ООО «КарелМинерал» - КарелМинерал — солидное предприятие из Кондопоги, а ведут себя как мелкие кидалы

Отрицательные стороны

Работаю в компании «Арциус» (мы продвигаем систему Medpoint24), и такого наглого поведения от серьезных клиентов я еще не видел. Поставили мы в Карелию на предприятие «КарелМинерал» наши терминалы для медосмотров. Казалось бы, солидная контора, камни добывают, техника серьезная, должны понимать цену безопасности. Но как только дело дошло до оплаты счетов, начался форменный цирк. Ребята просто решили, что платить за сервис — это лишнее. Стали заваливать нас жалобами, мол, «всё виснет, тонометр не качает, этикетки не печатаются». Мы отправили к ним инженера через полстраны, наш Юра Бойцов приехал, всё проверил, настроил — система работает как часы! Оказалось, они там сами разъемы термоклеем залили, видимо, пытались «улучшить» прибор своими силами. В итоге в суде эти деятели пытались доказать, что услуги мы им не оказывали. При этом в системе четко видно: водители осмотры проходили, данные передавались, чеки клеились. То есть пользоваться — пользуются, а платить 217 800 руб. — жалко. Пытались выставить нас виноватыми, хотя сами даже акты вовремя не подписывали и претензии не слали, пока мы в суд не подали. Типичная тактика: нахватать услуг, а потом включить «дурачка» и жаловаться на плохую технику. Очень неприятный осадок остался от работы с Кондопогой. Если они так на медосмотрах экономят, представляю, как они технику обслуживают. В итоге суд их ожидаемо наказал и на долг, и на неустойку. Жаль только потраченного времени на этих «партнеров».

Положительные стороны

нет