SelSup — софт для задротов, заставляет считать каждую копейку

Положительные стороны

Если ты, как и я, ведешь торговлю на Озоне и Вайлдберриз и уже устал от этих гребаных экселевских таблиц, где ты постоянно плаваешь в расчетах, то SelSup — это не просто программа, это твоя последняя надежда на адекватность. Мы до июля 2025 года работали вслепую, маржинальность считали "на глазок", всегда казалось, что денег больше. А здесь цифры, мать его, живые. После того как я в начале августа все настроил (а это был ад, об этом ниже), я просто увидел, как мой товар проседает по прибыли, когда мы кидаем скидку даже в 10%. Ты видишь точную копейку, которая уходит на комиссию маркетплейса, на логистику, на рекламу, и сколько тебе остается. Это просто чистый кайф. Мы с партнером смогли принять решение о том, какие акции надо срочно закрывать, а в какие товары вливать деньги для закупки. Это реально помогает принимать решения, а не просто показывает красивые графики. Все обновляется само, не надо бегать и синхронизировать, как было раньше.

Отрицательные стороны

Этот софт — для настоящих мазохистов или программистов. Когда мне техподдержка в конце июля сказала: "У нас все интуитивно понятно, настройка займет максимум пару часов", я чуть со стула не упал. Я убил на эту "интуитивную" настройку четыре гребаных дня, работая по 12 часов. Ты должен понять их логику, которая вообще не похожа на человеческую. Каждое поле, каждая интеграция — это квест. Я не какой-то там новичок, я с 2023 года торгую, но тут пришлось реально попотеть. Поддержка вроде бы и есть, но их советы часто противоречат друг другу. Звонишь им 15 августа с проблемой по API Wildberries, тебе говорят одно. Звонишь через неделю, 22 августа, с той же проблемой, но уже другой менеджер говорит, что его коллега ошибся, и надо делать вообще по-другому. Это просто раздражает, чувствуешь себя подопытным кроликом. Если ты не готов потратить кучу нервов и времени на то, чтобы разобраться в этом сложном, но мощном монстре, то даже не лезь. И да, если вдруг поймешь, что тебе это не подходит, фиг ты вернешь свои деньги за подписку, даже если в договоре есть пункт о семи днях. Проверено, они начинают юлить и тянуть резину, пока срок не выйдет.

 Москва