После чистки испортили куртку, стерли пятнами покрытие (гидрофобное?) и поставили затяжку, кроме указанных дефектов оба раза пытались вернуть куртку с белыми пятнами, первый раз на спине, второй раз на капюшоне. После письменной претензии и предоставленных фотографий (до и после чистки) ответили, что ракурс фотографий не совпадает и сделать по ним выводы о состоянии куртки до чистки невозможно, так же сослались на подписанную квитанцию, выданную при приемке, в которой указано такое количество дефектов, как будто в чистку сдавалась половая тряпка, и в принципе любой дефект после чистки можно притянуть к тем, которые описаны в квитанции. В переписке обещали счистить сошедшее покрытие полностью и убрать затяжку, потом начали требовать какое-то дополнительное заявление, образец которого предоставить отказались, в итоге так ничего и не сделали, вернули как есть вместе с письменным ответом (в приложении), в котором сослались на ГОСТ времен СССР и квитанцию «с дефектами на любой случай». Хотя на сайте химчистки Moroni и указано «10 лет успешной работы на рынке Premium услуг по чистке и уходу за изделиями», однако общение с персоналом напомнило прачечную времен СССР, где приемщицы отчитывали клиентов за не пришитые на простыни номерки… помимо «премиального» качества чистки, никто из персонала даже не подумал извиниться или хотя бы выразить сожаление в связи с произошедшим. Фотографии «с неправильного ракурса» прикладываю, пусть каждый для себя сделает выводы самостоятельно.
нет
Отрицательные стороны:
Некачественная химчистка. Люди совершено не представляют чем занимаются, испортили брендовый пиджак стоимостью 70 т. р., покололи пуговицы из натурального материала, кожа на куртке полопалась. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В конце июля начале-августа сдали шерстяные ковры в вашу химчистку. Мало того, что заказ был выполнен не в срок, то и ковры до вашей химчистки были чище! Жаль, что в это время мы переезжали и в суматохе видимо потеряли квитанции. А деньги за свои услуги вы берете немалые! Желаю от всей души вам обанкротиться! Я специально сдам в вашу химчистку еще ковер, сохраню квитанции и вашу организацию ждут большие неприятности!
Московская область, Одинцовский район, Одинцово г., Красногорское шоссе, 8, к. 3
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сдала в химчистку "Лотос" на ул. Ушинского свое любимое бирюзовое демисезонное пальто на чистку.В целом, оно было чистое, яркое, только на рукаве, до изгиба локтя с внутренней стороны пальто немного запачкалось т. к. люблю носить сумки на руке перед собой и чуток в области карманов. Присутствовали небольшие полоски потемневшей ткани.Перед сдачей попросила проконсультировать принимающего специалиста и обратила внимание именно на эти части, которые требуют чистки. Мне гарантировали качественную чистку. С моего пальто сняли все пуговицы сообщив, что они могут повредиться при чистке и стоимость услуг портного будет стоить Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если у вас на пиджаке пуговиц только одна и сохранили запасную, томожно и здесь почиститься. Мне не повезло - пуговиц было значительно больше и после замечательной "работы" от половины из них осталасьполовина. Так что, дорогие мужчины, срезайте все пуговицы сами и осваивайте портновскую профессию. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прежде чем нести пуховик в химчистку, помониторил цены, Срочная Химчистка-Прачечная на Типанова, 18 радовала и прайс-листом, и удобной логистикой. Первое разочарование настигло на сдаче вещи в стирку, заявленная в прайсе сумма выросла практически в 2 раза. Через 4 дня забираю, осматриваю на месте, ощупываю, все выглядит неплохо, приношу домой, правда, сразу не надеваю, отправляю на вешалку и в шкаф. Через неделю похолодало, надеваю свой чистенький пуховичек и ощущаю дискомфорт в районе спины, наполнитель явно сбился в этом месте, чего было нельзя заметить не надев куртку. Думаю, что 1000 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Воспользовалась химчисткой самообслуживания. Если перхлорэтилен оставался бы прежним, то и качество чистки было бы прежним. Однако, качество чистки - неудовлетворительное. Как только я заикнулась о плохом качестве, сотрудница, обслуживающая барабан, ответила, что надо сдавать наверх, там сначала все загрязнения обрабатывают, и сразу же ретировалась. Я думаю, стремясь к снижению себестоимости «прежний» перхлорэтилен попросту разводят. Автоматическая загрузка может контролировать количество, но никак не состав. Даже химический запах выветрился через час! Нет, никуда не годится такая чистка. Считаю это обманом потребителя. