meleon.ru - Поставлена подделка под оригинальный товар

Отрицательные стороны

Заказала в январе большой заказ, включающий ряд товаров: Капиллярный массажер Пальчики Шиацу стоимостью 1 шт 149.00, Кухонный комбайн Мэджик Буллет 2 шт по 1690.00 (3380р), Набор для декорации тортов Betty Crocker 100 Piece Cake Decorating Kit 1 шт 299.00, Набор для мясного рулета Perfect Meatloaf 590.00 2шт ( 1180р), Набор для приготовления блюд Salad Chef - Салат Шеф 2390.00 1шт, Набор щеток для мытья бокалов и ваз 370.00 1шт, Ночник проектор звездного неба Star Master 450.00 1шт, Пояс для похудения Vibratone - Вибратон 990.00 1 шт, Таймер фрукты Presto 60 мин. 240.00 1 шт .Общая стоимость заказа 9448 рублей. Работники интернет -магазина MELEON разделяют заказ на 2 (объяснение - не вошел в одну коробку), оба заказа теряются "чудесным" образом, еще в Москве, после того, как покинули ОПС№537, в Московский АСЦ цех посылок заказы весом 13кг 190гр и 1кг 940 гр уже не дошли (вес заказов оказался "0, 000 " -из распечатки с сайта российской почты. А работники интернет -магазина MELEON утверждали, что заказы "в пути." Заказы были сделаны на подарки к праздникам. В результате 6 марта 2013 повторно делаю заказ на те же товары, за исключением Ночник проектор звездного неба Star Master, 11.03.13 работники интернет -магазина MELEON оформляют все в одну коробку, исключая один набор для мясного рулета, который был заказан в подарок (а кому это интересно в интернет -магазине MELEON!?). Заказ получаю 5 апреля 2013. В заказе вместо 2х Кухонных комбайнов Мэджик Буллет, показанных на сайте на фотографии и на видеоролике, приходят 2 комбайна "SMALL and FAST", внешне являющихся копией комбайнов Мэджик Буллет, но без яркого (ПОКАЗАННОГО В РЕКЛАМЕ!!!) логотипа, в невзрачной белой коробке, которая не закрывается, потому что она вставлена в "фирменную коробку" от комбайна Мэджик Буллет. В заказе не вложены книги с рецептами и инструкцией по использованию прибора, которые должны входить в комплект, вместо книг вложена единственная откопированная страничка из той, "настоящей" книжки с основными действиями по работе с прибором, правда логотип комбайна на той страничке заменен на SMALL and FAST ( а не MAGIC BULLET), и у одного из комбайнов на днище блендера навернута крышка, сломанная еще до наворачивания ее на это днище (в коробке нет осколков, крышка послана в таком виде, а не сломана в дороге). С 5 апреля, сразу же после получения заказа, начала пытаться прояснить ситуацию. В начале попадались операторы, которые не владели информацией, советовали позвонить после выходных, когда будут люди, владеющие информацией. 7 апреля снова начала звонить в интернет -магазин MELEON. Предложили ОТПРАВИТЬ ОБРАТНО оба комбайна (не самые маленькие и не самые легкие коробки!!!), которые нужно снова отнести на почту, тогда интернет -магазин MELEON пришлет укомплектованные приборы, вложив в них ДВЕ КНИЖКИ И КРЫШКУ!!! Затем, стало быть, снова нужно будет пойти на почту, получать эти посылки. Я была возмущена - неужели нельзя просто прислать 2 КНИЖКИ И КРЫШКУ!!! Вначале с моей стороны была просьба именно об этом, про замену приборов я еще не думала - мне казалось это невозможным, хотя с самого начала был очевиден обман! По моей настойчивой просьбе сочли возможным выслать электронный вариант книги рецептов, который я распечатала на домашнем принтере, истратив 4 часа времени и половину объема не дешевых 4х картриджей домашнего принтера !!! Потом я все же завела разговор о замене присланных приборов на настоящие, заявленные в рекламе. Разговоры с сотрудниками интернет -магазина MELEON были неоднократно. Были вначале принесены извинения, что, действительно, сотрудники слада ОШИБОЧНО!!! положили не те приборы в мою посылку!!!, было обещано, что могут заменить приборы на "НАСТОЯЩИЕ", реклама которых представлена на сайте. Было сказано, что нужно ОЦЕНИТЬ ПОСЫЛКУ В 10 РУБЛЕЙ!!! - это при том, что стоимость 2х комбайнов 3380 рублей, да и размеры коробок таковы, что у любого, кто возьмет в руки такую "ЦЕННУЮ!!!" посылку не может не появиться соблазна немедленно ее "ПОТЕРЯТЬ"!!!, как уже однажды было с моими предыдущими заказами. Я попыталась спросить о гарантиях, не будет ли посылка потеряна, меня заверили, что нет (верится с трудом!!!), что пришлют гарантийное письмо со своими обязательствами, при неисполнении которых я могу обратиться в правоохранительные органы. Я предложила прислать мне 2 настоящих оригинальных кухонных комбайна МAGIC BULLET, а я вышлю имеющиеся у меня после того, как получу другие, оригинальные. Попросила связать с генеральным директором, т.к. операторы заявили, что они эти вопросы не решают. Договорились о телефонном разговоре на 18 апреля, но с директором поговорить не удалось, оказалось "уехал", только поговорила со старшим менеджером, мне объяснили, что у них нет оригинальных приборов, а на складе все такие, какие были отправлены мне. Вся ранее сообщенная информация оказалось ОБМАНОМ!!! О несоответствии информации о приборе на сайте и в реальности сейчас сказали, что будут думать, чтобы "привести в соответствие". Было предложено вернуть деньги за "БРАКОВАННЫЕ" приборы, хотя они не бракованные, они просто не те, о которых заявлено на сайте, и, кто знает, может, они придут в негодность на следующий день после окончания 6-месячной гарантии. ТАК ЧТО, ЛЮДИ, НЕ ВЕРЬТЕ интернет -магазину MELEON, ПОСТАРАЙТЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ!!! РАЗВОДЯТ И ОБМАНЫВАЮТ! Цены не высокие, товары в основной своей массе необычные, хорошие, но, думаю, никому не хочется быть обманутым. Я теперь много раз подумаю, прежде чем делать заказ в интернет -магазине MELEON!!!

Положительные стороны

нет