Отзыв на : Группа фабрик многомебели.рф

Отрицательные стороны

Отвратительный сервис и компания. На сайте указан телефон, по которому специалисты ровным счетом не могут ничего сказать. По наличию - езжайте в салон, по доставке - ждите звонка, дают неверные номера отдела логистики, хорошо хоть разговаривают вежливо, на этом спасибо.Заказы тоже на сайте не принимаются. Все в салоне, что неудобно как минимум из-за нехватки времени. Итак заказала диван, сделали его через неделю, позвонили и хамски спросили про доставку - я сказала, что могу принять диван исключительно в субботу, ну ах раз в субботу, ждите полгода когда машина в вашу сторону поедет в субботу. Я сказала мне позвонить аж в пятницу через две недели (так у них получалось с момента звонка) и сообщить,звонка не последовало, звонят в вс и говорят - доставка в пн. Я им говорю - я русским языком сказала, что могу принять диван исключительно в сб.Отвечают - хорошо мы себе отметили и в пт позвоним! Итак вчера истек срок договора и сегодня та самая пт. С утра обрываю телефоны. В салоне отправили запрос про мою доставку. Так даже им собственные сотрудники вот уже 5 часов ответить не могут. Звоню на телефон 8-800...там конечно ничего не знают и претензию оформить не могут, ждите их величества отдела логистики. Самое интересное заказывала мебель и в Москву и в город Орел.Так вот в город Орел давно привезли а в Москву из подмосковья нет. Безобразие! Улучшите свой сервис и качество обслуживания.Есть идея отказаться от дивана...еще не известно какого качества он будет.

Положительные стороны

нет