Связной - Обманщики и хамы

Отрицательные стороны

28 июля 2013 года мною был приобретен телефон эксплей поло. В январе месяце телефон перестал Издавать любые звуки т.е.сломался динамик. Я 17 января 2014 отнесла телефон в сервисный цент который прописан в гарантийном талоне не через магазин связной. Через 45 суток мне вернули телефон с той же неисправность а так же с актом тех освиделельствования где написали что неисправна основная плата, запчасть не поставляеться, ремонт невозможен. 03 марта 2014 года я отнесла телефон и все документы в магазин связной где покупала телефон находящийся по адресу г киров кировская область октябрьский проспект 90, где хамовитые продавцы сказали, что им нужно отправить заявку и они перезвонят мне в течении суток.в итоге мне никто не звонил я сама звонила в тех поддержку где 8 раз разным операторам объясняла причину. Сотрудники магазина до сих пор не выдали мне деньги или другой телефон морочат мне голову завтраками и так уже 3 дня. Врут что не работает телефон сами не звонят ничего не сообщают. Пожалуйста примите меры. На данный момент ваши сотрудники считают что телефон работает хотя сервисный центр дал явный ответ что он неисправен и предлагают мне вновь отдать телефон в ремонт, а зачем его сдавать если он признан неисправным и на самом деле не работает не издает ни звука и не выполняет свою основную функцию я просто не понимаю, в чем может быть виноват обычный клиент, как я. Ведь я нахожусь 50 суток без мобильного телефона, замену мне не предоставили и сейчас мне опять предлагают, отдавать неисправный телефон в ремонт. Претензии просьбы какие то никому ничего не докажут, сотрудники магазина сами мне ни разу не позвонили и ничего не объяснили мне приходиться делать все самой. они наоборот хамят мне матом и переключают на автоинформатор. я прошу прошу рассмотреть мою заявку и отдать мне деньги, иначе мне просто придется обратиться в защиту прав потребителей, в роспотребнадзор и в дальнейшем в суд. ведь я как ваш клиент страдаю и физически и морально, но вашей компании на нас клиентов по видимому абсолютно наплевать.

 

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Хочу пожаловаться на "Связной" - сервис подхрамывает весьма ощутимо, но меня очень сильно раздражает именно пренебрежительное отношение к клиенту... Три раза у этой конторы покупал телефоны, и каждый раз такое отношение, как-будто я продавцам по сто рублей должен и не отдаю... Злые они... Не пойду больше к ним...

Взяла в кредит в Связном Sumsung D500. Он оказался "серым". Хочу расторгнуть договор купли продажи, а они мне мозг взрывают. Забрали телефон на какую-то левую экспертизу и хотят заставить еще и кредит выплачивать. Не покупайте ничего там. Поберегите свои деньги и нервы. Тем более, что дальше оказалось, что у них вся партия этих телефонов такая.

Ссука, ублюдки, у вас руки под хуй заточены и мозгов нет, чтоб такой техникой пользоваться, а вы все на продавцов и на Связной свое говно льете, лучше оставьте его себе на ужин!!!
Долбоебы тупые!!!
Пидоры вонючие!!!

гандоны

Купила телефон, через некоторое время он у меня накрылся.приехала в магазин, чтоб сдать его на проверку кач-ва.а у меня его не приняли, сказали чтоб ехала на "специальную экспертизную точку".мне туда крайне не по пути.это, конечно никого не волнует, еще и нахамили.имеют ли они право так отправлять?я точно знаю, что они могли принять и в магазине.

Подскажите пожалуйста, что делать!!!Купила телефон Nokia 5220 express music пол года назад в магазине "СВЯЗНОЙ"... вдруг он неожиданно выключился и выдал сообщение на дисплее "contact service ".Я обратилась в этот же магазин и отдала телефон на ремонт по гарантии, т.к. гарантия у меня вообще на 3 года. Прошёл месяц, мне вернули телефон в убитом состоянии, весь в царапинах, побитый и говорят, что было куча механических повреждений!!!Сняли с гарантии и советуют обратиться в платный ремонт!!!На всё отвечают: "это не наши проблемы, портить телефон - это не в наших интересах!". У меня один вопрос, стоит ли обращаться в суд и есть ли шансы его выиграть????Потому что я прочитала в интернете очень много жалоб по похожим причинам...помогите пожалуйста, уж очень обидно, что меня так обманывают...

