«Пикниковый рай» место замечательное, территория большая, ухоженная, вроде бы все для людей. Даже охранник на парковке очень вежлив и учтив...НО... может наш опыт поможет избежать подобного. Нас возмутила, до глубины души, работа персонала, в лице менеджеров административного корпуса. Вчера были на отдыхе большой компанией, 27 детей с родителями, порядка 50 человек. Стоит отметить, что ранее, осенью, мы привозили детей, брали две беседки, но вторая нам не пригодилась, простояла пустой, т.к. неудобно, ну не делить же детей по беседкам, в итоге все вместились в одну. Праздник удался, все довольны... В этот раз видно персонал комплекса решил заработать левых денег на карман! Мы забронировали одну беседку, т.к. в день брони свободных больше не оказалось, и, исходя из полученного опыта, что одной более чем достаточно, приехав на место и расположившись в ожидании чудного праздника для детей-первоклашек с аниматорами и вкусным шашлычком... настроение было сильно испорчено. Менеджеры комплекса «Пикниковый рай» предложили нам оплатить стоимость 4-х беседок (по факту предоставить их, естественно не могут), либо остаться только в количестве 12-ти человек, остальным покинуть территорию, либо собрать свои вещи и покинуть территорию ВСЕМ!!! Ничего себе предложение!
А ГДЕ ЖЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСЬ, или КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ?! Можно представить наше возмущение. Мы привезли детей на 3-х часовой отдых, побегать, подышать воздухом, а нам предлагают купить то, чего нет, или покинуть территорию. Для воздействия менеджеры использовали все доводы, от угроз и торгов до взывания к жалости. Ссылались на строгость правил, личный контроль над исполнением правил директором, наличие видеокамер и дисциплинарного взыскания с них, личный приезд директора и его публичное изгнание нас, если мы не заплатим за 4-ре беседки. Потом была ссылка на то, что якобы мы их обманули, забронировав только одну беседку. Связать нас по данному вопросу с директором по телефону отказывались. В результате долгих переговоров с менеджерами и их звонка директору, нам позволили присутствовать при условии оплаты 2-х беседок, по факту мы были в одной!
Заметьте, на сайте указывается количественная вместимость в одну беседку, до 12 человек (думали это для комфорта клиента, для понимания насколько будет удобно, будет ли тесно и т.д.) а ОКАЗЫВАЕТСЯ это ограничения! Возникает вопрос, где на сайте, указано, что для 13-того, 14-того или 17-то гостя нужно заказывать отдельную беседку??? Или за каждого последующего гостя после 12-го нужна доплата????? Нет информации, значит, нет этих правил. Не так ли?!
Обращаюсь лично к директору комплекса «Пикниковый рай». Чтобы это место было раем не только визуально, но и душевно, нужен клиентский сервис, который, на наш взгляд, подразумевает и вежливость персонала, доступность и прозрачность всех внутренних правил. Менеджеры, исполняющие обязанности 20 мая 2017 года проявили хамство и не компетентность, равнодушие и открытое желание заработать денег себе на карман, и не заботились не только о прибыльности Вашего бизнеса, но и о деловой репутации комплекса! Примите меры!
нет
Россия, Новосибирск, Стартовая, 42/3
Вы не авторизованы. Выберите способ добавления комментария:
Войти / Зарегистрироваться Продолжить без регистрации
"Настя Рай" для сотрудников - это просто "Настя Ад", а не рай!!! Зарплата - копейки (!!!), на это невозможно жить, девушки там работают на одном энтузиазме, те кто хотят хоть как-то заниматься дизайном, и директор этим пользуется. Первая часть зарплаты - оклад, который меньше прожиточного минимума, а документы дают подписывать на большую сумму, вторая часть зарплаты - это сделка (сколько сделаешь аксессуаров, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработал я в этой структуре достаточно, чтобы понять — по некоторым региональным филиалам реально плачет прокурорская проверка. Коррупция и самопремирование верхушки тут просто зашкаливают. В конце года все сливки в виде жирных премий снимают одни и те же лица из топ-менеджмента, а простым пахарям в диспетчерских и отделах планирования выдают грамоты и «нематериальную мотивацию», которую в карман не положишь. Бюрократия здесь достигла каких-то космических масштабов. Вместо того чтобы реально управлять энергосистемой, ты половину времени тратишь на бесконечные уточнения от...
Положительные стороны:
Единственное, что тут на высоте — это техническая сторона вопроса. Цифровизация действительно уникальная, софт и оборудование в диспетчерских стоят топовые, работать за таким рабочим местом одно удовольствие. Офисы современные, везде порядок, техника не виснет. Опыт получаешь такой, который больше нигде в энергетике не дадут, потому что другой такой конторы в стране просто нет. Но стоит ли этот опыт постоянного созерцания несправедливости — большой вопрос.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Слушайте, работаю я в энергетике давно, но такой наглости, как от этого водно-моторного клуба «Дельфин», еще не видел. Эти ребята на Ялтинской набережной устроили себе шикарную жизнь: эллинги, катера, гаражи для лодок, а платить за свет по-человечески не хотят. Задолжали за май и июнь 2024 года больше 1 800 000 руб., и хоть бы хны! Мы им счета выставляем, а они в ответ — тишина. Когда дело дошло до суда, они вообще цирк устроили: прикинулись бедными сельскими жителями. Представляете? Серьезные мужики с дорогими моторами требуют себе льготный тариф с коэффициентом ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Эти "Не обнаруженные минусы" — это самый жирный минус этой конторы. Я там отработала 8 месяцев оператором уборки, уволилась в декабре 2024 года. Их "комфортный офис" — для руководства. А моё "комфортное рабочее место" — это десять квадратных метров в IT-компании, которые я должна была облизать за два часа. Их "грамотно поставленные задачи" — это микроменеджмент под видом контроля! Наша супервайзерша Светлана приходила с белой перчаткой и проверяла верхние полки и плинтусы с такой дотошностью, будто мы чистим операционную....
