Pluspda - Хамское отношение

Отрицательные стороны

pluspda.ru ужасный магазин. Заказала у них чехол. Сначала попросили уточнить адрес - уточнила (на сайте не доработана форма, а покупатель виноват остается). Стала ждать. Тип доставки - наложенный платеж (из Питера в Мск). Решила через пару дней уточнить статус заказа, уже была готова проверять почтовый ящик, вдруг почта РФ быстро сработает. Ответ: общеизвестные слова про доставку нал.платежом и уточнение, устроит ли меня отправка на следующий день. Конечно нет! А если бы я вообще не написала? Вообще бы забили на мой заказ? Высказала недоумение в ответе, мол я уже ожидала получения, а они даже не отправили, но всё устраивает. После чего пришел от них ответ, что можете не ждать заказа, раз уж так не терпится - послали в итоге! Вывод - ужасный магазин, хамское отношение.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Абсолютно с вами согласна, стоит только слова сказать, "что ж так долго", тебя ПОСЫЛАЮТ !!! Совковый подход к бизнесу, в этой шарашкиной конторе только время терять, уровень общения с клиентами ниже плинтуса, как торгаш с рынка советских времен, где с надменным видом сидит барыга и вместо того чтоб усовершенствовать свой сервис, прислушаться к претензиям покупателей, чтоб оперативней работа шла, увеличить штат сотрудников или организацию труда пересмотреть, сайт усовершенствовать, где в заказе утвержденном реквизиты сразу выходили бы да или просто ПО ДЕЛУ ОТВЕЧАТЬ, когда спрашивает о чем то покупатель, а не пререкаться, провоцировать на скандал.
Этому барыге в удовольствие пособачиться с кем нибудь .
В общем одним словом контора "РОГА И КОПЫТА" никакого менеджмента ..да этот торгаш -"купи-продай" и слов то таких не знает!

Аналогичная ситуация. Сделала заказ. Обхамили и отправили в розничный магазин. Как они работают. Захотелось сообщить их руководителю, как их "продавцы" работают с клиентами. Ответил тот же самый Павел или
Роман строев, в том же стиле, опять обхамил.