9.12.2010 года решила приобрести телефон в компании "Связной", приехала в их офис в 12.05 ко мне сразу же подбежала улябчивая девушка, спрасила чем помочь, я ей сказала, что мне нужен конкретный телефон, она его принесла и продемонстрировала, мне понравился и я поинтересовалась условиями кредитования (новый год на носу-лишних денег не было) Она мне сказала, что есть два банка Хомм и Альфа, но хомм временно нет соединения и предложила Альфу (о боже, в какое д... я вляпалась, я узнала позже!!!) Итак, я её попросила посчитать стоимость кредита, сказала, что могу приехать вечером и внести 20% от стоимости телефона, она сказала что кредит копеечный и мне достаточно проплатить первонач. взнос 500 р. А ещё сказала что обязательно надо сделать пожизненную гарантию всего 200 р, (во я лошара!))) и постоянно пыталась навязать ещё брелки и чехольчики, да ещё так усердно! По считав, что-то на компьютере она мне сказала, что переплата составит около 1, 5 тысяч (телефон стоит 5600) за 4 месяца, я задумалась, она меня начала убеждать и навязывать свое мнение. Потом предложила всё таки сделать запрос в банк, одобрит или нет. Когда она распечатала бумаги, в офисе появилось много народу был обед, тут другие клиенты начали интересоваться кредитом, она поторопила меня, сказала, что у неё открыт мой договор и она не может ни чего из за меня посмотреть. В договоре крупно стояла итоговая сумма 6940. Я, дура, подписала. Что имею в итоге: телефон 5590, пожизненная гарантия(которая судя по списку вообще ни на что не расространяется) +1350=6940 (по договору я должна выплатить банку в итоге 7640+ первон. взнос 600 р=8240) итого преплата 2650., а почитав условия договора с банком я пришла в тихий ужас, вот теперь у меня появились проблемы, вторую неделю пытаюсь дозвонится до этого банка, а в ответ тишина, куда уже толко не писала, бестолку, что делать и незнаю, платежи вношу вовремя, а приходят странные сообщения, о каких-то доп процентах. Зашла на сайт отзывов альфа банка и ужаснулась, что они делают с клиентами. После того как взяла кредит в связном, решила припервом платеже уточнить пару вопросов, так вот эта же девочка, разговаривала уже со мной совершенно по другому, чуть ли не в лицо пливала, вообще ни какого уважения к старшим. Не зря у неё фамилия такая Коровина А. А. Больше ни когда не обращусь в связной и альфа банк. Теперь рассказываю весь этот ужас всем окружающим, чтоб тоже не попались

не чего на зеркало пенять коль рожа крива. у меня таких проблем не было ни когда потому что я покупаю мобильники тока за наличку, а в кредит покупают тока идиоты так как через пол года эта модель уже будет стоить в два раза дешевле, а платить Вы в банк будете всё равно как за новый и Связной тут не причём кредит Вы берёте у банка, а продавец молодец так как любому продавцу Вы мы интересны тока до тех пор пока мы плотим. сами не будем лохами.

Покупал телефон Samsung GT-S5620 продавец предложил взять защитную пленку и почему то она оказалось самой дорогой в магазине из имеющихся, также мне сразу предложили оформить гарантия на 2 или 3 года не сказав во сколько все обойдеться, но я естествено поинтересовавшись чем они отличаються узнал про счет. Разговор был словно без этой дополнительной дурацкой гарантий этот телефон нельзя купить( зачем она вообще нужна если телефон проработал без сбоя год то вероятность того что это случиться минимально потом - просто вас разводят на бабки) Бесит пытаешься сэкономить (выбрал самую дешевую цену в городе) а тебя пытаються развести еще на деньги я конечно понимаю что это его работа и прочее, но с таким лицемерном отношение к тебе как "Лопушку" не охота больше туда заходить.

ДОбРЫЙ ДЕНЬ!!!Сегодня со мной случилась неприятная ситуация в магазине "связном" в городе Георгиевске на автовокзале я пришла как всегда оплатить кредит продавец напрпвила меня к терменалу которым я никогда не пользывалась я попрасила её мне помочь она мне отказала хоть особо в магазине людей не было и впринцепи не чем не была занята...простояв перед терменалом у меня не получалось ничего я снова обратилась к ней после чего в хамской форме она сказала что "через неё проходит 100 чел.в день и она не может всем помогать...вот это обслуживание!!!вроде бы такая извесная сеть а обслуживание на низком уровне...или может помочь покупателям не входит в её обязоности???примите меры!!!

