21/04 мною был произведён платёж за кредит в банке "Рениссанс кредит". А 28/05 мне позвонили сотрудники банка "Рениссанс кредит" и сказали, что платежа не поступало. После этого я обратилась на 88001008050 и мне сказали, что платёж не прошёл и что они его отменят и мне вернут сумму. Предложили подождать смс о возвращении платежа на контактный телефон, указанный в чеке 89616340185. Прошла почти неделя ответа нет. Горячая линия не отвечает.
нет
Добрый день! 21 ноября 2017 около 19.45 осуществляла платеж через терминал номер 536032 на номер договора 94127584. Терминал зажевал деньги и выдал, что не работает. Так как дело приходилось на выходные дни, дозвонилась я до них, сказали, что деньги должны поступить в течении трех дней на тот номер договора, который я указывала. Ни через 3, ни через 10, ни через Подробнее>>
Оплатила кредит "ренессанс кредит 20 апреля 2017 через терминал кампей, сегодня уже 11.09.2017 а деньги так и не дошли 6000 руб. Телефон горячей линии не работает, звоню на другой часами нужно ждать очереди единственный раз очередь на 42 минуте дошла и то звонок скинули, оператор жанна или анна представилась и на моем полуслове связь оборвалась. Хочу написать жалобу в прокуратуру, Подробнее>>