Надеюсь что эту жалобу всё - таки увидят уполномоченные лица по решению проблем и качества обслуживания физ. Лиц перейдём пожалуй к самой проблеме так как давно предпочитаем пользоваться услугами мегафона решили приобрести модем от компании мегафон по началу вроде было всё в порядке хотя конечно заявленной скорости не было но она присутствовала после того как длительное время прибывали в другой стране и услугами не пользовались ситуация кардинально изменилась и не в лучшую сторону когда мы вернулись то естественно по давней традиции подключили наш модемчик и что в итоге в итоге шок скорости нет сеть не то что 3джи 2джи ели принимает невозможно ни работать с почтой не говоря уже о том чтобы прослушать музыку или скачать клип о фильмах я вообще молчу что же пытаемся дозвонится до операторов по всем известному 0500 и что я слышу воспользуйтесь услугой гид или перезвоните в актуальное для нас время с 10 до 20 часов я в шоке! ! ! Что же через три дня упорных наяриваний в хвалёный сервис о чудо я дозвонился сообщил оператору совершенно некомпетентному в решении таких проблемах причину обращения жалоба на низкую скорость и слабый сигнал связи и это в городе федерального значения кисловодцке что ж жалобу зафиксировали но как позже выяснится частично по окончанию разговора пришло смс что жалоба принята на рассмотрения специалистов и будет рассмотренна в течении 7 суток с момента обращения в сервис шок! ! ! По результатом проверки меня уведомят что же ждём! Прошла неделя ни ответа ни привета звоним снова с 3 попытки дозвонился жалуюсь что обращался по вопросу работы интернета на что мне сообщают что меня якобы уведомили по средствам смс о том что на рассмотрения требуется больше времени и меня обязательно уведомят смс я не получал о чём сообщил оператору в ответ я слышу что я видимо дебил что не получил они ведь отправляли! Что ж с момента первого обращения проходит вторая неделя я в ужасе! ! ! Звоним снова всё как обычно с 3 раза сообщаю о жалобах и сроках их рассмотрения фиксируют нужно дополнительное время и это несмотря на то что с момента первого обращения идёт 15 день! ! ! Ждём вау сервис на высоте пришло смс о текстом знакомым таким по факту вашего обращения проводится проверка на которую требуется больше времени! ! ! Что ж за услуги заплатили месяц на исходе а им требуется ещё больше времени шок! ! ! Ждём! ! ! Пошел 21 день с момента первого обращения в сервис с жалобой результат на высоте скорость 0! ! ! Что ж по сложившейся традиции звоним снова 0500 3 раз блюдём традиции! ! ! Сообщаем и жалуемся снова обращались да не один раз оставляли жалобу о недовольстве сроков рассмотрения жалобы неоднократно и что я слышу давайте составим заявку на возмещение денежных средств так как услуга не предоставляется в полном объёме я в шоке! ! ! Составили данную заявку после чего меня усыпали смс с текстом о том что по факту обращения дальше по традиции! ! ! Что ж месяц подходит к концу делаем вывод и заключение по услугам и рассмотрением жалоб! ! !
Вот что мы имеем с момента первичного обращения в контактный сервис 0500 ситуация осталась без изменений видимо требуется ещё время спецам из мегавони на рассмотрения что ж видимо у ребят со зрением проблемы серьёзные раз за 26 дней не могут рассмотреть жалобу клиента что касается возмещения денежных средств оплаченных за услуги мегавони даже смешно писать возмущения нет и не будет это факт! ! !
Вывод
Что касается моего личного мнения о предоставляемых услугах компании мегафон то они следующие полное отсутствие уважения к своим клиентам факт! Чистое мошенничество по которому кстате можно возбудить и уголовное дело правда вряд ли кто возбудит и выиграет! Полное отсутствие сервиса что ж видимо на рекламу ребята экономят в заключении всей моей писанины хочу сказать что потраченных 750 рублей не вернуть услугами не воспользовался чувство оплёванности ощущается с ног до головы! ! !
Если конечно мою писанину выставят на всеобщее обозрения друзья прошу прощения за весь подробный разклад и за сарказм вот как Путин зарабатывает ведь именно он является главным акционером мегафона так не лучше просто сделать рекламную акцию помоги правительству и бизнесменам с соблюдением норм приличия и блюдящих верные традиции сделай вклад в развития внеси сколько можешь но не меньше и не реже раз в месяц! ! !
Берегите себя и свои нервы при выборе оператора сотовой связи
В россии!
Ваш просто сергей контактный номер 89383093776 обращайтесь кому чем смогу!
