Рсг-Академическое - Плохая работа

Автор: Риэлтор

Хочу оставить отзыв о работе центра продаж РСГ Академический, моя сделка была изначально сложной по меркам., продажа жилья, где ребенок имеет долю, ипотека, поэтому на берегу был задан вопрос: возможна сделка на индивидуальных условиях, менеджер сказал, что да, что мы пойдем вам на встречу, я одна воспитываю ребенка, ну и соответственно Опека Верх-Исетского района, как известно самая сложная в прохождении, пришлось не мало потратить нервных клеток, но все же мы это сделали, но условие в приказе было: одновременно. Обе сделки, должны идти параллельно, индивидуальность заключалась в том, что вся сумма поступает после регистрации сделки, т. к. я свое жилье продавала и там тоже была ипотека, но после того как я принесла приказ от опеки, правила сделки менеджер стал менять, сказал нет давайте сначала первоначальный взнос, что квартира находится в обременении, до этого об обременении он даже и не заикался, потратив денег на отчёты, приказ от опеки, чего стоит, крючок заглотили. И все беспредел полный, пришлось искать минимальный первоначальный взнос, сумм не озвучиваю, но сами понимаете, найти такую сумму за пару дней. Все нашла деньги, готова к сделке и тут форс мажор, оказалось, что в моих документах на продаваемую квартиру техническая ошибка в нумерации. И понеслось, хождение по мукам, Росреестр, кадастровая, БТИ, чтобы доказать ошибку ушел месяц, ну и денег, а параллельно менеджер настаивал на снятии брони, что мы не можем так долго держать бронь, пришлось писать заявление, излагать всю обстановку по сделке, спасибо бронь продлили, но нет взаимодействия между отделами, я бегаю везде, пишу письма, плачу деньги, решаю вопрос, а оказалось руководитель оставил бронь, а бухгалтерия расторгает договор и узнаю я об этом опять перед сделкой, когда тех ошибку доказала и вот вот должны выйти документы с Росреестра. К Руководителю не однократно обращалась, сообщая о том как проходит сделка, что менеджер много делает не так как изначально обговаривалось, с середины сделки потерял интерес, на что мне руководитель сказала, что он был не уверен что сделка дойдет до конца, сделка дошла благодаря тому, что отступать уже было некуда, деньги, время., А так же я стала обращаться по всем вопросам к руководителю, спасибо что наконец-то весь процесс окончен, документы сдала в отдел продаж 29.04.2019 для передачи на регистрацию и опять все шиворот навыворот, говорили что обе сделки сдаём на регистрацию, выполняя условие приказа, но так как квартира в обременении, будет короткая приостановка 5 дней, чтобы снять обременение, и потом продолжится регистрация. Но отдав документы правила опять меняются. Что мы не можем сдать на регистрацию пока не снимут обременение, замкнутый круг, сделка по продаже была нотариальная, там тоже свои формальности, раз Академ не готов был сдать документы, нотариус взяла заявление, что мы сами будем сдавать на регистрацию документы, предоставив чек, кредитный договор, гос пошлину, деньги все ушли в Академ день в день, но по системе их внутренней пока не пройдут, документы о полной оплате никто не подпишет, а у нас тут праздники майские, а им было важно с нас деньги получить в апреле, премии. Ушли все на праздники и больничные, и полное бездействие, а у нас везде сроки, на что мне было сказано сиди и жди, от того что будешь ходить и звонить ничего не изменится, а у меня пошли угрозы расторжения обеих сделок, как мне не ходить и не шевелить? Говорят мне что документы сданы на снятие обременения, звоню в банк, а на самом деле документы не сдавали, потом говорят что сдали на регистрацию, прошу расписки, а в ответ все сдано, ждите и так неделя за неделей, сроки оформления не соблюдаются, и вообще как руководитель сказал, что раз ситуация сложная они ускорили где могли, что по факту 2 месяца могла ждать документы, всем должна, плачу коммунальные услуги за 2 квартиры, платеж по ипотеке и страховки выросли значительно, так как менеджер переиграл условия. Делайте выводы, сколько нервов, времени и денег у вас уйдет. Полное разочарование, радости от долгожданного переезда.
3.06.2019 получила документы, хотя 31.05.2019 в расписке стояла дата к выдаче, столько дополнительных людей задействовано, и это доп расходы, на доверенности и так далее, ну и гос пошлину оплатить выдал на 2000 за регистрацию, а потом позвонил через 3 недели и оказалось что надо срочно оплатить снова, что на каждого собственника отдельная квитанция ну и оригинал свидетельства о рождении срочно нужен, мы конечно бросив все бегом принесли, что просили, что все передаём на регистрацию, а по факту сдали только через неделю и где вы придали ускорение, пока несколько пакетов не накопят никто лично с вашим не пойдет, враньё сплошное, пишу отзыв чтобы выше стоящее руководство обратило внимание, как в действительности проходят сделки, действующие лица: руководитель Ольга Аммосова, ведущий менеджер Сергей Горшков, просила не однократно личной встречи с руководством, так не допустили, обращаюсь к руководству: прошу не закрывать глаза на работу менеджеров.

нет