Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Элекснет

Костя:

Отрицательные стороны

Услуги: - Сотовая связь - Банки и страховые компании - Виртуальные карты - Платежные системы - Коммунальные платежи - Интернет, IP-телефония и хостинг - Коммерческое телевидение - Денежные переводы   Элекснет — российская сервисная компания, предоставляющая потребителям круглосуточную возможность моментальной электронной оплаты товаров и услуг, осуществления денежных переводов. Созданная в 2000 году, компания является пионером рынка приема платежей через терминалы.

Положительные стороны

нет

Комментарии:
Костя
Г...пания,  пополнял киви кошелек через Г...нет,  на 1 день сказали ,что деньги придут в течении дня не переживайте, на 2 день сказали ,что платеж взят в ручную обработку и это может занять до 3 рабочих дней, информацией сотрудники никакой не обладают говорят только одно ждите, и эти м...и берут коммисию в 3 % и еще у них платный номер,  самая отстойная компания с какой я сталкивался
Игорь
Всем привет. Тоже столкнулся с этой говенной компанией. В ноябре положил 12000 за кредит, хотел окончательно погасить, а этот м...к железный, съел все, а чек выдал только на 11000. Камеры на нем нет, видимо специально, чтобы доказать ничего нельзя было (например в ВТБ на их банкоматах есть камера и еще над самим банкоматом, чтобы видно было как человек и сколько кладет)Позвонил им, подал заявку, сказали, что перезвонят в течении 5 рабочих дней, в итоге после 3х недель сам позвонил и мне сказали, что излишек небыло. Короче все понятно нае***т людей как хотят. Думаю теперь что делать, деньги скорее всего не верну, но мозг им хочу взорвать на всю катушку.
Алена
Ни когда не пользуйтесь услугами терминалов Элекснет. Оплпчивала кередит через этот терминал, замяло купюру 1000 рублей, деньги не прошли, на счёт неё поступили. Оставила заявку, через 7 дней позвонила они ответили, что сотрудники подтвердили замятие купюры, не обходимо ещё какая то процедура и деньги переведут на указанный мной счёт. Через 3 дня позвонила туда ещё,мне ответели что по моей заявке отказ, замятия не было. Короче в карман положили мой денежки и спросу ни какого.
Елена В
13 апреля - тупанула сама, кучей39 000 в терминал засунула, но нашли типа,заставили написать заявление на 3 суммы -15 000,15000 и 9000. Недели через 2 деньги частично дошли, а одна сумма не дошла 15000.Они мне опять пишите заявление- рассмотрим, дадим ответ, жду 3тью неделю!!!Написала кляузу в Российский национальный коммерческий банк о том каких они аферюг в партнеры поимели- может прислушаются!!!!Накатала иск в суд, моралку, использование чужих денежных средств !!! еще в кто-то идею подал про прокуратуру!!!
Artemjan89
Проблема как и у a...bin. Хотел оплатить ЖКХ чере этот гов...яный "лекснет". Ввел купюру 5000 после чего аппарат вышел в главное меню и ни чего!!! Ни чека ни денег на счету. Позвонил в службу поддержки оформил заявку, сказали в течение 7 раб. дней они переведуд деньги на тот счет который я указал... Спустя 7 дней я им сам позвогил и мне сказали, что лишних денег в терминале не было! Поеду к ним в офис буду писать заявление как они же мне и порекомендовали. Чем закончится не знаю...  Знаю точно что пользоваться этим гов...ом больше не буду!!! 
ЛенаЧекалкина
я несколько дней назад полоила деньги на карту 1100 руб,а пришло 110 как вернуть деньги помогите а до оператора не дозвониться
D696
Столкнулась с тем, что аппарат забрал 5.000 руб и завис. Сказали разберурутся в течении 5-ти дней. Сроки прошли, они заявили, что понятия не имею когда им предоставят информация. На мой вопрос, кто отвечает за пропущенные сроки ответа не дают.
Виктор
Уважаемые форумчане! Давайте дружно составим коллективное письмо на компанию ЭЛЕКСНЕТ в прокуратуру?
Юлия
У...ы они полнейшие.В ашане тц Гагаринский стоит их терминал, решила поплнить социальную карту на ноябрь, автомат принял деньги но их не зачислил. В итоге звоню  в службу поддержки, они сказали что рассматривают 3 дня, ответа не дождалась, на 4 день звоню они мне отвечают, что заявка отклонена тк моя карта не прикладывалась и деньги не зачислялись. М....ники одним словом. Люди будьте бдительны!Хоть я потеряла маленькую сумму, но читая что люди теряют по 5000р,просто ужас...Будет уроком для меня и надеюсь для Вас!
Игорь
Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль - смс нет. Звонок в техподдержку - у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет - проблема не только у меня и уже 2 дня. Завтра проблема такая же, ответ техподдержки такой же. На третий день приняли мою индивидуальную заявку по проблеме, сказали ждать 2-3 дня. Через 2 дня опять звоню - "проблема общая, ждите". И так продолжалось 5 дней.Все эти дни я пытался восстановить платежный пароль, делал это ну не менее 20 раз за день. И наконец-то на 5 день пароль пришел. Я не понимаю, что это за проблема, которую эти супертехнические специалисты решают почти неделю. Хорошо что мне надо было не срочно оплачивать кредит, не последний день у меня был, поэтому не получилось просрочки. Но я слишком много времени угробил на эту систему. Я не могу себе позволить и дальше пользоваться таким поганым сервисом, лучше пройтись лишние 200 метров до другого терминала.
Лиза
Оплатила кредит отп банка через терминал 19.08.2014.Говорят ,что деньги зачислятся на третий день до полуночи.Вот уж. четвертый день и полночь минула,а денег все нет.А в банке просрочка.И ,что делать не знаю.
ОлегРыбаченко
Это просты мошенники. терминал съел мои 5 тысяч. Я ждал вместо обещанных 5 дней 15 возврата и потом получил ответ, что мои деньги не обнаружены. То есть они просто их украли. эту контору надо закрывать. Типичные скоты воры . Не пользуйтесь их терминалами. максимум 100 рублей на телефон. Крупную купюру не вернут если сбой терминала. У..юдки!
Светлана
Ужас!!!Такого обслуживания я еще нигде не видела.Да, средства перечисляют быстро, но решение возникших проблем на оооооочень низком уровне.Безграмотный персонал. Общение с сотрудниками элекснет не доставляет удовольствия. 10.06.2014г отплачивала кредит через терминал. На четвертой купюре терминал сломался , 2000 р остались в аппарате. Позвонила сотрудникам компании ЭЛЕКСНЕТ, сделала заявку, мне просто сказали что деньги вернут через три дня. Прошла неделя, мне уже говорят что отказали, так как излишек в аппарате нет. Далее я писала заявление о расследовании, которое как мне сказали продлится семь рабочих дней. В результате была большая переписка с сотрудниками элекснет, не раз я звонила, причем уже с просьбой прислать мне официальный ответ с отказом, так как понимаю, что мне моих денег никто не вернет. И ответ я все таки получила. ХА-ХА. 01 августа 2014г. Где были описаны операции которые я выполняла, начинались они с: выбора Записной книжной, И это при том что сколько раз я оплачивала кредиты, ни одного раза я не воспользовалась записной книжкой. Стандартная отписка.А сколько таких случае как мои, и куда в таких случаях уходят средства???Я разочарована этой компанией.Сама больше не пользуюсь и другим не советую.Жуть.
Сергей
Рядом с домом поставили автомат Элекснет. Я пользуюсь картой метро Тройка, посмотрел на автомат и подумал что будет удобно пополнять карту, а кошелек в свою очередь с банковкой карты. Вместо того чтобы снимать наличность и пополнять в метро. Решил попробывать воспользоваться новым сервисом. Зарегистрировал кошелек, начал пополнять его с карты. Смутило то, что нельзя сохранять данные карты в кошельке как например в .., там ввел данные а дальше вводишь только CV код и контрольный номер по смс. В элекснет видимо об этом не слыхали, ну да ладно. Так же удивила комиссия - 1.7%, например в .. 0.75%, что более чем в два раза меньше. Успешно пополнил счет, далее хотел пополнить Тройку. С кошелька на сайте мне это сделать не удалось. Пошел к автомату. Оказалось что и там это сделать нельзя, только наличными как в метро. Чем же это отличается от метро теперь даже не знаю, разве что нет очередей по утрам, хотя по вечерам в метро их тоже нет. Еще позабавил интерфейс в автомате, где после ввода номера кошелька нужно нажать далее чтобы в этом же окне ввести и пароль, всю жизнь думал что кнопка далее это переход в следующему окну, но у этих ребят видимо свое представление об этом. Решил пополнить счет на телефоне, но и это мне сделать не удалось, т.к. сайт спрашивает какой-то платежный пароль из 6 цифр, который я никогда не вводил и что это я не знаю. Пароль для входа в кошелек состоит из 4 цифр и это видимо не то. На странице об этом кроме названия ничего нет. В итоге я вообще не понял зачем это и для чего сделано. Судя по возможностям, которые я увидел на сайте и в автомате, сервис заметно проигрывает другим, таким скажем как ... О удобстве использования можете судить сами, оно просто никакое. Даже не знаю на что этот сервис существует, на пожертвования видимо, например, на такие, которое я сделал.
Лариса
