фирма "Строй мастер" отзыв сотрудника ngs24

Гость:
Безобразное качество услуг! Нарушение сроков, игнорирование обращений, невыполнение обязательств, отсутствие ответственных лиц, непрофессионализм. Результат - ХАЛТУРА на всех уровнях: от консультанта до руководителя (по факту - отсутствующего, потому что все переносят ответственность на другого)!!! За такую стоимость такое качество работы - вопиющее хамство по отношению к Заказчику!!! Работой КАТЕГОРИЧЕСКИ не довольны!!! Компании доверили остекление все окон и отделку балкона. Если с остеклением ещё как-то справились (с нарушением сроков), то отделка выполнена отвратно (не прошло и недели, как пошли трещины) - при стоимости втрое больше, чем среднее по рынку.

 Москва

Подробнее>>

Подробные и полезные консультации менеджера. Аккуратные и профессиональные мастера-установщики. Отличное качество самих окон. Педантичное выполнение сроков. Простое и быстрое оформление договора + дают гарантию на окна. В общем, работой Строй Мастера остался доволен ОТ и ДО. Подробнее>>

Устанавливала балконный блок по договору №150889с. Конструкцию должны были привезти 1.09.2015. Накануне пришло смс о переносе доставки из-за брака профиля на неделю. По семейным обстоятельствам меня это не устраивало. Позвонила в фирму, и меня соединили с менеджером отдела доставки В...тиной А..вной. Фамилии, к сожалению, не знаю. Милейшая женщина!Выслушала мою проблему,обещала помочь и действительно помогла. Ускорила доставку и установку и проблема была решена. На этом положительные впечатления об этой фирме заканчиваются. Дальше начинаются отрицательные. При составлении договора было оговорено,что бетонный подоконник сниматься не будет и новый будет ставиться на него.Замерщик Б...чук Е.И. отразил это в договоре. Как впоследствии оказалось это было написано только в моем экземпляре. После установки балконного блока обнаружилось,что мой подоконник снят и новый подоконник буквально лежит на чугунной батарее. На мой вопрос : "Зачем сняли?" был ответ "Предупреждать надо заранее". В результате старые защитные экраны на эту батарею ... Подробнее>>

Устанавливала балконный блок по договору №150889с. Конструкцию должны были привезти 1.09.2015. Накануне пришло смс о переносе доставки из-за брака профиля на неделю. По семейным обстоятельствам меня это не устраивало. Позвонила в фирму, и меня соединили с менеджером отдела доставки В...тиной А..вной. Фамилии, к сожалению, не знаю. Милейшая женщина!Выслушала мою проблему,обещала помочь и действительно помогла. Ускорила доставку и установку и проблема была решена. На этом положительные впечатления об этой фирме заканчиваются. Дальше начинаются отрицательные. При составлении договора было оговорено,что бетонный подоконник сниматься не будет и новый будет ставиться на него.Замерщик Б...чук Е.И. отразил это в договоре. Как впоследствии оказалось это было написано только в моем экземпляре. После установки балконного блока обнаружилось,что мой подоконник снят и новый подоконник буквально лежит на чугунной батарее. На мой вопрос : "Зачем сняли?" был ответ "Предупреждать надо заранее". В результате старые защитные экраны на эту батарею ... Подробнее>>