вообще что за отношение у Связного к людям. отучилась сдала экзамен прошла на стажировку всё вроде бы хорошо но одно но: они говорят ты должна делать то.. то.. то.. а где их обязанности? мало того что во время стажировки есть руководитель который должен постоянно быть на связи и всегда отвечать на звонки так он не берёт трубку и ещё выключает телефон, а потом ты будешь виноват в том что не предупредил о своей проблеме. так где их обязанности.СВЯЗНОЙ КИДАЛОВО ищит бесплатную рабсилу на месяц а потом говорят что Вы нас не устраиваете. и так постоянно. текучесть кадров каждый месяц

30 ноября купила в магазине "связной" USB-модем, "опытные консультанты" мне не объяснили правила снятия со счета денежные средства, т.е какого числа будут снимать у меня деньги(сказав только что вы положите 800р. и подключите безлимитку и будите сидеть в интернете сколько хочешь), ну я и положила, а 2 числа, у меня снимают деньги. Я не в понятках еду в МТС, мне сказали обращаться туда, где покупали. Приехав в "Связной" я хотела разъяснить вопрос по хорошему, но мне сказали писать в жалабную книгу.(ответ ждать в течении месяца). Я написала, пришла через месяц-посмотрела жалабную книгу: Ответ: "Я провела разъяснительную беседу, впредь такого не повториться".

Пару лет назад получила карту "Связной-клуб", на которую, кажется, должны начисляться бонусы, скидка и т.д. В течение всего прошедшего времени покупки мелкой техники и платежи за мобильную связь осуществляла только в "Связном". На протяжении нескольких лет! "Отблагодарила" меня компания следующим образом. Однажды решила поинтересоваться, сколько баллов (ну или рублей, не знаю) накопилось на карте. На сайте в личный кабинет зайти так и не удалось. Обратилась в службу поддержки, где к своему ужасу узнала, что МОЯ карта зарегистрирована на какого-то постороннего человека!!! Оператор службы поддержки заверила меня, что если я обращусь в ЛЮБОЙ офис "Связной" с паспортом, то всё будет ок: данные откорректируют, доступ к личному кабинету будет мне открыт, смогу и скидкой воспользоваться накопившейся. Я так и сделала, анкету какую-то дали заполнить, клялись-божились, что в течение суток проблема будет исчерпана. Я поверила и не стала проверять. А потом через месяц-полтора вновь пошла в "Связной" покупать фотоаппарат (я же постоянный клиент...) и выяснилось, что моя карта по-прежнему зарегистрирована не на меня!!! Менеджер сказал, чтоб я обратилась в офис продаж, в котором несколько лет назад мне карту выдали (хотя, напомню, в службе поддержки сказали, что это должны сделать в ЛЮБОМ офисе). Тем не менее я не стала ругаться и сегодня 27.09.11 поперлась на другой конец города в конкретный офис продаж, а именно - г.Владимир, ул. Б.Московская, 9. Объяснила суть проблемы. Ошарашенные девушки-продавцы порекомендовали мне... ВЫКИНУТЬ КАРТУ!!! Как и чем это можно объяснить? Тем, что мне так повезло и я сегодня наткнулась на целый офис некомпетентных сотрудников, или тем, что в службе поддержки некомпетентные операторы, или, может, тем, что в предыдущем офисе некомпетентный директор магазина, который не рискнул мне сообщить, что карту остается только "выкинуть" и отправил меня убивать полдня на поездку в другой офис продаж?!!!

Очень хочется обратится к руководству компании СВЯЗНОЙ. Где они набирают свой персонал? Вводя новые продукты, такие как Связной банк, они не пробовали сначала обучить этих "детей-подростков" работающих в их компании. Ни на один вопрос они не могут ответить уверенно. Все только через "наверно" и "я сейчас позвоню узнаю". Все таки я решилась оформит эту карту, и что? Позвонив на горячую линию я даже уже не удивилась, что у них "не работает программа" и все те же "наверно", "я сейчас уточню". Это вообще какой то бред!!! В результате я так и не нашла человека компетентного в данном вопросе и решила заблокировать карту. Карта у меня теперь оформлена в банке, где точно, уверенно отвечают на вопросы.
Если бы это была моя последняя история со СВЯЗНЫМ!!! Год назад я там покупала телефон. "Завис" сенсор отдала на экспертизу, подтвердили возврат денег. И НАЧАЛОСЬ... Для начала руководитель одного из "ларька" Вадим, не знает все комплектацию телефонов!!! В результате моя флеш карта ушла и не вернулась. Видимо здесь еще и подворовывают. Удивив влагу под пленкой на сенсорном экране, он (видимо действительно специалист) сделал заключение, что это "телефон-утоплиник. "Вам его вернут" - сделал он заключение. Радует, что хоть эксперты у них, не такие как Вадим, и сумел снять защитную пленку. Короче, деньги до сих пор я возвращаю: то надо справку что кредит погашен, то еще какая-нибудь бумажка нужна. НИКОГДА больше ни я, ни мои друзья, знакомые не будут приобретать товар в этой шараге, под названием СВЯЗНОЙ.

