Поиск отзывов
Результаты поиска
S7 Airlines - Возврат билета
Отрицательные стороны
Меня зовут Дмитрий. При оформлении на сайте компании S7 авиабилета (бронь swq99) оформил его по ошибке и тут же на сайте отказался, но деньги, естественно, с меня списались. Оказалось, что билет был невозвратным, но тогда вопрос, для чего на сайте доступна возможность отказа от билета?!? Как бы вы это не называли: отмена, отказ или возврат, это означает только одно, что я пытаюсь билет вернуть, но если этого сделать нельзя по тарифу, зачем это предусмотрено технически. В конце концов, получается, я от билета отказался, компания его наверняка продала повторно, но мне деньги возвращать никто не собирается. По сути, компания 2 раза продала 1 место в бизнес классе! Это не 10000 рублей, а несколько больше! Причем я множество раз звонил в контактный центр и никто ни разу мне не сказал, что денег не ждите, все предлагали заполнить заявление и ждать 2 недели. По окончании 2 недель и попав на молодого человека в колл центре, мне удалось все таки выяснить, что билет невозвратный, вы билет не вернули, вы от него отказались, в условиях все написано, вы подтвердили согласие, денег не будет и т.д., но этот же молодой человек пояснил, что вы можете воспользоваться деньгами в течение года для другой поездки. Я принял это к сведению, но попросил оформить претензию, дабы все таки получить исчерпывающий ответ, так как при звонках в колл центр мне каждый раз говорили какие-либо новые обстоятельства, условия и т.д. Была оформлена претензия 48876, на которую впоследствии я получил очень сожалеющий отказ! После этого я решил позвонить в кол центр и все таки уточнить про возможность воспользоваться суммой от невозвратного билета на другой полет в течение года, как мне и обещал мой предыдущий собеседник из колл центра, но барышня мне вновь рассказала новую историю и новые обстоятельства по которым мне никто ничего не должен и я просто могу попрощаться с суммой 39600 руб, возможность использования средств для другой поездки для меня теперь оказалась уже не предусмотрена. Я было хотел воспользоваться этой возможностью и совершить все таки полет позже авиакомпанией S7, но меня и этого лишили. Прошу все таки рассмотреть возможность закрепления неиспользованных средств в размере 39600 руб за мной на год для возможного полета в будущем. Такой полет точно планируется в течение года, если полет не случится, то готов отказаться от этой суммы. Пока что от компании у меня только негатив и полное не желание помочь и сотрудничать, не хотелось бы транслировать свой негатив в различные инстанции, если меня не услышат. Надеюсь на Ваше понимание.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Работа в бешеном ритме, очень легко выгореть, поэтому советую если чувствуете что устаете, уходите сразу, лично я о здоровье не сильно переживал в итоге пошел на больничный а затем уволился но проблемы со здоровьем в ввиде стресса и шейного хандроза... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработала в колл центре полгода. Компания ужасная. Во первых, сначала двухнедельное обучение, которое не оплачивается, что является незаконным. Далее — работа в самой компании: условия драконовские, отношение к сотрудникам, как к мусорку. Помощь от супервизора или от старшей по смене получить можно только при очень большой удаче, очень много случаев личной неприязни, когда новый сотрудник просто «не вышел лицом», и его просто будут откровенно игнорить со словами «я занят (а), все ответы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отношение к персоналу, выкинули без зарплаты весь персонал, платят низкую зарплату, увольняться только с аудитором. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все! Ситуация с коронавирусом показала отношение компании к сотрудникам в полном объеме! Как было написано ниже. Все сотрудники получили «лояльные» письма с просьбой пойти в административный отпуск, хотя в тот момент уже были получены письма с угрозами от руководства, мол не пойдете в отпуск, вы первый претенденты на увольнение, что могу сказать лично от себя! Я все сделала как попросил руководитель (а наверно не нужно было) и что вы можете подумать, мне предложили уйти по соглашению сторон после всего Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю больше года, трудоустраивалась на работу с окладом 7000 тыс. руб. И стимулирущие 6000 тыс руб с объёмом работы на февраль 2019 года на прилёт было 160 вс, а на январь 2020 года 290 бортов на прилёт, увеличение объёма в 2 раза, а зарплата та же самая, да к тому же в этом году урезали 30 минут рабочего времени, теперь обед 1,5часа, у нас иногда бывает что за всю смену чай попить некогда, не говоря про обед, так как объём работы большой,
Россия, Владивосток
Подробнее>>
Одна из самых приличных российских ак! Очень нравятся в плане безопасности и адекватного сервиса для полета с маленькими детьми. С дочкой иногда летаем по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Краснодар, на борт спокойно проходим со своим детским питанием, стюардессы, если надо, и подогреют, и лишний стакан воды принесут. Коляску тоже удается взять в салон. Не очень удобные правда пересадки в Москве, по возможности, стараемся взять покороче. Рейсы обычно не задерживают, так что всегда на следующий рейс успеваем (даже при промежутке в полтора часа) ...
Санкт-Петербург, аэропорт "Пулково-1", терминал 1, 3 этаж
Подробнее>>Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс. Подробнее>>
По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь Подробнее>>
Покупали возвратные билеты. 11 сентября получили оповещение о возврате денежных средств из нашего билета, сейчас 10 октября, деньги так и не вернули. При звонке на горячую линию один оператор сообщил, что деньги отправили в банк, через неделю второй оператор сообщил, что деньги еще не были отправлены. Желание пользоваться данной авиакомпанией все меньше Подробнее>>
Всем добрый день! На душе гнев, поэтому пишу и хочу предупредить всех неравнодушных людей.! Мы в шоке! 21 августа вылетели из Сочи в Новосибирск,далее из Новосибирска во Владивосток. При получение багажа,не придали значения тому,что замки на чемодане не были перевязаны пакетом,как на момент сдачи багажа. В итоге,когда уставшие..поздно вечером открыли чемодан..оказалось,что в нём удачно и успешно порылись( извините за сленг) Подробнее>>
Сотрудники дерзко и пренебрежительно разговаривают, перебивают, недовольным тоном вяло выясняют суть вопроса, ставят на ожидание по 10 минут, и связь обрывается 6 раз за один вечер, подобное отношение конечно снижает и резко подрывает авторитет и доверие к компании, на мой взгляд необходим надлежащий контроль качества Подробнее>>
14.07.2017 летела из аэропорта Катании в Москву(аэропорт Домодедово), стюардессы Юлия и Ирина вели себя по хамски, отвечали на любую просьбу пассажиров грубостью. На мою просьбу убрать коробку из под еды девушка на повышенных тонах, резким голосом сказала, что она сейчас это сделает и не сделала. Прошу принять меры, потому что перелеты, лично для меня являются своего рода стрессом и на Подробнее>>
Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с Подробнее>>