Отзыв на : ООО Локон

Отрицательные стороны

Мой отзыв будет отрицательным. Начну с того, что я являлась обладательницей волос длинной 85 см.
20 июня 2015г. я пришла в Локон. Села в кресло к мастеру Веронике (Нечепурченко или Нечепуренко не помню уже фамилию) в 12 часов дня. Сказала, что хочу постричь лисий хвост сохранив свою длину волос, лишь слегка убрать посеченные, но спереди сделать волосы покороче от лица. Мастер несколько раз переспросила, я несколько раз подтвердила. Стрижка была начата. В течение полутора часов я неоднократно спрашивала мастера оставила ли она мне сзади мою желанную длину? Мастер подтверждала. За полтора часа общения я постоянно говорила, как важны для меня мои длинные волосы, что это часть моего имиджа и что я очень болезненно пережила момент, когда мне вместо 12 см, как-то остригли 20. Надо добавить, что в 13 часов зашла Администратор и предъявила претензии, что стрижка до сих пор не закончена. Удивительно. Я по телефону предупреждала во время записи, что у меня очень-очень длинные волосы. В 13:30 где-то Вероника закончила стрижку. Меня сильно удивило количество и длинна отрезанных волос. Мастер высушила мне голову и дала зеркало, чтобы я оценила работу. Ну, что сказать? У меня был прсто шок! Мало того, что она просто срезала мне весь объем спереди, да еще и уничтожила мою длинну напрочь! Причем если поделить волосы сзади пополам и переложить их на грудь, то длинна будет разниться в 25 см (правая короче левой)!!! Я вообще плохо помню что было в тот момент! Я сказала Веронике: "Это косяк. Что Вы сотворили? Вы еще хотите, чтобы я за это заплатила?" . Вероника кинулась что-то поправлять и постригать-зачесывать, но ЭТО уже никак не поправить. Стрижка ассиметричная, неровная, корявая, убитая длинна и объём, волосы у шеи короче, чем на затылке, и слева одна куцая длинная прядь объемом в 20 волосин длинной сантиметров 70. Вероника сказала:"Хорошо, не платите, я согласна"... Я не помню как покинула салон, шла домой, как во сне. Дома у меня началась истерика и я 2 дня пролежала в слезах в постели. 22 июня 2015 года я вернулась в салон, чтобы написать жалобу. Администратор сначала заявила, что меня тут вчера не было, а потом стала защищать мастера, что она вроде как не закончила меня стричь. Показав Администратору и другим мастерам плоды их коллеги я еще раз попросила книгу жалоб и мне ее таки вручили. Жалобу я написала. Оставила все свои контакты. Мне обещали, что 24 июня мне перезвонят и что перезвонит сама госпожа генеральный директор Лебедева Татьяна Вячеславовна. Но мне никто не перезвонил. 25 июня я позвонила сама. Администратор свое имя назвать отказалась, но пообещала , что на жалобу отреагируют. Сегодня уже 20 июля 2015 г. Мне даже не принесли извинений по телефону. Не ходите в этот салон , дорогие женщины. Там работают не профессионалы, не ориентированные на клиента и мастера с сомнительными талантами уничтожать плоды многолетнего отращивания волос.

Положительные стороны

нет