Сервисный центр "Ресорм" (Россия, Москва) - УЖАС не думал что возможно такое отношение к клиентам

УЖАСНЫЙ СЕРВИС: договорился по телефону о возможности сдать в ремонт принтер, в течении часа не мог дозвониться с проходной(не брали трубку) пришлось уехать с принтером в руках, спустя какое то время трубку взяли ( я не переставал звонить) и на вопрос:" что за шутки" что то невразумительное ответили:"я отходил( ЧАС НАЗВАНИВАЛ С ПРОХОДНОЙ), через полчаса я снова приехал и снова ЧАС дозванивался, стоя на проходной. Принтер приняли в ремонт, но мой день весь пошел наперекосяк все дела пошли прахом. На проходной никакой информации о данной организации нет. В общем если некуда девать время:"добро пожаловать", боюсь как бы качество ремонта не оказалось таким же. У меня просто не было выбора т. к. таскаться с принтером в руках по городу неудобно, а найденные, (за 2 часа дозвона )в интернете были далеко и неудобны.