10KR.RU - Отвратительные услуги при интернет-продажах

Отрицательные стороны

Недостатки:Всё, что связано с заказами и обслуживанием клиента. В моем случае мне отправили не тот товар, что заказывал и предватительно трижды уточнял его наличие. Отправили другой товар в том же количестве, не удосужившись даже связаться со мной Об отправке заказа узнал после второго обращения. Короче говоря-с момента оплаты к вам, как клиенту, интерес абсолютно теряется и будьте готовы получить не то, что надо вам и что вы заказали и оплатили, а то, что есть в наличии у магазина. Мой первый опыт обращения в этот интернет-магазин-СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ и РАЗОЧАРОВАНИЕ. Дети, которые ждали посылку сильно расстроились. Готовьтесь к разгадыванию шарад , т.е. получив ТРИЖДЫ утвердительный ответ на вопрос о наличии конкретного товара, вы должны ДОГАДАТЬСЯ, что значит фраза "товар в ассортименте" в пониманиии недоработников этой лавки. А значит оно "вышлем, чё есть на складе, нам так проще". Будьте готовы к лжи. Что пишет директор "Со слов менеджера Анны.Анна, не утверждала, что именно эти солдатики есть -это нужно уточнять на складе. Она обещала поставить пометку в заказе, что нужны именно эти позиции. При сборке их не оказалось. Клиент сказал выставляйте счет. Мне вот так рассказали" То есть вся электронная переписка - в мусор, девочка Аня сказала что все было не так.... На счет решения проблем по замене/возврату товара "немедленно"-вы должны выслать этому магазу оплаченный вами товар, снова поверив, что они вернут вам ваши деньги:) Ребятки еще не в курсах что время "МММ" уже прошло. МАГАЗИН-ОТСТОЙ!!!!!!!!

Положительные стороны

нет