Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2022-06-30 | Просмотров [10188]

54 1

мфц - Искренний сервис: Мой администратор. Проект Собянина

Автор:mariana15786948

Отрицательные стороны

Отзыв о работе «Моя поликлиника».- Администратор. Начну с самого начала трудоустройства. Откликнулась я на вакансию «Мой администратор» г. Москва, все прекрасно, думала я)) Ну, значит я прихожу, в офис МФЦ (там проходят последующие стажировки, у будущих администраторов ПОЛИКЛИНИКИ!))) Нас сажают за компьютеры, заполнять анкеты, ничего сложного-стандартная схема. Заполнили. Специалист по подбору персонала поговорила с нами минуты 2 (ей было не интересно, так как был стандартный отбор). По итогу «собеседования», подходит другой специалист, вообще не понятно, что он там делает и чем занимается, на стандартные вопросы ответить он не в силах. Выдали значит нам место стажировки. Стажировка ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть в Москве, в центрах гос услуг (МФЦ). то есть, если ты живешь в области, добирайся как хочешь)) тебе не предоставляют удобного для тебя места стажировки) Хотя, в анкете прописывают, ближайшее метро) Стажировка проходит от 2 недель, до 3 х месцев, в зависимости от ремонта твоей будущей поликлиники, то есть место работы. Я «стажируюсь» уже более 3-х месяцев. Еще раз напомню, стажировка проходит в МФЦ. МФЦ и поликлиника, что в принципе общего? Наверно, люди))) Через некоторое время, тебя якобы обучают. Обучают на тренингах. Обучают, просвещают))) Первый тренинг- это разбор МФЦ, как принимают специалисты в МФЦ… зачем мне это знать ? для чего? Второй тренинг- это разбор должности «Администратор» уже слава богу в поликлинике. Ничего существенного я там не услышала, поверхностно, информация на минимум. А «тренера», о боже, это просто чудо) В костюмах, в туфлях, шикарные часы на руках, ну прям "вау") Хотя, на тренинге было сказано, что в поликлинике мы не должны вызывающе выглядеть, надевать на себя часы, которые в принципе носит «тренер»)))) требуешь — соблюдай!)) «вызывающе» — ИМЕННО так как высказался тренер)) Ну ладно, это пол беды… «Рисуют картины» прекрасной жизни на данной вакансии! Но, это все вода… На поставленные вопросы, про карьерный рост, про зарплату, про график — все стандартно, я не знаю, это лучше спросить у ВАШИХ кураторов. Куратор — это человек бездельник, который принадлежит сам себе! Вопросы организационного характера, которые нужно решить в кратчайшие сроки, не решаются. Куратор, это даже не твой начальник, я даже до сих пор не понимаю кто мой начальник и к кому я могу подойти с вопросами. Связь ты держишь с ним строго через чат, телеграмм. Фото отчет ты каждый свой рабочий день кидаешь в чат, как ты выглядишь. Так вот, в конце тренинга, пришли два куратора… Девушка худенькая с короткими волосами, молодой человек (не русский), и прекрасная НАЧАЛЬНИЦА «какая-то какая-товна» Надежда Сергеевна, если я не ошибаюсь. Только ее запомнила. Мы начали задавать вопросы, опять таки про карьерный рост, про зп, какие перспективы и так далее… НИ ЧЕ ГО! нам ничего не ответили, конкретного…окей))) Вопрос раздался: «Расскажите, какие обязанности у администратора?» Ответ: А мы сами не знаем… (серьезно, даже должностной инструкции нет, а должность есть) ответ: Нууу, убирать стаканчики с пола или с подоконника, надевать бабушкам бахилы, и стоять как истукан. Я ни капли не преувеличиваю, а скорее всего преуменьшаю. Хотя, все было красиво обрисовано на первой встречи, когда было собеседование.. Вы лицо поликлиники !!! На вас вся ответственность, вы должны записывать, консультировать, помогать, знать врачей, ну вся работа внутренняя на админа возлагается… Окей, тренинг закончился, вроде как меня должны были забрать в поликлинику, жду звонка какое-то время — нет. Звонят уже ближе к третьему месяцу стажировки. «Здравствуйте, это специалист по подбору персонала, вы готовы выйти в поликлинику ? :D» Серьезно ? Я готова???? к чему? подбирать стаканчики и надевать бахилы???))) всегда готова!!!)) А еще, забыла рассказать, про стажировку в МФЦ))) Для чего именно тут прохождения стажировки. Это закал, иммунитет на «дураков», на неадекватных людей, мол мы учимся, как правильно общаться с заявителями. Я как не опытный