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решила в первый раз сдать в химчистку свой зимний пуховик. Не скажу, что он был сильно загрязнен, но подумала, что надо бы обновить его перед началом зимнего сезона. Так как ранее сдавала в эту химчистку юбку (было невыводимое порошком пятно), и результат вполне меня удовлетворил, то решила и куртку сдать сюда же, о чем сейчас очень жалею.Результаты химчистки:Пуговицы на куртке поцарапаны. Мне предложили их самостоятельно закрасить краской. Но это полбеды.Главная беда — 3 (!) оторванные застежки молнии: две из них на рукавах и одна главная при застегивании самой Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Будьте готовы, что сдача одежды у вас займет минимум 20 минут. Кстати, химчистка, не несет ответственности за потерю фурнитуры. То есть в моем случае - потеряли 2 замка и веревочку за, что вешать пальто - восстанавливать я их должна за свои деньги. При этом мне даже элементарно не сказали "Извините". Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасная химчистка! Слов нет! Ничего не отстиралось, деньги не возвращают.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасная химчистка относятся к работе без ответственно, пуховик каким был грязным таким же остался не советуем к ним отдавать вещи.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Кошмарная химчистка, пальто совсем не почистили, хотя загрязнения были небольшие, складывается впечатление, что даже не пытались, вернули в прежнем виде.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень часто меняются то одни квитанции ,то другие. Одно правило,другое правило . Они только открылись 2 года как поэтому и много изменений в работе когда что то происходит о чем не думали раньше. Очень уж динамичное развитие. Не для моего возраста. Работы даже слишком много ,клиенты идут нескончаемым потоком .пробовали Брать сумасшедшие деньги за срочность помогло это не сильно. Идут и идут. Соглашаться только на график 2/2 а то не на какую дачу летом сил не хватит доехать.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное место, все пятна остались на пальто, которое в итоге разорвали при чистке. ИП Дубынина отказалась заплатить компенсацию, пыталась скрыть дыры на пальто, зашив через край, как будто носок штопала. Убежала, спряталась среди вешалок, пришлось вызывать полицию, чтобы забрать свою вещь. Сейчас её ждёт суд. Будьте осторожны, не увидите ни своих вещей, ни Дубынину! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдавала в чистку светлую шубку из астрагана, по состоянию практически новую, но так как светлая, то были видны следы носки внутри на местах застежек. Мех снаружи был практически чистым. Забрала и ужаснулась. Крючки, которые, кстати, были переставлены в мастерской, потому что фабричные были слабые и не были после ремонта в носке, оказались выдраны почти с мясом, один так вообще вывалился. Подклад снизу на спине стал торчать из-под меха сантиметра на 3-4. Мех стал очень примятым и тонким. Подклад на выдачу даже не отпарили, был совершенно мятым. По виду, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В ТРЦ Республика в середине августа сдал в химчистку 2 пуховика (мужской и женский), сообщили, что готовы будут через 5 дней. В итоге позвонили только через 20 дней. Когда пришел забирать свои вещи, обнаружил, что после стирки весь пух в обоих пуховиках был не разбит, а свален комками. Такое впечатление, что вещи выстирали и совершенно не взбивали. Написал претензию, с просьбой устранить данные недоделки. 11 сентября повторно пришел забрать свои вещи. Недостатки НЕ БЫЛИ устранены, а в ответе на претензию было указано, что сотрудники химчистки выполнили свою работу в ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Теперь к недостаткам. Зарплата слёзы. В Москве оклад у приёмщика заказов "на руки" около 22.000 за 15 рабочих смен. Обещанных премий даже при условии выполнения плана вы скорее всего не увидите, на вопрос "почему?" вам внятно никто не ответит. То есть, по факту, будете сидеть на голом окладе. Собрания каждый месяц, на которые вынуждают ездить в добровольно-принудительном порядке. Там вам будут вешать лапшу на уши, как нужно обрабатывать и облапошивать клиента, чтоб содрать с него побольше денег. Все претензии (а их бывает очень много) клиентов адресуются вам. Так что будьте ...
Положительные стороны:
Плюсы: официальное трудоустройство, подарки на Новый год, копеечная белая зарплата. На пункте в основном работают по одному, то есть без коллектива как такового. Если пункт спокойный (маленькая проходимость), можно почитать, посидеть в интернете, повязать и т.п., за вами никто не следит, не стоит над душой, камер нет. Работа "сидячая". Не в сезон можно просто просидеть целый день, занимаясь своими делами.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдали ковёр в данную химчистку, привезли вовремя, а вот качество после чистки просто ужасное, кисточки были всё одинаково грязные, просто от пыли, потому что ходим постоянно по ним, с одной стороны отмыли, а вот с другой как были чёрные так ещё чернее стали, такое ощущение что грязь стекала на ту сторону и всё даже не постарались отмыть потом, вообщем полное разочарование, сами потом намыли лучше!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
-хотела устроиться на работу в эту организацию, увидела обьявление у них висело , пришла, поговорила с приемщицей, все вроде нормально, она сказала позвонить в отдел кадров и сказать , что мы договорились о работе и я буду работать . И что со вторника выходить на стажировку.Я позвонила в отдел кадров, сказала, меня попросили скинуть данные на вот сап и мне пришлют адрес , куда нужно ездить на обучение,я прислала данные. И вот в оговоренный день я как порядочный человек прихожу , а там уже стоит какая то бабка со сменщицей ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После химчистки была потеряна фурнитура, пришлось покупать новую. В договоре конечно это прописано, но было не приятно. Да и сама чистка была сделана не качественно, уже не первый раз сталкиваюсь с этим.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришёл забирать пальто в пункт приема- выдачи заказов, 10. 02. 2023 г. расположенный ул. Галушина 21 в магазине Фудмаркет. Подошёл к стойке, всё открыто, работника нет. Прождал 5 мин., увидел телефон на информационной доске, позвонил. Ответила женщина. Спросил, вы работаете, ответ - да, я вас жду стою, сейчас подойду. Выходит из продовольственного отдела магазина. На вопрос- почему в рабочее время вас нет на рабочем месте, последовал ответ- я что, не могу за молоком сходить? И вообще это не ваше дело! Вышла с магазина с пустыми руками. На мой Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Золушка - самая ужасная химчистка! Отдала в химчистку плед (могла бы сама постирать, но не лезет в стиралку), нужно было просто от пыли и буса почистить- постирать. В итого получила ужасную вещь обратно! Весь плед в разноцветной шерсти животных и длинных чёрных женских волосах (явно не в моих - я русая). Сложилось четкое ощущение, что его постирали вместе с подстилками для животных. А он у меня на кровати лежит Позвонили, пояснила проблему сказали проводите - перестираем, приехала - приемщица говорит, что стирать не будем, можем убрать волосы просто. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уважаемые люди, если Вы хотите, чтобы Вам испортили вещи, то Вам именно в эту химчистку! Хамское отношение по телефону, уровень образования - ДНО! Вчера получила брюки (дороги), поменяла, а они короткие и узкие и это все после химчистки! Понесла сегодня претензию, а у меня ее не приняли! На мои слова, а как же Закон, О защите прав потребителей, сотрудник химчистки молчал. Очень грустно стало от этого, то есть закон не соблюдается! Хамское отношение преобладает, а об уровне технологов говорит моя испорченная вещь! Придётся решать вопрос через Роспотребнадзор! Люди, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Химчистка Apetta на ул. Планерной, 47. Испортили красивую теплую зимнюю куртку! После этой химчистки ее нельзя носить! Вернули тряпку со свалявшимся наполнителем! Я просто в ужасе! Видимо совершенно не соблюдают никакую технологию и не смотрят что можно делать в вещью, а что нет. На претензии им вообще наплевать, потому что они оказывается не несут никакой ответственности за свои некачественные услуги! Приемщица дает подписать квитанцию - перевернула лист, ткнула пальцем в галочку -подпишите. А когда я подала претензию, показывает на первой странице - вот, вы же расписались что возможны Подробнее>>
Отрицательные стороны:
хамский менеджмент, отказ от своих обязательств, портят вещи
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдавала чистить два пуховика, мужской и женский. На мужском на капюшоне иск. мех осыпался, стал лысый. На женском ОБЛЕЗЛО серебряное покрытие, оторвали-потеряли фурнитуру на капюшоне. При сдаче в чистку ни о чем не предупредили, технолог тест не сделала. В итоге клиент как всегда сам виноват! Директор скрывалась, не брала трубку. Деньги вернули за один пуховик после второго заявления. Сдавала в пункт приема в ТЦ Кит.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Люди: бога ради не связывайтесь с серьёзными вещами с этой химчисткой!Сдали кожаную женскую куртку - надо было только вывести запах: налили химикат, сожгли кожу (причём в 2 других местах) и ответили: а сами виноваты - нечего было нам сдавать!На Закон о защите прав потребителей - просто плюют, платить никогда не хотят: судятся "до морковкина заговенья" (информация юристов Архангельска). Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Моя оценка химчистки Золушка не один, оценка 0 за все: за качество вообще минус, обслуживание неплохое, но по итогу привело к 0, время ожидания долго, но были предупреждены, толку от ожидания 0, персонал сплошь Ванги предвидят все скрытые дефекты при приемке одежды в химчистку. По итогу оценка отрицательная, 1560 рублей потраченных денег за хим. чистку пуховика, которую по факту не проводили, доказывать что то не возможно и бесполезно, оказывается у нового пуховика, который два раза одели, приемщица определила 75% износа, как ответила администрация скрытого (я предполагаю после этого, Подробнее>>