Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Аноним о компании Газпромбанк
Отрицательные стороны
Была сотрудником в данном банке год. Колл-центр Минусов здесь не пересчитать. Но всё по факту. 1. На собеседование была вакансия специалист входящей линии. Сказали что продаж как таковых нет, о еще как есть) В премию мало того, что вшили продажи, так еще и вшили выдачу. Допустим вы предлагаете человеку кредит, который ему не нужен, отработали возражение несколько раз. Он по итогу оформил заявку. Но ему пришел отказ из-за кредитной истории. Считается что вы свою работу не сделали ) Причем тут сотрудник вообще непонятно. Политика банка уже активно показывает что или иначе, нужно сокращать зарплаты. 2. Большое количества показателей. Скорость, среднее время Обработка звонка 4 минуты. С учетом того, что люди могут позвонить со сложными вопросами на минут 50. Оценка клиента Ты можешь сделать всё со своей стороны, но клиент поставить тебе 1 балл из-за того,что банк сам не может многие вопросы решить. А премия минус тебе Качество Прослушивают 7 звонков в месяц. Это не много, но это как повезет с проверяющим. За любой вздох могут не только поставить плохую оценку, но и обосновать жалобу. Контроль качества сам иногда не знает как правильно оценить звонок, потому что слишком много алгоритмов. Но как правило не в пользу сотрудника оценят. Продажи В каждом звонке нужно предложить кредит или кредитную карту. Даже если клиент кричит, если у него украли деньги и ты должен это предложить. По алгоритму можно не предлагать в исключительных случаях. Но если ты не предложил, тебе минут премия, и никого не волнует что там указано в базе. Абсолютно каждый день будут выгружать показатели по продажам. Чтобы было понятнее, входящая линия консультирует проблемы клиентов, а не занимается активными продажами, для этого есть другой отдел. Но здесь это никого не волнует. Продаж в день должно быть не меньше 70% Иначе будешь сидеть без половины премии 3. Огромный перечень алгоритмов. Обслуживаешь всё и вся. От операций по карте, до входящих документов. Почему на линии оператор занимается этих вопросов, а не канцелярия, так и останется загадкой. На первую линию спихивают абсолютно всё Доходит до того, что на 1 вопрос, каждый сотрудник отвечает по разному, из-за того,что этих алгоритмов миллион 4. Не компетентные руководители За каждой группой есть руководитель. Изначально когда устраивалась, обозначила что далеко живу и мне требуется удаленку. Собственно из-за этого и шла устраиваться. Мой руководитель каждый месяц кормил завтраками и говорил,что она обязательно будет. Но до меня очередь так и не дошла. Как потом выяснилось, удаленку дают только тем, кто умеет так сказать подмазываться. Руководители запрещают болеть. Как не смешно это бы не звучало, но так и есть. За каждый больничный будут высказывать какой вы ужасный сотрудник и всех подводите. Хотя просто у руководителей вычитают из премии если в группе сотрудник ушел за больничный. Никто из них конечно не переживает за нагрузку, а лишь за свои деньги. Ставят переработки и могут даже не спросить выйдешь ли ты в СВОЙ выходной на работу. А не выйдешь, тебе еще выскажут много чего хорошего. 5. График. Чаще всего он бывает неправильный, то часы тебе неправильно СЛУЧАЙНО поставят. Вместо 12 часов смены 13-16 часов. Перерывы неправильно и тд В перерывы можно ходить только строго по графику. Очень комфортно без возможности выйти в туалет сидеть на одном месте по 3 часа) Придешь с перерыва или обеда хоть на минуту позже, могут поставить отработку причем непонятно в какой день. Вообще в любой какой захотят и ты можешь об этом не узнать. Только по факту когда график откроешь. Одним словом, более скотского отношения к людям, не видела и не слышала нигде. Как клиентов во всем обманывают, так и сотрудников. Были случаи когда люди теряли сознание на линии, а их руководители не отпускали. Мол сиди на перерыва Доходило до смешного, люди просили уйти с линии на больничный, а