специалист в этой сфере пришла на должность «Мой администратор в ПОЛИКЛИНИКУ» я ждала обучения, стажировки именно по этому профилю! Но не так, чтобы я консультировала заявителя по поводу, как продать квартиру, как оформить социальную карту москвича, как подать на гос услугих или мос ру заявления о выплат и разных пособиях. Почему я должна заниматься тем, что мне в принципе в моей работе не нужно ? Почему я должна сидеть в окне приема, для разгрузки очереди в МФЦ… Ну ладно, мне в итоге позвонили, уточнили по поводу места работы, я была за рулем, мне было в принципе не комфортно говорить, мне задавали вопросы, смогу ли я выйти на работу (территориально я понимала, что мне было бы очень не удобно), на что я ответила, «извините, сейчас мне не удобно посмотреть территориальное расположение данного места работы, могу ли я вам перезвонить ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ?» мне ответили, НЕТ, МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ СЕЙЧАС! — я еще раз уточнила тот факт, что я за рулем и мне неудобно…все равно, ответ последовал тот же...То есть система отбора «сильная» сможешь — пошли, нет — вали)) жди, сиди, не знаю, что хочешь то и делай… Выдача формы, мед. осмотры и так далее...Тут выборочно, кому-то проходить мед. комиссию и получения формы в рабочий день, кому-то в выходной… А собственно почему я должна тратить свое личное время ? Работа-работой, дом-домом. Мед. комиссия это не 5 минут, а 2-4 часа, получение формы не 15-30 минут, а 2-4 часа, 8 часов из твоей личной жизни. Ты еще можешь отсидеть очередь за формой, целый день, а твоей формы (размера) не будет. Система… Система чья? Мэра)) Или же все-таки внутренний беспорядок — неизвестно, это секрет. Но, естественно, на время стажировки ты можешь попасть в нормальный коллектив, что в принципе мне с этим повезло, ты привыкаешь к ним, а потом… а потом все по новой, тебе нужно снова вливаться в коллектив, снова новые обучения…адаптация. Люди(пациенты) там другие, поликлиника, в основном старые люди, у всех все болит, плохо… грустно… но никак в МФЦ… в МФЦ пришел оформить услугу, оформил и забыл! А поликлиника? Ну просто представьте формат поликлиники, зачем туда пришел? правильно, получить должную помощь, как моральную так и физическую. В МФЦ зайдите, посмотрите какие лица у специалистов… черствые, сухие, без эмоциональные, работающие по стандарту наработанному с годами… никакого сочувствия. Нет того опыта, который бы я использовала в работе с пациентами. Да и в принципе, о чем говорить то, стаканчик я смогу поднять))) в общем, Московская система, команда Мэра готова вам навешать лапши на уши, а не нормально работать. По графику 2/2 с 8-00 до 20-00, естественно зависит от производственного календаря, может быть и с 8-00 до 15-00 (17-00) раз в месяц. График делают за тебя, никто тебя не будет уведомлять, что вот-вот график готовится, если нужны дни — пиши, ну нет конечно) это все с неадекватной реакцией. Кураторы не хотят нагружать себя, таких как мы около 1000… а возможно уже меньше… Не мечтай, что у тебя будут выходные совпадать с твоей семьей. Зарплата в сумме 58 000 — маленькая, по меркам Москвы и работы с людьми. Если ты одинокий, у тебя квартира без ипотеки — пойдет. Отзыв реальный, без преувеличений, без лжи)))) Надеюсь, система поменяет отношение к работникам ))) удачи.. Долго хотела выложить этот отзыв, еще небольшое дополнение. С коллегами, с которыми я стажировалась и перешли в поликлинику - уволились все, а их было 6 человек. Кстати, переход в поликлинику) А там, уже другие кураторы, там вы уже работаете с куратором поликлиник!))) Это чудо чудное. Сидеть нельзя, постоянно пишут в чаты, где сотрудник, куда пропал, курить кто курит- бросайте, не будете вы это делать в свое рабочее время. за 12 часов рабочего времени, у вас всего 45 минут перерыва. Кто читает этот отзыв, можешь потратить свое время, и пройти все круги ада и дополнить мой отзыв, а можешь найти работу лучше! Я потеряла очень много времени и сейчас я в поиске работы...

Положительные стороны

Может быть кто-то найдет, но я не нашла.


точно как в запросе

Результаты поиска

мфц - Искренний сервис: Мой администратор. Проект Собянина

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас