Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : Магазин MOTHERCARE
Отрицательные стороны
Купленный товар проверила дома не сразу, а когда дело дошло до блендера-пароварки, обнаружился брак - скол в подставке блендера и перерубленный провод. Т. к. я являюсь мамой новорожденной малышки и отлучатся надолго из дома нет возможности, я решила сначала позвонить в магазин и выяснить как мне произвести обмен или возврат товара. По телефону мне сказали, что проблем не будет и подъехать в магазин для обмена или возврата можно в течение 30 дней, а не 14, как обычно, поэтому торопиться в магазин я не стала.
Когда появилось время, я приехала в магазин Mothercare в ТЦ "Июнь", где выяснилось, что блендер можно было вернуть в течение 14 дней, а срок возврата в 30 дней действует только на некоторые виды товаров, в которые техника не входит, т.е. с возвратом я опоздала. Однако в опровержении этого на кассе висело объявление, что товар можно вернут в течение 30 дней, без уточнения, какой именно товар возвращается в этот срок.
Общалась я с управляющей, объяснила ей всю ситуацию, что при покупке мне был обещан возврат или обмен, что предварительно звонила в магазин и мне подтвердили срок возврата 30 дней, что, в конце концов, у них весит объявление о сроке возврата, но все бесполезно - деньги мне не вернули и заменить бракованный товар отказались. Предложили ехать в сервисный центр, получить заключение о причине брака и с ним вернуться в магазин. То, что у меня двухмесячный ребенок дома и времени ездить по сервисным центрам у меня нет, а вина в сложившейся ситуации лежит полностью на сотрудниках магазина, взято в расчет не было. Когда появится возможность поехать в сервисный центр и что там напишут в заключении я не знаю, поэтому расплачиваюсь собственными деньгами за некачественную работу продавцов магазина.
Уважаемые покупатели! Не повторяйте моих ошибок - проверяйте всю технику в магазине, несмотря на очередь и уверение продавцов в возможном обмене брака! Не верьте заверениям возможности обмена в течение 30 дней - он действует не на весь товар, о чем продавцы либо не знают, либо нарочно не предупреждают покупателей.
Обидно, что магазин известного бренда не бережет свою репутацию и решает свои косяки за счет клиента.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Вы не авторизованы. Выберите способ добавления комментария:
Войти / Зарегистрироваться Продолжить без регистрации
Отзывы о компании
Положительные стороны:
По сравнению с другими магазинами, гораздо лучше. Решила написать хотя бы один положительный отзыв. Работаю в Меге Теплый Стан. Здесь одна из лучших управляющих, к которой всегда можно обратиться за помощью и советом, она все подскажет, расскажет и скажет, как сделать лучше. Коллектив очень сплочённый и отзывчивый. На счёт руководства не уверена, но региональный менеджер здесь добрая и ответственная женщина, к которой также можно всегда обратиться с вопросами. Есть обучение и тренинги для всех, включая новичков. Ко мне даже приезжала женщина из центра обучения и она также оставила очень
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Задержка оплаты.Очень нервная управляющая, хамка, которая не умеет общаться, хамство и нервы на ровном месте, отношение я королева, ты [censored] Проработала 1 день, больше сюда не вернусь ни за какие деньги, пока коллективом управляет колхоз, выбилась из грязи, общаться не умеет совершенно. Такое отношение вижу впервые! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сотрудник отдела кадров пригласила на собеседование, увидев моё резюме на сайте поиска работы. Собеседование должно было проходить в магазине в ТК Европолис. Сначала дали заполнить анкету, затем сказали подождать минут 5–10. Прождала около получаса. Когда уже приняла решение уйти, вышла заведующая магазином. Нервно схватила моё резюме, при этом сказав, что ей больше как будто нечем заниматься. В итоге собеседование заняло три минуты, потому что обещают зп от 30000, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Оооочень тяжело работать по 12 часов на ногах! Управляющая с персоналом разговаривать не умеет, такое ощущение, что не хватает образования. Что бы это все понять, мне хватило пару месяцев. Продавцы бегут!
Россия, Иваново
Подробнее>>Работал кладовщиком, управляющая Юлия, фамилию не знаю и не хочу знать, принуждает к выполнению работы, сверх должностных обязанностей. В противном случае грозятся увольнением. Мне пришлось уволиться по причине того, что мне навязали косяки продавцов. (Если в кратце - товар из склада в зал выносится только через программу изъятия на сканере, продавцы же, заходят, берут что хотят и спокойно уходят в Подробнее>>
Москва mathercare. Начну из далека. Прежде всего мы должны признаться самим себе в том,что те условия и отношения,какие мы имели в советские годы,между работником и работодателем,уже не вернуть. Целенаправленно созданная,заинтересованными кругами,внутренняя и внешняя политико-экономическая ситуация,явилась крайне благоприятной почвой для устремления в Россию западно-европейского бизнеса, заполонившего все и вся. В результате чего,как показывает анализ ситуации, произошло злокачественное, тотальное изменение отношений между работником и работодателем,в основе которого лежит несовместимость русского(нравственно ориентированного) и материального менталитета западной цивилизации, суть которого-извлечение прибыли(в личных отношениях выгоды) любой ценой! Историческая амбициозность старого света(с присущим ему мнением о Католической исключительности,справедливо отвергнутой православием,и ещё некоторыми скрытыми от непросвещённых факторами)вызывает у них генетическую ненависть ко всему русскому. Mathercare и ее материнская сеть Алшая,включающая в себя множество различных брендов,являются яркими представителями транснационального( крайне агрессивного в отношении России)бизнеса с централизованным управлением и задачами завоевания мирового рынка(глобализация). В кадровой политики компании применяются технологии ... Подробнее>>
Зашла в магазин Mothercare в Отрадном, ул. Хачатуряна, 20, хотела детенку сандалики посмотреть. Оставила бабушку с коляской у вешалок при входе, сама пошла вглубь в отдел с обувью. Смотрела, щупала, в зоне видимости консультантов не было, все ждала, может кто-то подойдет, спросит, чем мне помочь... И дождалась.... Слышу сзади фразу: " Сюда с коляской нельзя!" Поворачиваюсь и вижу нашу бабушку (она переместилась в отдел распродажи-любит она это дело) и сотрудницу магазина (консультанты там все-таки есть, но наверное, прячутся). Внедряюсь. Далее диалог:"А как, если сюда с коляской нельзя?""Там при входе плиткой другого цвета выложен полукруг"."Мне там коляску надо катать, как дрессированный Подробнее>>
16.07.15 в магазине Mothercare (Александров пассаж) мною были приобретены трикотажные легинсы оранжевого цвета на рост 110 см. артикул Е7058. Продавец не предупредила о том, что данная коллекция маломерит. 03.08.15, я приобрела такие же легинсы сиреневого цвета на рост 116 про-запас на скидке 50%.После стирки сиреневых легинсов они оказались непригодными для носки, т.к. одну колошину перекрутило . 06.10.15 я обратилась в магазин Подробнее>>