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Мегафон кафказ самостоятельно подключил мне услугу подписка 01, 04, 2015г. Стоимость в день 20 рублей, номер телефона 9284418054. Я только 30 апреля в детализации увидела, что у меня каждый день в 15: 54: 44 списывается 20 рублей. Прошу разобраться в ситуации. Электрононка моя fanina_flexandra..[]..mail.ru Подробнее>>
Снимите пожалуйста все подписки с тел. 89282822065 подписывался на разовую услугу а снимают до сих пор. Если можно уведомите в смс о отключении. Подробнее>>
Прошу Вас отключить с номера +79286354822 не законную и не нужную мне подписку с http://m.megafonpro.ru/?rdc=psm322316989sms Убедительно прошу Вас уведомить меня об отключении SMS сообщением. Заранее Вас благодарю! Подробнее>>
Здравствуйте! Уже несколько лет являюсь абонентом Мегафон-Кавказ - пользуюсь интернетом. С недавнего времени без моего ведома и без уведомления ввели платную услугу WAP клики и списываются каждый день деньги. Хорошо, что вовремя заметила, а то могла бы без интернета остаться, на очередной платеж не хватило бы денег! Больше всего бесит то, что не было никакого уведомления! Может еще что-нибудь подключили Подробнее>>
Тривиальное подключение оператором "мегафон кавказ" услуги "Премиум-WAP(WAP-клики)" в общей сложности было снято более 600 руб. В "Сеовис гиде" эта услуга не обозначена. Прошу вернуть деньги обратно на счет. Подробнее>>
А кто знает что такое WAP клики, это такой "честный" способ воровать деньги у абонентов, ну тогда бы хоть СМС присылали, мол так, и так хотим Вас поиметь, нужны позарез деньги было бы не так обидно, а так я оказывается в три часа ночи (во сне ) посылал эти вапы, а кому и зачем забыл, спал ведь. а счет приходит Подробнее>>
У мегафона самый ужасный интернет в нашем селе. . Сколько раз жаловался не чего не изменилось придётся перейти на другой оператор. . А так не хотелось давно уже пользуюсь. . Подробнее>>
Работаю через модем 3g с начала мая начала проподать скорость соединерия, 2 минуты нормально, а потом проподает и не знаеш когда опять появитса приходитса ждать по несколько минут Подробнее>>
Самовольное подключение услуг надоедают рекламой, , воровство, , денег с баланса Подробнее>>
Здравствуйте, безлимит интернет XL очень слабо ловит, я уже звонил на счет этого но не помогли, все же без изменений ! На что потратил 790 рублей я не знаю! и на что потратить 50гб при такой скорости это смешно Нахожусь в Дагестане сеть 3G есть!!!что делать! настоящий Лохотрон Подробнее>>
Прошу отключить подписку psm 302427447sms m.megafonpro login 79281437135. Подробнее>>
Ужасное обслуживание, не дозвонишься оператору, подключают автоматически платные услуги, не понятно за что снимают деньги в вгоняют в минуса, и отвечать за свои ошибки не хотят.НЕТ не одного номера чтоб без проблем дозвонится до оператора.Словом обнаглели.Просьба рассмотреть жалобу и принять меры!!! Подробнее>>
на телефоне жены ивалида подключена услуга супер скидка..на просьбы операторов снять услугу получаем оказ..что происходит у вас из одной из лучших сетей своей наглостью беспардонностью вы отбиваете клиентов..если услуга не будет отключена я подам в суд.на вашу компанию.за моральный ущерб.на сумму миллион рубей а может и больше не знаю как оценит суд вред моей психике и общему здоровью..желаю вам побыстрее Подробнее>>
Очень раздражает самостоятельность вашей компании. Без моего ведома подключаете свои не нужные услуги типа мелодии на гудок. Надоело. Как все разузнаю, буду подавать в суд. Надоели!!! жду вашего ответа, а если не получу, напишу еще раз и буду доставать вас пока не останусь довольна Подробнее>>
я не подключала услугу мобильные подписки, а со счета постоянно списывают деньги, на смс об отключении услуги ответ не присылают. Неужели нужно менять компанию? Пользуюсь Мегафоном много лет!!! Подробнее>>
купил модем мегафон через 30 дней после пополнения счета подключили подписку по 30 р вдень откл не получаетса помогите ато опять заблокируют модем пожалуста Подробнее>>
прошу отключить подписку http://m.megafon.ru/?rdc=psm320780577sms и прислать цуведомление о её отключении пожалуйста, а то сайт не открывается. Подробнее>>
в моём телефоне три сим карты, но пользовалась я только одной, Однажды мне нужно было воспользоваться одной из сим карт, 19.02 2013 я положила на номер *9280369047 деньги в сумме 50 руб, но мне пришла смс, что не могу воспользоваться .. 20.02 2013 я написала заявление с просьбой вернуть ошибочный платёж на номер 89288491223, и отнесла его в офис Мегафон Подробнее>>
Здравствуйте! Я пользуюсь телефонной связью Мегафон Каказ. В начале ноября 2012 года без моего желания и без уведомления мне подключили услугу Премиум WAP(WAP-клики). И каждый день с моего телефонного счета снимали по 20 рублей за WAP-клик без уведомления. На данный момент сняли с моего телефонного счета 240 рублей, на мой взгляд, незаконно и неправомерно. Тем более, что в Интернет-услугах через телефон я совершенно Подробнее>>
НЕМЕДЛЕННО ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ http://m.megafon.ru/?rdc=psm304062333sms Подробнее>>
Отключите все подписки с телефона 9298282871.через ваш "навязчивый сервис "это сделать невозможно. Подробнее>>
Я живу в селе Праскрвеевка Краснодарского края. Наше село является курортнной зоной, в летний период колличество людей увеличивается как минимум в5-6 раз. Из сотовой связи только мегафон, а скорость 2g ! Это просто идиотизм, ни интернета ни нормальной связи. Очень хотелось бы не отставать от цивилизации. Например я был в Астрахани там мегафон стоит в 2 раза дешевле и скорость Подробнее>>
Мне пришло смс в 13.30, 20 июля 2012, что я заказывала услугу aninomayzer. я не заказывала этой услуги Бузобразие! до каких пор это будет продолжаться, и в какие инстанции надо жаловаться чтобы это прекратилось мой тел 9283450829 Стоимость услуги для абонентов мегафон: 20 руб. С ндс, раз в день, или 1 смс на номер 7496 Подробнее>>