руководители говорили выпей таблетку. Спрашивали какую и во сколько ты выпил таблетку и почему она тебе не помогла. Вообщем это просто цирк, а не организация. Что касается самой работы, а не условий. Кому как. Люди в основном звонят злые, потому что банк действительно очень часто во всем обманывает. Карьерного роста просто так тут не получить. Еще на обучение на сказали « если хотите куда-то перейти, общайтесь со всеми» иными словами если за вас не договорятся, так и будете на одном месте сидеть. Был случай когда человека повысили в должности, а зарплату СЛУЧАЙНО 3 месяца платили по старому окладу. Бухгалтерия работает хренова. Всегда не досчитает переработки. Конечно же случайно. Были случаи когда выплачивали деньги за смену людям, которые уже уволились давно, а отрабатывать бесплатно должны были сотрудник которые были с ним в группе. Сама по себе работа интересная, расширяешь свой кругозор, можно узнать много нового. Но не советую выбирать данный банк для работы. Есть много других организаций и колл-центров где ценят сотрудников
Положительные стороны
Есть ДМС 13 зарплата 30 тысяч от организации есть вступаешь в брак или за рождение ребенка Линия экспертов ( помощи) Профессионалы своего дела. За экспертов в колл-центре можно поставить 100/10 Всегда не только помогут найти ответ, но и поддержат. У них очень много работы, на них держится весь колл -центр, но получают они к сожалению так же как и первая линия. Надеюсь руководство пересмотрит данный факт. Ребята там действительно молодцы и заслуживают больше зарплаты. Сам коллектив хороший. Всегда можно было к кому-то подойти и спросить. Никто никогда не отказывал. Всегда поддерживают.
Уфа
Добавление комментария
Вы не авторизованы. Выберите способ добавления комментария:
Войти / Зарегистрироваться Продолжить без регистрации
Похожие отзывы
Положительные стороны:
С другой стороны, Газпромбанк есть Газпромбанк, тут не поспоришь. Это гигантская, устойчивая структура, которая переживет любой кризис. Если ты сюда попадаешь, ты обеспечен белой зарплатой и неплохим соцпакетом. Я знаю людей, кто там работает, и они все в один голос говорят, что ДМС там шикарное, включая стоматологию. Это огромный плюс, особенно в сравнении со всякими шарашкиными конторами.И, конечно, строчка в резюме "Газпромбанк" — это золотой пропуск на любые другие финансовые должности. Как ни крути, но это престиж, это статус....
Отрицательные стороны:
Я, конечно, понимаю, что Газпромбанк — это типа элита, один из трех китов российского финансового рынка, но бардак у них в башке, а не в процессах. Это не банк, это бюрократическая махина, где левая рука не знает, что делает правая. Я проходила собеседование 5 ноября 2025 года на должность начальника дополнительного офиса в Обнинске. Потратила полдня на подготовку, приехала в этот их пафосный офис.Вместо трех заявленных руководителей сидит одна дама, Ольга Бабаева. И что она мне выдает в самом...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нет. Полностью нет. Если бы мне платили, как в нормальном коммерческом банке, я бы еще подумал. Но тут одна жирная ложь, и положительного там нет ничего. Ах да, стоп. Есть. Единственный плюс — это строгая законность оформления. Тебя официально берут в штат, по ТК РФ. Это единственное, что они не нарушают. И, конечно, строчка в резюме. "Газпромбанк" — звучит солидно. Я продержался там пять месяцев и теперь, когда ушел, могу смело говорить, что работал в системообразующей структуре. Это единственная...
Отрицательные стороны:
Я пришел в Газпромбанк в отдел сопровождения корпоративных клиентов в апреле 2025 года. Думал, престиж, стабильность, все дела. Попал в натуральный филиал ада с дедовщиной. Рабочий день, по бумагам, до шести вечера, а по факту ты сидишь до девяти, а то и до десяти. Задачу, которую можно сделать за час, тебе оформляют так, что ты тратишь на нее целый день, потому что все эти старые бабки (назовем их так), которые сидят там по двадцать лет, тебя постоянно дергают и...