Оплатила через элекснет кредит на имя Ф..сова О.Н. Банка Москвы - 10000, банк отказал в приеме платежв и вернул деньги на элекснет, я позвонила в тех. поддержку, мне сказали написать заявление. Я написала и отправила вместе с копией квитанции, мною была указана неверна цифра и мне по эл. почте об этом сообщили, 06.06.2014 я отправила снова откоректированную заявку, но теперь в тех. поддержки говорят, что не видят моего заявления и что она до них не доходит, за сегодня я уже 11 раз отправила заявление и получила 11 отчетов о доставке моего сообщения, но сотрудники тех. поддержки настоячиво утверждают, что не видят моего заявления. Интересно я вижу, что письмо доставлено, а они его у себя не видят. Устала звонить им на платный телефон и тратить свои деньги за пустые разговоры. Все это похоже на мошшеничество чистой воды, наверно нужно писать лиюо в ОБЭП, либо в прокуратуру, либо в антимонопольную службу.
Аноним
Положил 2.04.2014 на телефон 1000 рублей. Целый день деньги придти так и не смогли. После 3-х звонков в службу поддержки и слышав каждый раз одну и туже заученую фразу "у нас технический сбой и по этой причине деньги придти не могут. мол в автоматическом режиме деньги переводяться каждые 15 минут." За весь день они так и не пришли! на звонок в службу поддержки получил ответ " Ваш платеж переводиться в ручном режиме и достигать это может 3-х дней! И после того что я прочитал и слышав их ответы я не уверен что мои кровные придут в течении 3-х дней!!! Я не понимаю одного. Почему через аппарат моментальных платежей деньги идут 4-е дня и то еще не факт что придут!!! Я что то не понимаю или это совсем не моментально! Деньги они приняли а результата ноль!!! Это не компания а полный п....ц
аноним
положила деньги на телефон через терминал. сообщение о зачеслении пришло но денег так и нет уж как неделю
Екатерина
Решила пополнить кредитную карту Visa через  терминал Элекснет, до этого момента деньги приходили моментально. Положила в два платежа по 15000р., деньги не пришли. Звонила в техподдержку, сказали до 00.00 сумма зачислится, наступила полночь денег нет, ну ладно ночку еле поспала, опять звоню в техподдержку говорят в автоматическом режиме не зачислился платеж будут отправлять в ручную, в течении дня ожидать деньги придут. Уж вечер на дворе, нервы шалят, я уже подсчитываю как дальше жить без 30000р., звоню в техподдержку, уже говорят, что в течении 3х дней обязательно все поступит. Будум ждать. Но что-то страшно очень стало, что можно перевести деньги через такую крупную компанию и проститься с ними навсегда. Надеюсь, что компания Элекснет выполняет условия Договора оферты.    
Андрей
Решил обзавестись записной книжкой через терминал элекснет и активировать кошелёк, дляудобства оплаты разных услуг ЖКХ и т.д. Положил деньги на оплату на баланс и пытался оплатитьТри раза блокировали - в тех поддержке сидит какой то олух. Который на все вопросы отвечает однозначно(данной информацией я не владею. Позвоните позже). А ведь договор оферты никто не отменял. Элекснет это вам на заметку(!) разместите более инфо о принятых вами решениях по вопросам потребителей ваших услуг
Жду ответа
Никогда не пытайтесь перевести через них деньги!!! Это какой-то кошмар, по-другому не скажешь. Третьи сутки пошли , как я пытаюсь перевести положенные на кошелек 25000!!! Пишется, "платежный пароль неверен, новый выслан смс". Ничего не высылается!!! На телефоне сидят странные персонажи, техподдержка вообще не считает нужным отвечать на запросы. Кому-нибудь удалось вернуть деньги? Есть ли пути воздействия на эти "рога и копыта"? Только ОБЭП?
татьяна
Не советую оплачивать услуги через терминалы Элекснет большими купюрами, есть вероятность, что не увидите своих денежек. Я 23.08.12  я пыталась положить деньги на счет Web money 5000 руб. одной купюрой, автомат слопал купюру и потух, в прямом смысле слова, отрубился, чек не выдал, а  на экране никакой информации.  После звонка в техподдержку клятвенно пообещали, что все вернут, после проверки , в течение ПЯТИ дней, что там проверять 5-ть дней? При снятии денег с терминала, и последующем пересчете сразу понятно есть лишние деньги или нет. В общем, денег нет, и звонка от них тоже нет. Не рекомендую там что-либо оплачивать даже 1000-ми купюрами, т.к. нет никакой гарантии возврата денег, например, будете что-то оплачивать: кредит, квартплату, вариантов то много,  и суммы то обычно не маленькие, а деньги пропадут. Звонить к ним бесполезно, конкретно ничего не говорят, у них все хорошо и точка, и вообще чека нет, до свиданья.
Аноним
У меня пропали деньги с Записной книжки Элекснет - 1900 рублей. В долгой переписке компания призналась, что деньги были списаны по ее ошибке. Обещали вернуть в течение месяца. Прошло два месяца, а Элекснет не возвращает украденные у меня деньги.


