Компания "Галерея дверей" (Украина, Киев) - Осторожно! Наткнетесь на "профессионального" специалиста!

Положительные стороны

Компания изготавливает хорошие, качественные двери из качественных, хорошо высушенных пород дерева

Первый в нашей совместной с жизни ремонт припал на первый год супружеской жизни. На тот момент (2008 год) мы ограничились только "косметикой" (окрасили полы, сменили обои). Но уже тогда мы задумались заменить старые межкомнатные двери, но муж настоял на смене жилья в пользу более просторной квартиры. Когда перебрались с трешку сразу начали присматривать стройматериалы и сопутствующие товары. Дело коснулось межкомнатных дверей и мы обратили внимание на фабрику "Галерея дверей", тем более что многие знакомые рекомендовали их продукцию. Выяснили, что фирма функционирует с 2005 года и основное производство сосредоточено в Киеве. Компания также реализовала продукцию российских и белорусских компаний, например, "Халес". В Симферополе есть филиал-магазин, где представлены масса образцов межкомнатных и входных дверей. Более того, есть масса каталогов и различных материалов, их которых можно выбирать и выбирать. Компанией представлен широкий выбор дверей, от классических и сдержанных до современных и изысканных. Стоимость зависит от материала изготовления. Как правило, за основу берутся сосна и ценные породы дерева (дуб, ясень). На складе представлены простенькие варианты, патиновые (искусственное состаривание), с рисунками и без таковых. Теперь ближе к ситуации. Так как перепланировка квартиры явилась результатом нестандартных дверных проемов, нам пришлось обратиться к менеджеру по специальным заказам. Фабрика изготавливает двери трех стандартных габаритов, но мы ни в один не вписывались. Выбрали мы вот такие двери, которыми сегодня мы довольны на 100%, чего не скажешь о работниках компании. Перейду к сути и опишу наше непосредственное сотрудничество. В офисе компании нас радушно встретила милая и, на первый взгляд, очень даже компетентная девушка. Вначале она показала нам с супругом весь представленный на складе ассортимент, фурнитуру и дополнительные "фишки", а потом рассказала правила размещения заказа. При оформлении спецзаказа она сразу сообщила, что нам придется переплатить 30%, так как того требуют нормы изготовления. Когда определились с конкретными дверьми, фурнитурой, приблизительной стоимостью и сроками изготовления, мы с мастером-установщиком отправились к нам для того, чтобы он точно определил все необходимые замеры. После чего он их передал менеджеру и спустя время она перезвонила и озвучила точную сумму по заказу. Не много, не мало, а 12,5 тысяч гривен нам надо было заплатить. Мы на эту сумму и рассчитывали. Девушка сообщила, что свои двери мы будем ждать 10-14 дней. Предоплата составила 30% от общей стоимости и плюс 1200 гривен монтаж трех дверей. Время пошло. Позвонив менеджеру через неделю, дабы выяснить как обстоят дела с заказом, обнаружилось что нашего заказа в базе нет. Приехав на склад она ссылалась сначала на отсутствие интернета, потом на ненадлежащую работу компьютера, потом еще что-то было. В конце концов только через десять дней наши двери были запущены в производство. С этого момента прошло ровно две недели и мы их увидели у себя дома. Такие родные, такие красивые, одном словом - НАШИ двери!!! В процессе установки выяснилось, что двери соответствуют нашим габаритам, а короб и наличники - нет! Как оказалось позже, эта дама рассчитывала, что к нашим нестандартным дверям очень даже подойдут стандартные короба и наличники, находящие в достатке у них на складе. В итоге готовые дверки остались стоять в уголке (не в проемах), пока мы еще две недели ждали подходящие комплекты. За такую нелепость нам директор филиала сделал скидку и нам вернули монтажные денежки. И здесь мы столкнулись с другой проблемой. Супер-монтажник, говоривший что у него 6 лет опыта работы, ужасно установил двери. Он исцарапал весь короб, наличники, доборы и неаккуратно просверлил отверстия под замки и петли. Его работа заслуживает максимум двух баллов. Я уж не говорю об испорченном ламинате! Терпеть такое издевательство не было сил и мы снова отправились к директору, который прислал к нам действительно хорошего, и действительно опытного специалиста Володю. Владимир зашлифовал и закрасил нам все имеющиеся царапины и нюансы, с того момента наши двери стали смотреться иначе. Вот так! Как-то так! Если будете обращаться в "Галерею дверей", следите за каждым шагом менеджеров и монтажников!!!

Отрицательные стороны

Некоторые специалисты оставляют желать лучшего