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нет.Знакомство мое с данным банком началось с "прекрасного" не компетентного сотрудника HR-менеджера. Дама позвонила мне и пригласила на должность начальника , описав мне эту акансию 2 словами. Назначили мне онлайн собседование, к озвученому времни HR-менеджер я подключилась, но к моему удивлению на онлайн встречи я была одна. Я написала этой замечательной даме, на что она мне ответила ой, время москвское, я ошиблась. Ну ничего бывает подумала я. Онлайн-собеседование прошло, после мне позвонила HR-менеджер , замечательная дама меня поздравила и сказала что следующий этап моего трудоустройства в замечательный банк это анкета ...
Отрицательные стороны:
Знакомство мое с данным банком началось с "прекрасного" не компетентного сотрудника HR-менеджера. Дама позвонила мне и пригласила на должность начальника , описав мне эту акансию 2 словами. Назначили мне онлайн собседование, к озвученому времни HR-менеджер я подключилась, но к моему удивлению на онлайн встречи я была одна. Я написала этой замечательной даме, на что она мне ответила ой, время москвское, я ошиблась. Ну ничего бывает подумала я. Онлайн-собеседование прошло, после мне позвонила HR-менеджер , замечательная дама меня поздравила и сказала что следующий этап моего трудоустройства в замечательный банк это анкета ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Газпромбанк Лизинг меня привлек масштаб проектов, здесь действительно интересные, крупные сделки, которые требуют продуманного подхода. Работать с такими клиентами – вызов, но и возможности для роста огромные.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительная работа hr. Кидают с собеседованием и трудоустройством. Позвонила мне hr в декабре 2024 года, договорились на собеседование в отдел по кредитованию юридических лиц, я отпросилась с работы. Оказалось про меня забыли, далее на ходу придумала что не могут предложить желаемый оклад, хотя ранее говорила что окончательный оклад по результатам собеседования с руководителем. Также в 2021 году пыталась устроиться в этот банк, мне сказали «увольняйтесь с предыдущего места работы , мы вас берем в отдел по кредитованию юридических лиц. Через неделю написала hr что уже взяли другого кандидата. Хорошо, что ...
Положительные стороны:
Гибридный формат работы, ДМС
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошая компания. Зарплату платят без задержек, есть оклад и премия квартальная и годовая. Отпуск и больничный – как положено. Если надо к врачу или по каким-то другим важным вопросам - тоже отпускают без проблем. Главное не злоупотреблять.
Отрицательные стороны:
Не нашел
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Даже не знаю с чего начать. Откликнулась на вакансию менеджер по продажам, придя на собеседование ПЕРВЫЙ раз(внимание дальше), послушав, что данная вакансия декретная я четко дала понять, что я не буду работать на такой ставке. Через несколько дней я откликнулась на вакансию «эксперт по привлечению зарплатных проектов» пригласили так же на собеседование, пришла в офис во ВТОРОЙ раз, а там оказывается, что уже закрыты данные вакансии. А зачем меня было приглашать вопрос??! Окей, предложили пройти СБ так и не поняла для чего и сказали, что обязательно увидимся еще, найдем что ...
Положительные стороны:
Не знаю
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Слушайте, если хотите работать в Газпромбанке, дважды подумайте. Коллектив – это просто кошмар, много злых, недовольных людей, с которыми точно не хочется работать. Не все такие, но когда рядом с тобой такие типы, это ад! График – вообще отдельная история, говорят, что сменный, но по факту, вы будете работать как на обычной пятидневке. А вот по поводу обучения – вообще просто смех! Обещают наставника, мол, заместитель директора поможет, а на деле – к нему не подойдешь, потому что...
Положительные стороны:
Не нашлось.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Известная крупная компания, хороший коллектив, ДМС, неплохая зарплата. Также несомненные плюсы компании – оплачиваемое обучение сотрудников для повышения квалификации, возможности карьерного роста, многочисленные мероприятия вне офиса (в частности спортивные).
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отношение руководителя, может обсуждать личную жизнь сотрудников и прибегать к оскорблениям, заставляет выходить на работу без оплаты в выходные дни и не рабочее время. Служа безопасности чисто толпа бывших ментов, которых больше никуда не берут, как дворняжки. Тоже могут оскорбить и если что то им скажешь то устроят прекрасную жизнь сотруднику!!!
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>