ООО "Топ Лайн"

Отрицательные стороны

Начну с того , что это мое первое место работы именно оператором , обучение прошло идеально , длилось 7 дней . обещали оплатить его если пройдёшь отбор и останешься работать в команде . Из потока 20 человек осталась я одна , как то сами все отсеялись, изучили 4 скрипта . Когда вышла на ставку уже подключили сразу все продукты их наверно около 25 , ну ладно ок , ночами сидела разбирала . Звонков милионн за смену , но я понимала куда иду , а самое не приятное изначально было озвучено общая длительность перерыва 2 часа 10 мин , и как бы ты сам можешь сделать перерыв , если устала ,остановиться от болтовни попить водички , сходить в туалет , но сразу же В первый день мне мерчендайзер озвучивает , что она сама мне распишет время перерыва , в итоге 2 раза по 15 мин и один перерыв 40 обед , работала с 8 17:00 . А остальное время так про запас . То есть в туалет ходить по графику ... и это находясь в минуте туалета )))))), я все понимаю дисциплина и тд , но это капец .... Как то я даже остановилась не в своё время побежала в туалет , на пол минуты , так звонок от руководителя тут как тук , с упреком ! Тебя прослушивают постоянно Дальше ... уйти на обед очень часто вовремя не получалось ... даже если и ушла миллион двести звонков от мерча, с различными заданиями , перезвонить , оформить и тд и не волнует ее ни чего ,время проговорила , значит перерыв меньше . Если не выполняешь определенный процент продаж тебя кидают на некупившие , а таааам тебя и пошлю и лесом и полем .... если все таки удасться вытянуть продажу со вторички то поставят на входящий звонок . Клиенты вроде тёплые , ну как сказать ни кто не знает цен , некоторые просто звонят узнать , некоторых конечно и закрывала , но когда пошли консультационные звонки и вот тут была последняя капля. Это был обман от других операторов ! звонили в основном бабули дедули , когда им на почту приходили посылки , думая что к оплате всего 1000 руб выяснялось что их заведомо операторы обманывали и к оплате от 7 10 тыс рублей . Возмущались , говорили что забирать не будут . Я спрашивала у мерча про это , она конечно покрывала операторов слылаясь что якобы они специально так говорят , но это могло было быть 1 2 таких обращений , а ни каждый 2 ! В итоге я ушла , вместо обещанных 20 тыс + процент ( ещё 2,500 тыс ) за месяц работы оплатили около 10.000 тыс . Так что решайте сами . Нужен вам такой колл центр или нет !!

 

Положительные стороны

---

 

,