Поиск отзывов
Результаты поиска
Ремспецсервис - Отвратительное обслуживание
Отрицательные стороны
В свете последних событий сильно сомневаюсь, что данный отзыв возымеет действие или как-либо улучшит работу сервиса, но все же изложу свой случай. Приблизительно месяц назад я сдала в ремонт MacBook он самопроизвольно отключался и нагревался. За ремонт в итоге заплатила 20000, но как выяснилось чуть позже проблема устранена не была. Повторно обратилась в сервис по гарантийке полторы недели назад, железо находится в сервисе под номером заказа 5726733. И так, забор компьютера: В указанное время курьер не приехал ( стояла отметка на 27.06.14 о том, что можно забрать до 10:00 на Таганке и после этого времени во Внуково) На мой вопрос курьеру (10:30) в котором часу заберут? курьер заявил, что на Таганке он будет через 2 часа, а во Внуково вообще не поедет. Далее я потратила полдня, объяснив 4-м операторам в чем собственно проблема... Компьютер все таки забрали в этот день, но уже не у меня...а у сотрудников аэропорта, т.к. отложить рейс никто не согласился. Диагностика: по поводу диагностики оборудования выяснила в понедельник вечером, что его конечно же сегодня осмотрят (заявка на ремонт была срочной) я рада..что мастер вышел хотя бы в понедельник. Звонила, к слову, я...а не оператор сервиса (видимо клиенты должны сами держать на контроле ситуацию) Обещали перезвонить...добилась хоть какого-то ответа в среду. Мне заявили, что мой компьютер (дословно) - "ведет себя хорошо и мне готовы его вернуть", что это значит ведают наверно только сисадмины, рада, что не покусал никого. Ремонт: в четверг (наверное не стоит повторять, что я сама начинаю ближе к вечеру звонить в контору, не дождавшись информации от сервисного центра) мне сообщили, что проблема выявлена, о аллиллуя ! Но когда будет устранена неполадка мне СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ!!! В кратчайшие сроки обещав перезвонить... ps. сегодня понедельник...чудесный сервис.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
[цензура] Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Потеряла деньги и время! Развод! Подробнее>>
Ситуация по оказанию ненадлежащего качества услуг произошла после сдачи оборудования(Macbook pro retina 15") в сервисный центр по адресу м. Чистые Пруды, Чистопрудный бульвар, д. 14 (8 495 987-46-98). В конце сентября 2014 года был сдан ноутбук на диагностику в данный сервисный центр, после диагностики мне позвонили и предложили отремонтировать ноутбук за 26 т.р. , я отказался. Спустя несколько минут мне перезвонили Подробнее>>
Всем доброго времени суток друзья. Дело было так, почистил я ноутбук от пыли, а термопасту не менял. Вообщем включаю компьютер, он работает минуты 2 и выключается, ну и делов не знал что с ним. Обратился в эту фирму, приехал курьер, я объяснил всю суть проблемы, выписал он мне квитанцию, и сказал ждать звонка. На следующий день выходит на работу наш Подробнее>>
Отвратительная контора!!! Заказ 6978524 от 11, 09, 14 11, 09, 14 милая оператор Алиса, обрисовала все в радужных красках про ремонт в именно этом сервис центе.Не думала что замена разбитого стекла на планшета, это тяжелейшая работа, которая длиться более 7 дней. Все началось с курьера, который вместо 13, 00, приехал за техникой в 17, 10.Далее хуже..в суб и вс они все там, явно Подробнее>>
В феврале 2014 года передал на ремонт компьютер компании Ноутбук плюс http://www.nbr-service.ru/, они же РЕМСПЕЦСЕРВИС, они же ООО Квант. Сейчас пытаюсь через суд получить его обратно, ответчик на судебное заседание не явился. Подробнее>>
Товарищи с ремспецсервис на Чистопрудном бульваре 10 стр.1 скорее всего либо начинающие бизнес или просто ворье. Крайне не профессионально! Взяли в ремонт смартфон и после диагностики ( вердикт: замена кнопки включения с механизмом и шлейфом) выставили счет ровно в половину нового такой же модели! Я отказалась от ремонта в тот же день. Взяли на диагностику очень шустро а вот отдать Подробнее>>
Всем доброго дня. Пишу жалобу на компанию Ремспецсервис ( я так понимаю моя жалоба не одинока и это их стиль работы). На моем ультрабуке треснула матрица и я обратился в компанию (как они заявляют о себе) специализированный сервис Toshiba сайт : toshiba-repair.ru . Приехал бесплатно курьер, забрал ноутбук и выписал квитанцию (договор+заявка) от Ремспецсервис. Мне было обещано что в течении Подробнее>>