Цена абсолютно не совпадает с сайтом, наплевательское отношение к клиентам
У моего молодого человека вздулась и перестала заряжаться батарея в iPhone 5s, будучи обычными студентами стали искать недорогой сервисный центр чтобы ее заменить, в поисковике наткнулись на сайт spb.applegurus.ru прайс нам подходил и я решила позвонить, чтобы уточнить детали и вызвать мастера ( услуги ремонта в сервисном центре у компании нет, видимо, как и самого центра...) трубку взяла женщина, уточнила мой возраст ( что насторожило, но я не придала этому значения). Стоимость замены батареи она сказала 890 рублей, также как и указано на сайте, выезд мастера и диагностика были объявлены бесплатными. Ни о каких доплатах, стоимости самой батареи, дополнительных услугах ею сообщено не было и на сайте даже самым мелким шрифтом ничего не указано. Приехал мастер, молодой приятный человек, который быстро починил батарею и стал считать стоимость услуг... и тут началось самое интересное. За разбор телефона -450 р. ( а как же бесплатная диагностика? Или мастер телепат и делает это без разбора устройства?) работа мастера 890р и сама батарея 1102 рубля (цена уже с 20% скидкой, спасибо и на этом) итого 2442 рубля вместо заявленных 890! По словам мастера, это такой «новый способ маркетинга»(новый способ тянуть деньги из людей, видимо, хотел сказать он) С ценой мы не согласились, стала звонить в сервисный центр, где меня переключали с одного оператора на другого, говоря что это не их проблема, в результате пообещали передать мои контактные данные менеджеру, который свяжется со мной в течение суток... прошло 2 дня, никто так и не перезвонил...
Не обнаружено
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
2019-03-13 Алькофрибас Назье
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.