ЕЦТ - супервайзеры орут матом и названивают операторам прямо в законные выходные

Отрицательные стороны

Устроился туда в июне оператором колл-центра на удаленку, поверив обещаниям стабильной зарплаты в сорок тысяч рублей за стандартный график пять через два по двенадцать часов. На деле с первых же смен начался технический кошмар. CRM-система постоянно висла, часы работы регулярно не фиксировались софтом, из-за чего пропадало по два часа смены, хотя сидел перед монитором до талого. Когда коллеги пытались доказать багами программы свою невиновность перед руководством, записывая экраны на видео, главные супервайзеры просто игнорировали любые вопросы. Четвертого июля одна из начальниц устроила истерику в рабочих созвонах, орала отборным матом на сотрудников из-за просадки конверсии, хотя все видели системный сбой. Уважения к ноль, отношение как к расходному материалу. Самое дикое произошло двенадцатого июля, в мой официальный выходной день, который был согласован заранее. Этот супервайзер стала спамить в личные сообщения с самого утра, а потом вообще позвонила на сотовый и начала орать матом, требуя немедленно выйти на линию. Такого скотского отношения к людям я еще нигде не встречал.

Положительные стороны

Единственным светлым пятном во всей этой истории оказались адекватные наставники, которые хоть как-то пытались помогать в первые дни, а также дикий абсурд местных скриптов продаж. Где еще вам доведется в один день продавать аренду складских контейнеров, зубы в стоматологии и параллельно зачитывать тексты про карты таро с увеличением груди. За такой короткий срок успеваешь прокачать стрессоустойчивость до максимума и набраться специфического опыта работы со всякой дичью, так что скучать на линиях точно не приходилось.