ООО "НьюЛайф".

Отрицательные стороны

На основании статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в течении 7 дней возвращайте то, что Вам прислали. Если в посылке не было памятки о праве вернуть товар в течение 7-и дней – имеете право вернуть в течении 3 месяцев. Отправляйте бандероль на адрес ООО "НьюЛайф". 630009, г. Новосибирск, Добролюбова, д.16, офис 234. Ценной бандеролью с вложением и уведомлением о получении. В описи перечислите все, что вложили: товар, претензия, фото того, что прислали, копии чеков, копию информации о почтовом отправлении, копии извещений и памяток, если они были, в присланной Вам бандероли. По телефонам, с которых они звонят – обратной связи нет. У меня в их посылке была памятка с электронным адресом pretension.help@gmail.com Все свои действия пишите им на эл.почту - переписка является доказательством (эл.письма отправляйте с уведомлением!). В копии ставьте эл.почту Роспотребнадзора и эл.почту Управления «К» МВД РФ (см. адреса эл.почт на сайтах). В претензии и письмах – требуйте возврата денег, за товар почтовым переводом почты РФ (пишите свой адрес и ФИО). Пишите письма ровно, твердо, требовательно, официально, без истерик. Требуйте ответа по эл.почте! Каждый их ответ – Ваше доказательство. Как только увидите по треку почты РФ, что Ваш возврат прибыл в пункт выдачи – пишите им снова, чтобы они получили возврат и рассмотрели претензию, и в течении 10 дней с момента вручения возврата – они обязаны вернуть деньги. У меня до суда и разбирательств дело не дошло. Месяц назад получила от них «нечто – из ряда вон» стоимостью 5000 руб., сегодня – мне пришел перевод за возврат. И пишите жалобу (в электронном виде) в Роспотребнадзор на сайте роспотреб-надзор.рф/ Подключайте знакомых, родственников – пусть это будут даже не юристы! Главное, чтобы Вам помогли с электронной рассылкой, с сайтами и прочим.

Положительные стороны

нет

Комментарии: