Цвет дверей не соответствует заказанному, компания отказывается исправлять свои ошибки, руководство хамит.
Ital Group отзыв. Italgroup отзыв. При выборе межкомнатных дверей во время ремонта остановились на компании ItalGroup (Ital Group) на Каширском дворе 1. Привлекла приемлемая, как казалось, цена и наличие собственного производства. Однако цена стала первым разрчарованием: при оформлении заказа выяснилось, что к озвученной стоимости столько накруток, что она оказалась выше, чем у конкурентов. В нас самого начала вцепился навязчивый и ловкий менеджер Дмитрий, показал образцы цвета дверей, варианты исполнения, и в итоге мы остановились на цвете "кофе". Сделали заказ и стали ждать свои двери. К сожалению, нашего "кофе" мы так и не дождались. Вместо приятно-коричневого цвета нам привезли слишком темные, с каким-то баклажановым оттенком двери, которые совершенно не вписываются в наш интерьер. Цвет напоминает скорее вишню венге (на фото образцы и кусок нашей двери, который и не пахнет кофе, а также наше "баклажановое бельмо"). К тому же нам не доставили оплаченный замок на одну из дверей. И мы до сих пор не можем его получить (просто халатность и небрежность менеджеров). Мы обратились в компанию с претензией. Менеджер Дмитрий технично слился и позвал управляющую Наталью (или Надежду) Федоровну, которая по общению с клиентами тянет разве что на владельца базарной лавки или на продавщицу вино-водочного магазина. НФ стала доказывать, что черное - это белое, а цвет наших дверей - кофе. Нам нагрубили и, собственно, отшили. Менять двери или компенсировать убытки отказались. Клиентоориентированность на нуле. Втюхали - и до свидания. Если вы хотите получить не то, что заказывали, хотите товар несоответствующего качества, то вам в italgroup. Я
Не заметила
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Плохое качество Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рынок наполнен предложениями.научитесь сервису Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее качество,доступная цена Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни минусы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
один сплошной минус. очень плахое качество обслуживание Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Увеличение цены после подписания договора, хамство, непрофессионализм,увеличение сроков заказа в 2 раза по сравнение с заявленным... Подробнее>>