Art - cosmetics.ru - Там работают хамы!!!

Отрицательные стороны

Хочу оставить негативный отзыв на интернет-магазин www.art-cosmetics.ru Заказала в прошлый четверг косметический продукт в подарок на День Рождения. Мне позвонил диспетчер и сообщил, что доставка будет во вторник. В понедельник утром я узнала, что празднование отменяется и соответственно подарок не нужен. Я как человек ответственный сразу зашла на сайт этого интернет-магазина, заполнила форму отказа, ввела причину и мне высветилось, что всё ок, заказ отменён. Во вторник в 12 час. мне звонит курьер, мол когда готовы принять заказ. Я ему объяснила, что сутки назад заказ отменила, на том и попрощались. Сегодня мне звонят уже из самого интернет-магазина и начинают минут 10 отчитывать, что я такая-сякая-нехорошая, сделала заказ, подтвердила его, а потом отказалась! Я сейчас не преувеличиваю, меня именно отчитывали как ребёнка! Я девушке ещё раз объяснила, что заказ отменила и на сайте это информация есть, я при ней зашла в свой Личный кабинет и ещё раз убедилась, что стоит статут "Отмена заказа" от девятого числа. Девушка слушать не хотела, верещала, что она свой интернет-магазин лучше знает и никакого отказа нет, угрожала, что меня поместят в чёрный список всех интернет-магазинов и вообще с первых слов всё её общение было на повышенных тонах и мне она не давала и слова вставить, только я начинала что-то говорить, так меня сразу же перебивала своими криками и угрозами. Я уже много лет делаю заказы в различных интернет-магазинах, разные случаи бывали, но сегодняшний меня просто выбил из колеи! Я до сих пор нахожусь в состоянии шока. Это вообще что было???

 

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Ужасный интернет-магазин этот Art-cosmetics ! Два раза пыталась сделать там заказ, первый раз мне перезвонили только через неделю, чтобы сообщить, что заказ принят, когда мне этот парфюм был уже неактуален, второй раз тоже у них там были типа какие-то технические проблемы и цена на сайте не соответствовала той сумме, что мне озвучил потом курьер, от заказа я естественно отказалась! Работают непрофессионалы и им абсолютно плевать на своих клиентов и да, разговаривают так, как будто в долг у них просишь. Неприятное впечатление осталось, теперь обхожу данный магазин стороной.

Соглашусь с вышенаписанным. Интернет магазин Art-cosmetics.ru лучше обходить стороной, пожалейте свои нервы. Я заказывала год назад там парфюм моей сестре на день рождения. Мне позвонили и сказали, что привезут в пятницу, а день рождения как раз праздновали в субботу. Всю пятницу я прождала курьера, но он так и не приехал и мне даже не удосужились позвонить и предупредить об этом! Я сама до них дозвонилась только почти в восемь вечера, на что мне спокойно сказали, что привезут в понедельник. Я естественно сказала, что в понедельник мне уже не надо, мне в выходные нужно дарить подарок, а не спустя 2 дня! В субботу с утра в срочном порядке вместо того, чтобы нормально собраться на праздник, сделать нормальный макияж, укладку и т.д., я носилась по городу и искала в магазинах этот парфюм! Настроение конечно было испорчено, что и говорить! Но и это ещё не всё! В понедельник мне позвонила какая-то злобная тётка из этого же магазина Art-cosmetics.ru, по видимому та же, что и девушке из первого поста и тоже начала предъявлять претензии, что я сделала заказ, а забирать его не хочу! Все мои доводы, что мне заказ неактуален и злиться как раз в данной ситуации дожна я её не убедили. Она наговорила мне кучу гадостей, чуть ли не переходя на личности (я пожалела, что не сообразила включить автоответчик и потом отослать эту запись куда нужно) и бросила трубку. Меня потом весь день на работе трясло после этого разговора. Всех призываю НЕ делать заказы на Art-cosmetics.ru! Такие вещи не должны оставаться безнаказанными!!!

Заказала дорогую антивозростную косметику для своей мамы в магазине ART COSMETICS.
Общая сумма заказа превысила 5000 руб. К сожалению не могла принять заказ сама, попросила сослуживицу.
Я живу за городом и в данный момент беременна, к тому же с маленьким 1, 5 годовалым ребенком.
Когда заказ дошел до меня, оказалось что крема очень сильно просрочены, на более, чем 2 года!
Хотела сделать хороший подарок маме на новый год.
Но деньги уже все потрачены а подарка в итоге нет.
Очень бы хотелось чтоб у тех кто так отвратительно поступает, новый год был бы испорчен так же как и у меня.
Если не хотите быть обманутыми, не покупайте нечего в магазине АРТ КОСМЕТИКС !

Отвранительный сайт art-cosmetics.ru !!! Сделала заказ у них, но по их фото было сложно разглядеть состав набора (т.к. наборы бывают разные) позвонила, уточнила, сказали если сомневаетесь то перезакажите, а этот заказ анулирую..
Добралась до компа, сделала заказ снова, смотрю в корзину- а старый то не анулирован! Значит набор числился за мной! НО позвонила тетя и сказала, что нет кистей на складе и бросила трубку. Ооочень странно...

Отличный магазин! Меня очень выручили!!!
Заказывала японскую тушь в подарок на ДР в другом магазине, который в день доставки сообщил, что товара нет на складе и не известно когда будет(((
Арт косметикс приметила давно, но до этого момента не заказывала там ничего и какое счастье, что сохранила их ссылку в избранном! Данную тушь очень трудно было найти в наличии, а у них она была) я сразу позвонила в магазин для уточнения и приятная девушка сообщила, что все, что указано на сайте есть. Предложила доставку на следующий день, но мне нужно было сегодня и сейчас, о чем я ей и сообщила. Девушка предложила ночную доставку в тот же день без доплаты! Счастью не было предела, когда в 22-00 тушь оказалась у меня) Очень благодарна им за спасение! Буду сотрудничать еще!