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Добавление комментария

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Авторизация / регистрация

 

 

Отзывы о компании

24.12.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Элекснет

Отрицательные стороны:
Работал в этой чудо шарашке уже давно, хорошо что не долго проработал. Попал туда потому что, вариантов особо не было. Зарплата ниже плинтуса, 25000 + мифическая премия. На премию постоянно дурили, тупо занижая кол во выполненных заявок. Когда я прохавал что мне занижают, то умудрился сделать реальный отчет, а не тот который рисовал мне начальник. Начальника кстати звали Валюшка липецкий)) Ну нормального человека валюшой не назовут)) Когда пришел с отчетом к валюшке, валюшка начал косить под дурочка)) типо он не специально. Был кстати у валюши любимчик, которому он всегда рисовал ...
Положительные стороны:
Их нет и никогда не было)
Подробнее>>

08.08.2014 | положительный отзыв
0 0
ЭЛЕКСНЕТ, сервисная компания - отзыв пользователя Елена о работе в компании

Елена:
колоссальный опыт стабильность возможность развиваться

Москва, Электрический пер, 3/10 - 425 офис, 4 этаж

Подробнее>>

02.06.2020 | отрицательный отзыв
0 0
ЭЛЕКСНЕТ - отрицательный отзыв

Анна Андреевна:
Отрицательные стороны:
Перевела деньги, зачисление должно быть мгновенным ( так указано в договоре с банком и на чеке оплаты). Деньги на счет не поступили. Служба поддержки уверяла, что платеж проведен в банк. Банк денег не видел. Полтора ДНЯ выясняла... Элекснет всё это время убеждал, что деньги переведены. Влезла на сайт, чтобы сделать официальный запрос. Решила проверить статус перевода. И...ПЛАТЁЖ НЕ ПРОВЕДЕН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!! Сейчас говорят, что "ОЙ, у нас был сбой программы, всё решим".. Жду. Жаль, у них офиса нет... Убила бы)))

Москва

Подробнее>>

02.12.2011
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет

Отрицательные стороны:
Была на собеседовании. HR задавал совершенно стандартные вопросы и хотел показать, что знает больше в моей предметной области чем я. После чего повел на собеседование с ком.директором и начальником IT отдела. Те тоже долго спрашивали.....Короче до сих пор не ответили. Прислала своё портфолио. Ну и хрен с ними.
Плюсы в работе:
Обшарпанный офис ...да и здание старое. Отсутствие лифтов ... Подробнее>>

03.07.2012
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет

Отрицательные стороны:
Негатив вытекает напрямую из позитива, мануалы и интрукции либо не актуальны/недоработаны, либо отсутствуют, приходится постоянно уточнять инфу по работе у руководителя и старш.спеца, это раздражает, более того руководитель молодая, неадекватная эгоистка, которая может потребовать за такую низкую оплаты, что вы реагировали на различные ситуации так, как ей того хочется. Могут уволить буквально не за что, да и терять там нечего, это не спец, а обычный оператор ПК, просто заманивают красивым названием.
Плюсы в работе:
Опыта работы не требуется, типа всему научат в Департаменте ИТ процессинговом центре в качестве спеца... ... Подробнее>>

