Поиск отзывов
Результаты поиска
Массив+ - Отношение к клиентам
Отрицательные стороны
Хотелось бы поделиться неприятным опытом-связались мы с "конторкой" "МАССИВ+". На будещее хотим предостеречь людей от того негатива, который мы испытали на себе. Когда мы заказывали окно, то ничего не предвещало беды. По стоимости изделие получилось "золотое". Впрочем это не беда, так как окно у нас ламинированное, золотая фурнитура и шикарные подоконники. Менеджер в офисе нам так обстоятельно всё рассказала, показала образцы. Некоторое время мы подумали и решили всё же обратиться в данную компанию. По срокам в договоре компания уложилась, а недоработки есть. на днях нам позвонили и спросили готовы ли мы принять установку в такой-то день, было дано согласие. Супругу пришлось отпроситься с работы. Он ждал их долго. Первый звонок в офис ничего не решил. Девушка-менеджер ответила, что офис не отвечает за время установки и продиктовала номер сервисной службы. Так как это была суббота, по номеру сервисной службы никто не отвечал. Время шло, терпение было на исходе. Второй звонок в офис всё решил. Девушка куда-то позвонила, и всё узнала. Сразу-то нельзя было? Оказалось произошла накладка и нам не смогут установить окна. Вот так. Не предупредив нас, они видимо решили, что это в порядке вещей, что клиент сидит себе как дурак и ждёт у моря погоды. А я хочу напомнить, что не у всех в субботу выходной, что бы сидеть дома теряя драгоценное время. Вот сегодня установили это окно. И почему-то оно мне уже не нравится. Когда нужно было оплатить оставшуюся часть суммы по договору, то оказалось, что сдачи нет. Какая прелесть! Монтажник позвонил зам. директору. Тот возмущался в трубку. Якобы меня предупредили, что нужно сумму без сдачи готовить. То есть клиент ещё и виноват. У меня такое впечатление, что я окно у них в долг беру и заранее его не верну. Пришлось монтажнику ехать куда-то за разменом. После всего у меня остался неприятный осадок и мешки с мусором. Может вынос мусора у них оплачивается по отдельному прейскуранту? Вот и думайте, господа, связываться с ними или нет. Фирму не рекомендую.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
27.07.14. заключили с компанией Массив + договор на поставку межкомнатных дверей, менеджер уверила, что заказ будет выполнен через три недели, хотя в договоре указано 40 рабочих дней. На справедливый вопрос уверила, что это просто форма и им тоже выгодно выполнить заказ быстрее. Через три недели 15.07.14 позвонили, что в субботу привезут двери, мы с мужем полдня прождали, затем нас обрадовали, что привезли не те двери (как это может быть?). При этом пояснили, что через неделю 23.08.14 привезут, но опять ничего не привезли и даже не позвонили, вот такая недобросовестная ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Плохое отношение к клиентам, не качественные окна, очень завышены цены. Заказала окна на балкон с внутренней отделкой, цена в 2 раза дороже, чем в других фирмах, сроки исполнения работ не соблюдают, само изделие не качественное, монтажники работают в не трезвом виде. Многие знакомые, кто заказывал в данной фирме окна, уже сожалеют.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказ у нас был большой. Только купили квартиру после бабушки, пришлось менять многое - окна, балкон, входную дверь и межкомнатные. Обращались в несколько фирм, хорошую скидку сделали только здесь. Для нас были не мало важны сроки исполнения заказа. Нам пошли на уступки и о сроках мы договорились. Все бы хорошо, только если бы мы не позвонили и не напомнили о договоренных сроках, о нас как оказалось забыли и в график не включили. Но сотрудники быстро исправились, и мы все-таки уложились по времени. Окна и балкон поставили хорошо, мусор убрали ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем добрый день! В компанию МАССИВ+ больше не нагой за отвратительное отношение к клиентам. Решила после работы прогуляться с пользой и уже точно выбрать дверь и заказать. Пришла в магазин дверей МАССИВ+ у вокзала, г. Дзержинск Ниж. обл. ул. Урицкого 16. Понравилась одна дверь, уже обрадовалась, что наконец-то нашла ту самую и хотела ее заказать. Так, как вела себя продавщица этого магазина, никому не посоветую вообще туда идти и что-то у них заказывать. Противно и обидно одновременно. Не стала ругаться только потому что болел очень висок, подумала но фиг ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>