Центр здоровья и красоты империя - Хамское отношение, ужасный сервис

Отрицательные стороны

Пришла в центр, чтоб улучшить внешний вид волос. Меня встретил "доктор", далее он был моим сопровождающим. Провел на осмотр моей кожи головы и волос. И вот тут началась череда разочарований. Девушка, проводившая осмотр, диагностировала у меня три проблемы из трех возможных. - отличная новость, значит есть чем заняться. Но она не разговаривала со мной лично! Она отчитывалась перед сопровождающим меня "доктором", неуверенным голосом, глядя на него, запинаясь, она озвучивала мои диагнозы, боясь разочаровать его ответом, словно читала заученный текст. "Доктор" решил спасти ситуацию и чтоб избавить ее от моих вопросов быстро повел меня на бесплатную первую процедуру. От процедуры я отказалась, потому что она не решала ни одной из перечисленных диагнозов - я предложила обсудить мое дальнейшее лечение в клинике. В ответ последовал вопрос сколько денег я готова потратить на лечение. Вообще странный вопрос. Я готова потратить столько - сколько надо. Но мне показали список из 15 процедур и сказали, что у каждой есть цена и чтоб я озвучила бюджет. Я уточнила, какие именно процедуры мне рекомендуют? ведь обследование уже провели. Мне было важно понять, сколько процедур, в течение какого времени, мне нужна была хоть какая-то информация. Но от меня требовали озвучить бюджет. Не зная цен и не представляя диапазона лечения -я сказала 50 тыс. Доктор расслабился и сказал, что сейчас он передаст меня финансовому менеджеру, чтоб меня записали в клиенты клиники и чтоб я внесла оплату. Но я не готова была отдать 50 тыс не понимая за что именно. Я повторно задала свой вопрос, за что именно из этих процедур я буду платить?? Представляете, доктор начал кричать. Он сидел напротив меня, кричал что без понятия какие процедуры мне будут делать. Потому что мой осмотр, который только что был - поверхностный.И чтоб я сначала я оплатила, а потом уже решат. А теперь итоги впечатлений. 1.Специалист, проводящий осмотр головы- не компетентный. Как я могу поверить в ее заключение, если она сама не была уверена в том, что говорит? 2. Доктор, не сказал в чем будет заключаться лечение. Не порекомендовал мне схему, не объяснил в чем заключаются нужные для меня процедуры. 3. Я не почувствовала, что им хоть немного интересны проблемы моей головы, а они должны быть нацелены на клиента. Свои вопросы я повторяла много раз, но ни одного ответа, за что на меня еще и накричали. 4. Я ушла точно зная, что мои волосы нуждаются в уходе, что этим определенно надо заняться, но в месте, где мне все разложат по полочкам и объяснят. Вежливо простившись, я ушла.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

сеглашусь с вами, мне тоже на днях позвонили и пригласили на бесплатную процедуру для волос, прочитав ваш комент поняла что это выкачивание денег и обработка мозга