Согласна обслуживание и отношение к клиентам - отстой. Моя история. Мой ребенок уговорил меня купить в Связном телефон, который выхаживал целый месяц (Xperia что-то там, по около 6000 руб ). Телефон был выставлен на стенде (столешнице), указаны цена и параметры телефона, собственно и сам телефон. Меня устроило цена-параметры, т.к. подобные стоили дороже (извините повелась). И что же вы думаете - такого телефона нет, но не на складах, он вообще не выпускается - снят с производства.Спрашиваю, почему он у вас тут, если товар выставлен, и цена есть, то он должен продаваться. Ребенок в слезы, настроение испорчено, а это подарок на день рождение. Зачем этот товар на прилавке, чтобы велись на дешевизну, а потом пришлось купить как минимум %% на 30 дороже?!! Позвонила на их горячий номер, типа если у вас есть жалобы, а там меня нагленько так спрашивают, а че собственно хотите то? Я говорю - такой же и по выставленной цене, нет этого мы не можем - отвечают. Всегда жалею, что на суды времени нет, думаю выиграла бы. А телефон все еще на стенде. Прошло уже месяца 3. Потом выяснила, что телефон этот не выпускается более чем полгода. У кого есть время на суд даю наводку Уфа, ТСК Семья. Связной

не ходите люди в салоны сотовой связи связной! Там работают мошенники и хамы.захожу туда только потому что каждый день закидываю деньги на телефон через мультикассу так как живу рядом.Молодые люди и девушки очень любят хомить покупателям, навязывать товар который им совсем не нужен.А еще и в кредит вгоняют людей на большие суммы.Вобщем разводят как лохов.Кто вовремя спохватится уходит.Зато в след услышит матерное высказывание в его адрес.Там работает администратор продавцом звать Михаил так это хамло самое настоящее.Думает ему все дозволено может в открытую посмеяться над людьми которые не столь образованны.Молодой хам так видать родители воспитали.И куда начальство их смотрит?А еще говорят что серьезная компания, требования к работникам высокие.Ничего подобного вот оно лицо компании это работники которые позорят фирму.Вот решил написать жалобу.Уже всем своим друзьям, родным сказал чтоб в связной не ходили многие меня поддерживают потому что сами не раз разочаровывались там выслушав пару ласковых слов.Думаю что мою жалобу расмотрят и уберут хамов.В пртивном случае буду продолжать писать жалобы.

Смешно звучит - три раза покупал и четвертый пойдёшь)))))) За ради 200 съэкономленных рублей и на горло своей гордости наступишь! Зайди в Евросеть, другие салоны - цена такая же, а отношение другое.

Максим ты наверно там работаешь директором магазина в свзяном и крышуешь своих ванючих работников, так вот максим ты тоже пидор, а народ я думаю знает получше тебя как техикой пользоватся, ТЫ МУДАК, ПИДОР
В Связном лучше ни чего не покупайте меня там обманули !!!

Сдала телефон на экспертизу, а когда он пришел с проверки я поехала его забирать.Акт у меня вырвали из рук и сунули коробку с моим телефоном, но при проверке имей номера поняла что это вовсе не мой телефон, мне ответили что я сама подминила у стоики телефоны или произошла ошибка в мобайл сервисе!!! я в шоке ушла непонятно с чьим телефоном, получаетс что на этот телефон у меня даже нет документов.Нае...лово сплошное!!!

осенью подключился в " связном " 3 G. при подключении поинтересоваля есть ли в Скиделе покрытие и какое? на что от вежливой девушки продовца-консультанта услышал, что покрытие хорошее не много не мало а все 3 G. приехал домой, а там не то, что 3, там даже 2G нет, в течение 2 дней пробовал подключиться и даже не смог баланс проверить. приехал в связной все обьяснил, у меня забрвли договор и 3джик и сказали, что это вина консультанта, т.к. она обманула на счет покрытия, и сказали, что она заплатит из своего кармана...прошло 3 месяца пришло письмо притензия, с требованием заплатить 150000руб.
помогите, где справедливость?почему я должен платить за услуги, которые мне не оказывают???