторник в нашем визовом центре. В пятницу поздно вечером уже после моего рабочего дня мне раздается звонок из Москвы и в трубке какое то бубнеж из которого я услышала только два слова "Антон и Португалия", не пытаясь связать воедино цепочку на третий раз невнятной речи я поняла, что речь идет о нашей визе в Порту. И сообщалась мне примерно в такой форме "Я Антон, документы в посольстве Португалии у вас нет подтверждения отеля, пришлите на ящик, который указан на сайте там будет слово "информ"..." и положили трубку. Аааа? Я даже сообразить не смогла, кто такой Антон, какое подтверждение ему нужно и какой сайт и где искать эту почту. Набрала тут же этот номер по которому мне звонили, но трубку никто не взял. Ну так логически помыслить, что этот быстро говорящий и немеющий слушать Антон является сотрудником центра Глобал. И им нужна копия броней отеля букинга, так как у нас взяли все в одном экземпляре на двоих. Достаточно долго я искала этот адрес информ в Португалии, но нашла. Отправила все копии отелей и документы на подругу. В понедельник пришло письмо, что мы неправильно поняли и для визы в Португалию нужна 100 % оплата и подтверждение оплаты. И вот тут началась наша двух недельная история, о том, как мы созванивались с букингом, он с отелями, потом с нами. И по итогу оказалось, что все, кроме одного отеля не могут взять с нас предоплаты, так как работают за наличный расчет по приезду. И только один отель залочил (заблокировал) деньги и то, что бы потом вернуть. Не работают они так и с таким сталкиваются первый раз. Сколько бы мы виз не получали всегда бронь с букинга хватало, для подтверждения отеля. И никогда не было таких проблем. Причем на сайте в визовом центре написано "бронь отеля" не написано про оплаченный отель. Спасибо большое адекватным сотрудникам букинга, которые с нами маялись очень долго и бились над нашей проблемой две недели. Так как они к деньгам отношения никакого не имеют и взять их с нас не могут, только сами отели. А отели говорят, что если и возьмут ( и то не все) то это будет без возврата и их уже не касается дадут нам визу или нет. А с таким отношением я первый раз подумала, что визы нам не видать. Всю информацию мы передали в визовый центр, точнее написали на почту письмо. Они нам в ответ, что отели не могут с нас не взять деньги, так как это требование консульства Португалии. И какой то замкнутый круг. Причем отели поменять мы не можем уже, так как консульству будет странно, что это мы стали менять свои планы, так сказано было сотрудником визового отдела. Ни заплатить ни поменять и не понять что делать. В результате этой переписки и нервов мы с букинга выпросили все же письмо (спасибо он пошел нам на встречу), о том, что мы реально хотели заплатить деньги, но отели с нас их отказались брать, причем подробно по каждому отелю и какой отель прислал ответ. Один отель деньги с нас снял. И еще мы написали огромное объяснение, почему нам нужно вернуться в России и почему мы не хотим оставаться в Португалии, и что просто мечтаем ее посмотреть. Вход пошло все вплоть до ждущих дома мужей, детей и собак. Все это мы написали еще раз в визовый центр, который прислал ответ, что мы всю информацию передали на усмотрению консулу. Причем в Португалию подавать на визу можно, только на сроки своего путешествия ни днем меньше ни днем больше. Все давно уже выдают годовые визы. Причем уже начитались, пока ждали, что у этого посольства бывают достаточно часто не объяснимые отказы. Долго смотрели, что на сайте информация о наших паспортах не меняется "в консульстве", а тут в один момент бах и они уже в Новосибирске готовы к выдаче. Надо говорить, что мы дрожащими рученьками открывали конверт и один и второй. Так как страшно было увидеть отказ и сорвать всю поездку. Визу нам дали и дали на пол года с прибыванием 90 дней в течении этого срока. Но нервов она нам стоила много. Причем уже после того, как наши паспорта были в консульстве, мы узнали, что в Новосибирске открылся новый визовый центр, который делает визы в Испанию, просто страна поменяла визовый центр, с глобал разорвала отношения в конце того года. Причина не понятная. И если бы мы знали, то конечно пошли бы в Испанию подавать документы и не было столько проблем и нервов. А если бы мы знали заранее требование консульства или нас предупредили при подаче заявления, мы бы просто не сразу подали, а нашли отели, которые можно оплатить. И все было бы изначально по другому. Поэтому я считаю, это ошибка именно сотрудников. Потом разговор по телефону, просто ужасный. Я понимаю виза нужна мне, но они же все же услуги мне оказывают и за деньги и можно потрудиться быть более приветливым и нормально русским языком объяснять. Я получала в этом визовом центре визу во Францию и у нас не возникло вопросов, а тут одни только вопросы. В остальном конечно удобно, очереди нет, есть компьютер и принтер можно распечатать недостающий документ. Отпечатки сняли быстро. Тут у меня вопросов не возникло. Стоимость визы на человека у нас вышло 4789 рублей 46 коопеек. Не рекомендовать не могу, так как других вариантов нет получить визу в эту страну у нас в городе. Но к многим нюансам надо быть готовым. А если есть выбор, то всё же получает визу другой страны.

Положительные стороны

Удобно получать, нет очередей


точно как в запросе

Результаты поиска

Сервисно-визовый центр Португалия "VFS Global" (Россия, Новосибирск) - Виза в Португалию 2017 в визовом центре и сложности с ней (фото)

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас