Не трепят нервы, быстро посмотрели игрушку и выдали новую
Добрый день, друзья! В этот новый год Дед Мороз положил под ёлочку моей дочери Furby кристал. Но на играться игрушкой ребенок просто не успел, наш забавный пушистый Ферби через три недели сломался. Он включался, но глаза открывались на половину и он постоянно хотел спать. Изучив информацию в интернете, был сделан вывод, что полетел мотор. Еще раз спасибо интернету, мы нашли адрес Сервисного центра Hasbro, где устраняются неполадки и дефекты игрушек этой фирмы. Находится эта компания в МО, г. Химки, ул. Панфилова, владение 21, строение 1, этаж 9. Заранее необходимо позвонить, с собой нужно иметь чек, игрушку и коробку. Ездил в сервис муж. Игрушку при нем проверили, внесли наш случай в базу, забрали Ферби и чек, и выдали нам новую игрушку. Так посещение Сервисного центра не заняло больше 10 минут. Мы остались очень довольны обслуживанием Сервисного центра Furby. Обычно приходишь, стоишь в очереди, далее товар долго и нудно проверяют, забирают в ремонт. Далее нужно мониторить отремонтировали или нет, ехать забирать. Здесь весь процесс занял 10 минут без нервотрепки. Я конечно подозреваю, что те игрушки, которые мы приносим, ремонтируются и отдаются следующим пришедшим с такими же проблемами. Ну и пусть, зато сколько экономится времени, нервов и денег. К стати все бесплатно, так как гарантия производителя на игрушку год. Нам сказали, если в течение этого года с Ферби что-нибудь еще случится можно приезжать менять на нового)))) Ребенок счастлив, Ферби не умолкает ни на минуту... А вот и сам герой)))
Не обнаружили
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за решение проблемы, возникшей с игрушкой Furby Boom. Большое Вам спасибо за внимание и оперативность. Подробнее>>
Здравствуйте купили долгожданную игрушку ребенку Ферби бум в середине июля и не с того не с сего две недели назад у него начал пропадать звук то молчит шевелит ртом а звука нет, то разговаривает . Пошла в магазин мне сказали их гарантия 14 дней что теперь нам делать куда обращаться за помощью ?? Подробнее>>
Мой Фёрби умер. Один раз всего заменили батарейки. Попытались поставить новые батарейки, нажали кнопку "обновить", 3 раза махнул ушами и на этом перестал работать. Купили аккумуляторы, зарядили их, поставили, тот же результат. Ребенок расстроен, мы тоже :(... . Что делать? Помогите.. Подробнее>>