Отзыв на : Интернет - магазин дверей «Остиум»

Отрицательные стороны

Долго выбирал, подходил основательно, магазинов в городе много так же как и производителей. Хотел купить двери чтобы оптимально сочетались цена и качество, не хотел переплачивать за бренд. После долгих походов по магазинам остановил свой выбор на дверях фирмы Остиум, производство г. Ульяновск, натуральный шпон, цвет венге. В магазине заметил что на выставочном полотне имеется вздутие шпона. Сказал об этом менеджеру, но меня заверили что такого не бывает, а выставочные полотна это отбракованные еще на заводе изделия и их специально отправляют в магазин для того чтобы не сильно беречь, а то сами знаете какие у нас покупатели. Интересный подход. В начале февраля 2016 года заказал 4 двери, размер полотен на 600,700,800 и 900 ну и всю фурнитуру в придачу. Две из них со стеклом. Одна дверь получилась не стандарт и срок ее ожидания оказался больше чем у трех других. Решил дождаться когда все привезут и со склада не забирать привезенное. И в апреле месяце мне все привезли:-). Товар по количеству проверил все в наличии, распаковывать не стал на улице, моя ошибка. Но сами поймите доставка после 18 часов, а мне привезли в 20:15, но улице уже смеркалось и качественно просмотреть все это проблема. Занес двери в квартиру и поставил мирно стоять. Когда пригласил установщика, то заводскую упаковку вскрывал он на полотнах, а я занимался распаковкой наличников и брусков коробки. Вот тут самое интересное и началось. На 4 брусках коробки было выявлено вздутие шпона, на 5 бруске имелась неровность по плоскости (вмятиной нельзя назвать т.к. это не механическое повреждение), на одном наличнике имелась царапина на шпоне длиной не менее 10 см, а на поверхности другого наличника имелось инородное вкрапление (возможно кусочек пленки получающейся от высохшей краски). Установщик когда распаковал полотна, то увидел что на одном полотне с ребра имелась нарушение лако-красочного покрытия, а также не большая вмятинка на самом ребре. Уплотнительные резинки на брусках коробки только на 3 стояли нормально, все остальные надо было переставлять. Ничего себе думаю , вот и купил двери премиум класса как говорил в магазине менеджер. И началось хождение обратно в магазин с претензией, сделал фотки и написал претензию. Спустя какое то время двери и погонаж забрали и увезли на замену. Спустя N-количество дней мне привезли все замененное. А в процессе тщательного осмотра полотен оставшихся у меня дома я обнаружил что на полотне которое на 900 тоже вмятина на ребре. Задумался что делать. Это полотно ждал 2 мес, если это отправить это еще не меньше двух будет. Решил все-таки написать претензию. Оказалось что все механические повреждения на дверях это уже проблема покупателя, так как завод отгрузил и взятки гладки. А как же с тем полотном, там тоже было повреждение ну и плюс покраска. Там претензию приняли, а тут завод отказал. Согласен что времени прошло около 2 мес. Но брак явно заводской. Я до армии работал на предприятии где занимались производством дверей и прекрасно знаю откуда все берется. Это криворукие и не докормленные рабочие при упаковке дверей ставят их на ребра, когда сил нет или надо побыстрей то и ставят их не осторожно на прокладки на полу, на пол же нельзя. Завод с заменой полотна мне отказал.:-(. Хорошо что вмятина со стороны петель и ее может не так сильно видно будет. Как то так. Если бы это были старые времена и квартиру мне дали бесплатно и эти двери были как есть, то я бы и не обращался с претензиями, сказал бы спасибо. Но в наше время, когда покупаешь за свой счет и не дешевые то как то странно получать кота в мешке. Перед покупкой читал много отзывов, и были все положительные, а тут мне так не повезло. Или мне пытались весь брак отгрузить? Двери выглядят хорошо, но вот люди там работают криворукие. А завод выпускающий двери премиум класса должен более серьезно подходить к проверке качества отгружаемой продукции. При получении дверей не поленитесь и внимательно все просмотрите. Вздутие шпона не большие, но заметить их можно. Почему были только на брусках коробки сказать сложно. Может нарушение технологического процесса. Повреждения по полотнам все на ребрах. Если решили купить двери данного производителя желаю удачи, надеюсь вам больше повезет чем мне. Лучше по наличию покупать и сразу смотреть, а то можете попасть на замену и сроки по ремонту оттянутся. И еще завод изготовитель мог бы позвонить и извиниться за то что поставил бракованную продукцию, но видимо им не до этого, и главное денег срубить. Только это всегда ни к чему хорошему не приводило. Выбор за вами... Хотел фото приложить, но видимо на сайте это не предусмотрено:-(

Положительные стороны

нет