Оконный ряд отзыв сотрудника Ambassador

Отрицательные стороны

Здравствуйте, хотелось бы порекомендовать пользователям максимально избегать любые контакты с данной компанией. Компания "Оконный ряд" (окна555.рф) ужасно относится к клиентам и ее продукция не отличается качеством.

Мы, к сожалению, заказали окна у них. По срокам доставки и установки проблем не было. Проблемы начались потом, когда через 2 недели после установки одно из стекол дало трещину, причем не маленькую, а из одного угла в противоположный. Начали звонить в компанию - телефоны были не доступны. После 3-4 дней дозвонов (около 30-40 звонков) мы дозвонились, на что они сказали, что в течение 2 недель к нам приедет эксперт осмотреть брак. 2 недели прошли в тишине. Далее снова 2 дня дозвонов. Когда нам посчастливилось пробиться они сказали "ой, а мы и забыли". В итоге еще через пару дней приехал эксперт. Пообещал заменить по гарантии в течение недели. Через полторы недели звонок, что через 4 дня доставят и установят. В день доставки звонят - ой у нас проблема с машиной, заплатите доставщикам сторонним 500 руб. (вроде обещали вернуть). Потом звонок установщика, что он может приехать либо после 11 вечера (!) либо на следующий день, а при этом всем попросили подержать у нас еще чье-то чужое стекло, так как им так удобнее.
Итог: мы уже месяц живем с трещиной, дома уже становится холодно, а компания кормит завтраками.

Положительные стороны

нет