15.07.2013 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет

Отрицательные стороны:
Сплошной выжим из сотрудников.Постоянные задержки на работе и переработки без оплаты(кидок) Моральные унижения руководством. Лишения з/п. Люди не ходите работать в эту компанию вы больше потеряете!!!!!!!!!!!!
Плюсы в работе:
Не имеются. ... Подробнее>>

21.08.2013
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет

Отрицательные стороны:
Работа очень легкая,(на испыт срок зп 25тыс) что главбух и помощник считают неимоверно сложной,списывают на тебя косяки-обвиняют в том что подставил компанию(когда в этот день тебя даже не было на работе-соответственно сделать ничего не мог),говорят что мол это сначала у тебя 25тыс это на испытательный срок,а потом уже совершенно другие суммы(на самом деле даже у тех кто проработал 3года зп 26тыс и то зависит от проделанной работы),сначала главбух наврет что т.к.не проявляю активности-бегать к ним каждые 5минут спрашивать(не вижу смысла,если все понятно) и то что плохие отзывы от др сотрудниц.и что она подала заявление на поиск новой сотруднице на мое место. на след день пришла с заявлением об уходе на что та мне сказала "мы наверное не правильно друг друга поняли, о тебе хорошо отзываются, никто увольнять не собирается и вообще все хорошо",. после чего все таки подписав заявление,она сократила ... Подробнее>>

04.01.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет

Отрицательные стороны:
Все работа в тех отделе полное говно элекснет вот вот сдохнет Мат база о з/п о отпуска нет больничный нет введи премии обман полный и еще налог сняли некоторые работают 365 дней без выходных это ад сняли аленя а толку когда есть редко у того все гуд ненужные никому статистики только для опускания работников типа а у тебя роботоспосоность о но работать ты должен ежедневно. Рабы велком без сои
Плюсы в работе:
0оооооо ... Подробнее>>

17.02.2014 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет


Плюсы в работе:
Судя по предыдущему отзыву, в техотдел стали брать умственно недалёких безграмотных сотрудников. Надо бы руководству подумать и навести порядок. Видно критерии упали. Думаю, что грамотныеи эрудированные сотрудники, а именно таких и ищет компапания, вполне реализуют себя и свои цели в высокотехнологичной компании.
Отрицательные стороны:
Не увидел. ... Подробнее>>

08.08.2014 | положительный отзыв
0 0
Отзыв сотрудника о работодателе Элекснет


Плюсы в работе:
колоссальный опыт стабильность возможность развиваться
Отрицательные стороны:
зарплата ближе к нижней границе рынка ... Подробнее>>

28.01.2019 | положительный отзыв
0 0
Элекснет - Воровство денег

Вносили платеж в 5 т.р. через терминал 24.01.19 (до этого пользовались им неоднократно), в итоге деньги не поступили на счет, терминал был элекснета, но функционал другой (подумали что они поменяли настройки). Обратились в службу тех.поддержки, сначала написали - ноль реакции, потом позвонили, в тех поддержке заявили, что они с января больше не работают и эта другая компания, хотя терминал Элекснета! Подробнее>>

01.11.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Элекснет

Сергей:

Рядом с домом поставили автомат Элекснет. Я пользуюсь картой метро Тройка, посмотрел на автомат и подумал что будет удобно пополнять карту, а кошелек в свою очередь с банковкой карты. Вместо того чтобы снимать наличность и пополнять в метро. Решил попробывать воспользоваться новым сервисом. Зарегистрировал кошелек, начал пополнять его с карты. Смутило то, что нельзя сохранять данные карты в кошельке как например в .., там ввел данные а дальше вводишь только CV код и контрольный номер по смс. В элекснет видимо об этом не слыхали, ну да ладно. Так же удивила комиссия - 1.7%, например в .. 0.75%, что более чем в два раза меньше. Успешно пополнил счет, далее хотел пополнить Тройку. С кошелька на сайте мне это сделать не удалось. Пошел к автомату. Оказалось что и там это сделать нельзя, только наличными как в метро. Чем же это отличается от ... Подробнее>>

24.12.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Элекснет - Сбой в терминале элекснет

Я считаю что надо на службу терминалов Элекснет в суд подать, так как у меня произошла ситуация не очень приятная! И они уже борзеют, так как они сделали ОТКАТ до 2010 года! Почему они это сделали, а потому что в одном из их терминалов произошел сбой, который они не исправляют, деньги поступили не за кредит, а на счет телефона! В Подробнее>>

ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

СФОРМИРУЕМ ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>