Положительные стороны:
Единственное, что реально порадовало — это график работы. Мне его подобрали так, что я могла работать с 17:00 до 22:00, что было удобно из-за ребенка. Это честно. И да, деньги (базовый оклад) приходили на карту ровно два раза в месяц, без задержек. То есть, ты знаешь, что хотя бы минималку свою ты получишь. И сам офис у них действительно чистый и современный, это правда. Но это офис для тех, кто сидит за столом и контролирует твоё мытьё плинтусов, а...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Теперь о том, почему эта сладкая жизнь имеет свою цену. Все эти "понятные обязанности" и "легкое общение" — это маска. Ты тут работаешь, как заведенный механизм. У нас в отделе продаж план был на 10% больше, чем у конкурентов, и этот план надо было закрыть. А ещё они, сцуки, постоянно внедряют новые креативные идеи, которые на деле оказываются сырым дерьмом. Вот в марте придумали какой-то "интерактивный квиз" для привлечения лидов. Я потратил три недели на его настройку и запуск,...
Положительные стороны:
Ладно, давайте честно: если вам нужны бабки и комфорт, то эта контора — ваш золотой билет. Тут не просто платят, тут переплачивают. Зарплату, падла, кидают каждую пятницу или, в худшем случае, раз в две недели, как часы, без задержек, даже если у тебя годовой отпуск. Я тут с августа прошлого года работаю, и ни разу не было прокола с выплатами. А ещё они реально не жалеют денег на сотрудников, это правда. У нас на кухне стоят три вида кофемашин,...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Знаете, я уже не могу смотреть на этот их вдохновляющий дизайн без приступа тошноты. Это все пыль в глаза! Эта красота требует от тебя просто звериной выдержки и постоянной уборки. Покупатели, особенно с детьми, это просто свиньи. Они лезут руками в открытые витрины, раскидывают пробы, пачкают стекло. А потом прилетает этот, как его, стандарт чистоты. В прошлую субботу, 18 октября, пришла эта наша старшая, Инга. Заходит и сразу: "Валентина, у вас пыль на нижней полке, это неприемлемо, это нарушение...
Положительные стороны:
Вот за что реально держусь, это за деньги и команду. При всей их жесткости, зарплата приходит четко. Ни разу не было задержек, и это самое главное. По сравнению с моими предыдущими шарагами, где я месяцами ждала свой расчет, здесь с этим всё на мази. Знаешь, что 2-го числа оклад будет на карте — это дает уверенность. И, конечно, сменный график. 2 через 2 — это просто кайф! Я 2 дня пашу, а потом 2 дня свободна. Могу сходить куда...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тут вообще-то все сделано для человека. Магазин — просто конфетка, ну, мармеладка. Все сияет, витрины чистые, товар разложен, как будто это ювелирка, а не сахар. Клиенты сами к нам прут, потому что все красиво и блестит. Мне не надо с пеной у рта доказывать, что наши сладости лучше, чем просрочка из супермаркета, потому что товар реально качественный и выглядит богато. Это, кстати, огромный плюс, когда ты не краснеешь за то, что продаешь. Руководство тоже не жлобы. Наша региональная менеджерша,...
Отрицательные стороны:
Светятся тут только витрины, а я свечусь от ненависти к концу дня. Главный минус: клиенты, будьте вы прокляты. Мне кажется, моя задача тут не продавать, а быть бесплатным психотерапевтом. Эти мамаши начинают выспрашивать, а этот мармелад без ГМО, а он не вреден ли их сокровищу, а какой цвет самый полезный. Я, блин, продавец, а не диетолог! Я должна 20 раз за час рассказать, что мармелад из морской капусты — это типа фишка, а не ошибка. А уж когда какой-нибудь...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Ценю в этой работе два главных плюса: отличный коллектив и достойная зарплата. График гибкий, каждые две недели согласовываем смены, что очень удобно. Всё официально, с отпуском и перспективами.
Отрицательные стороны:
Сложно просыпаться рано утром. Очень хотелось бы иметь возможность выходить на смену хотя бы с обеда.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Как маме двоих детей, мне важно иметь свободный график — здесь я сама решаю, когда работать. Это очень выручает. Зарплата полностью меня устраивает, особенно с учётом премий от выручки. Оформление по ТК, все права защищены.
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа нескучная - много общения с людьми. Зарплату платят вовремя, атмосфера спокойная. коллектив в магазине дружный, подстраховывают. График гибкий - раз в две недели можно подкорректировать под себя.
Отрицательные стороны:
Нужно больше точек в Москве - клиентов много, а локаций маловато.
Подробнее>>