ООО Спецэмаль - Нас подвели так, что последствия разгребали годами

Отрицательные стороны

Я работаю в АБ-Химии уже много лет и видел разное, но такого откровенного подвода, как со стороны Спецэмаль, давно не встречал. Заказали у них грунтовку АК-070 — обычная рабочая партия, как всегда. Никто даже не думал проверять каждую бочку под микроскопом, потому что зачем? Производитель уверяет, что всё по ГОСТу, паспорта прикладывает, качество стабильное. А потом начинается ад. Наш клиент, Горпожтехника, использовал эту грунтовку на объекте — огромный производственный корпус. И через пару месяцев выясняется, что покрытие просто рассыпается. Люди вынуждены переделывать работу за свой счёт, оборудование арендуют заново, материалы заново. Естественно, претензии летят к нам. Мы в шоке, отправляем запросы Спецэмали — тишина или одно унылое отписывание, что это “мы неправильно хранили”. Да у нас на складе температурный режим идеальный, а экспертиза потом вообще установила, что грунтовка сама по себе произведена с нарушениями. В итоге мы попадаем на миллионы руб., потому что отвечаем перед своим клиентом. И только потом идём в регресс к Спецэмали. Они, конечно, начинают рассказывать сказки, что товар был качественный, что экспертиза «не та». Хотя их даже приглашали на отбор проб, а они всё переносили и пытались выкрутиться. Честно — после такого доверия к ним ноль. Производитель, который не может отвечать за свой продукт и оставляет партнёра разгребать последствия, — это не партнёр, а проблема. И мы эту проблему запомнили надолго.

Положительные стороны

нет