Компания по установке шлагбаумов "АМ Видео" (Россия, Химки) - Некорректное обслуживание клиентов.

- Интересные задачи. В 2018-2019 гг. Мвидео проходит интеграцию с Эльдорадо и Медиа Марктом, полезный опыт трансформации - Приятная корпоративная культура. Слоган "Нам не все равно" распространяется и на центральный офис - любой коллега поможет с возникшим вопросом - Профессиональный менеджмент, есть чему у них поучиться Подробнее>>

Более суток не работала оплата онлайн. Операторы неквалифицированные. Иные контакты, кроме телефонного выхода на операторов отсутствуют. Похоже, руководство компании и не желает знать, что у них там происходит на самом деле. Меня, как клиента, они уже потеряли. Полагаю, далеко не последнего. Наверное загнутся скоро. Жаль. Когда-то были вполне. Подробнее>>

11.07.2017 заказали холодильник в М-Видео в Самаре в ТЦ Космопорт (улица Дыбенко, 30) № заказа: 50829450 Холодильник был в наличии, доставка должна была быть осуществлена 13.07.2017, она не состоялась, но никто об этом нас не предупредил! Позвонили 15.07.2017 в call-центр, обещали связаться с менеджером, связались, менеджер сообщил, что в наличии оказывается был только выстовочный образец. Мы согласились посмотреть выстовочный образец, но Подробнее>>

Такая солидная компания стала просто выживать своих сотрудников. Качество обслуживания при этом сильно упало. В зале «в час пик» 2 продавца и 1 кассир..Очень тяжело..Магазин открывается в 10, но чтобы хоть как-то успеть поменять ценики — выводят в 8 утра..и всё-равно ничего не успеваем сделать.Начинаешь продавать — тебя спрашивает начальство за офоромление зала, начинаешь заниматься оформлением — высказывают за низкие продажи…Делаешь отличны показатели по продажам, чеки в час — на тебя давят, что плохо продааются услуги. В общем предсказываю, что все разбегутся из нашего некогда успешного магазина…Да зарплата 25 тысяч в среднем выходит, но морально работать с таким давлением рк-ва очень тяжело. ... Подробнее>>

Был куплен мобильный телефон в магазине М-видео. Через некоторое время были замечены следующие неполадки, а именно зарядно устройство штекер которого подсоединяется к телефону был кривым, заряжался только от сети, от usb нет, экран не всегда с первого раза разблокировался, при разговоре с собеседником его плохо слышно, возможно проблемы с динамиком. Мною был посещён магазин где покупался данный телефон, сотрудник проверил Подробнее>>

Приобрел в середине декабря 2012 года iPhone 4S в М.Видео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурий»). Товар был не с витрины (специально просил со склада), целостность упаковки не нарушена.Проработал нормально недели две, потом самопроизвольно стал включаться и выключаться. Промучился с ним 4 месяца - то работает, то не работает. Бывало дней пять не работал. В конце прошлого месяца отдал в авторизованный сервисный центр, где Подробнее>>

УСЛУГИ НЕ РАБОТАЮТ ОТКЛЮЧИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО САЙТ НЕ РАБОТАЕТ УСЛУГИ ПОДКЛЮЧАЮТ САМОСТОЯТЕЛЬНО БАРДАК ПОЛНЫЙ ВСЕ ПРИВЫКЛИ НА ХАЛЯВУ Подробнее>>

Сегодня приобрел газовую плиту (50-55 см) Gorenje GN51101AX в М.Видео за 14, 990р. Она не понравилась сразу же как только увидел её на сайте М.Видео, ну а когда её привезли домой я был поражен её простотой и дешевизной комбинированного материала, куда смотрела мать когда её выбирала. Ручки из дешевого пластика болтались и не сидели на своих местах. После тестового прожига Подробнее>>

Положительные стороны:
Найти хоть какие-то плюсы в этой мутной истории было реально сложно но если уж совсем по-честному то само здание офиса выглядит прилично и техника на полках стоит топовая. Видно что бренд крупный и бабки в рекламу вваливают немереные раз даже такие неповоротливые структуры еще держатся на плаву. Из приятного могу вспомнить только пару ребят кандидатов с которыми мы вместе куковали в ожидании инфы они хотя бы адекватные попались. Еще порадовало что само оформление анкеты прошло быстро и без лишней бумажной волокиты в самом начале. На этом мои восторги заканчиваются потому ...
Отрицательные стороны:
Решила я устроиться в М.Видео в начале февраля двадцать шестого года и это стало моей главной ошибкой месяца. На собеседовании мне пели песни про четкое обучение в пять дней а по факту после целой недели тупого игнора меня закинули в чат где срок учебы внезапно вырос до десяти суток. Это просто наглый обман и подстава для тех кто планирует свое время. В самой группе творился лютый бедлам потому что наш куратор вообще не удосужился закрепить нормальную инструкцию или расписание. Мы как стадо неприкаянное выуживали крупицы информации из бесконечного потока сообщений ...
Подробнее>>

Положительные стороны:
Слушайте, положительные стороны тут остались только в исторической памяти компании. Когда я пришел в 2017 году, это была рабочая машина. Мы знали, что продаем, товар на складе был, логистика работала. Мне нравился коллектив: мы с пацанами, Васей и Димой, могли за смену отгрузить и оформить кредиты на такую сумму, что премии хватало на нормальный отдых. Наш директор магазина, Света, до сих пор золотая женщина, она до последнего пыталась прикрыть наш зад, пока вся эта гниль не пошла сверху.Вот что...
Отрицательные стороны:
Я вам говорю, это помойное ведро, а не компания! Забудьте про нормальную работу. Все сломано к такой-то матери. Приходит мне клиент 10 октября, хочет купить определенную модель ноутбука. Я лезу в матрицу, а там разруха. Товара нет, но он висит в базе как "доступный к заказу". Я оформляю, а потом приходит отбой от склада. У клиента — испорченное настроение, у меня — минус в карму и претензия от руководства, которое ни грамма не понимает проблем на местах.Наше бездарное начальство...
Подробнее>>