Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв : Центр стратегических коммуникаций
Россия, Брянск, Софьи Перовской 63
Одно из направлений нашей организации - производство и реализация платежных устройств для соляриев.
Задача Центра стратегических коммуникаций была сделать 1000 звонков в фитнес клубы, студии загара, салоны красоты, спа салоны и т.п., предложить наше устройство. Если организация заинтересована в нашем предложении, то получить имя, должность, контактный телефон и эл.почту ЛПР (лица принимающего решения). На первый взгляд Центр задачу выполнил: подготовили некий скрипт, более 1000 звонков сделали (я послушал, общаются менеджеры Центра вяло, еле слышно, но основную информацию доносят). Работает Центр по своей какой-то базе, не раскрывают ее. По итогам дали около 100 контактов заинтересованных клиентов. Хорошо вроде, конверсия 10%. Кстати работают по предоплате. Заплатил 35000 руб.
Стал обзванивать предоставленных теплых клиентов. И тут выявились следующие моменты:
1. у части "заинтересованных" клиентов нет адресов электронной почты. На мои звонки по этим клиентам мне отвечают: "наш адрес почты есть на нашем сайте".
2. телефонные контакты, которые мне предоставили, это телефоны администраторов и рецепции, а не ЛПР!!! Т.е. по сути я снова вынужден делать холодные звонки!
3. у части "заинтересованных" клиентов нет соляриев вообще! А у кого есть, они не заинтересованы в нашем оборудовании. Какие же они теплые?!
4. людей из теплого списка я спрашивал по именам, в большинстве случаев мне отвечали, что такого человека у них нет, и я начинал беседу в режиме холодного звонка.
Если бы оплата Центру была бы по итогу проверки их работы, то я был бы удовлетворен. А в данном случае я потерял деньги, кроме опыта ничего не заработал, понял, что Центр не заинтересован в результате работы и сотрудничестве со своими клиентами. Я бы переименовал их в Центр тактической наживы!
Спасибо за внимание.
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Сотрудничал с Центром, нуждался в расширении клиентской базы. Разработали сценарий разговора. Менеджеры работали слаженно и быстро. Порадовало, что о моей фирме говорили не монотонно и навязчиво, как операторы сотовых компаний, а с индивидуальным подходом к каждому клиенту, местами с юмором в диалоге. Думаю, на людей это сказывается положительно. Потихоньку начинаю получать запросы (заказы) на поставки товара.
Россия, Брянск, Софьи Перовской 63
Подробнее>>Работал с центром несколько раз. Зная особенности своего бизнеса, найденных горячих клиентов я дожимал сам до подписания договоров. Проработав клиентскую базу, выжав из нее по максимуму, снова обращался в компанию. Для меня достаточно удобен такой формат работы, нежели нанимать офисного сотрудника.Тем более всю отчетность компания мне предоставляла по первому моему запросу.Ответственный подход к своему делу.
Россия, Брянск, Софьи Перовской 63 номер телефона не указан сайт не указан
Подробнее>>Работал с компанией на протяжении месяца. Нуждался в новых клиентах. Занимаюсь с друзьями изготовлением изделий из металла. Фактически, в фирме все держится на мне. Решили попробовать в деле холодные звонки. Вышли на Центр стратегических коммуникаций.Порадовало общение с менеджером. Подробно объяснил, что да как происходит. Проектная команда совершала по 70-100 звонков в день. Фактически мы получили не только обзвон, но и реальных клиентов.
Россия, Брянск, Софьи Перовской 63 номер телефона не указан сайт не указан
Подробнее>>
Занимаюсь поставкой оборудования из Китая. есть определенное количество клиентов, с которыми уже сотрудничаем. Но, хочется больше. Стал искать сотрудников, чтобы вели обзвон по Центральной России. Обратился в центр. Доходчиво объяснили, как строится работа, как предоставляется отчетность. Все, чего хотел достичь с помощью холодных звонков-расширение клиентской базы, компания помогла реализовать. Теперь получаю обратную связь и первые заявки. ...
Брянск, Софьи Перовской улица, 63
Подробнее>>