Игнорирование законных требований покупателя с попустительства непредставившейся заведующей аптеки, а именно - отказ предоставить покупателю сертификаты или их заверенные копии на реализуемый товар, отказ предоставить номер телефона сертификационной службы. Сначала заведующая предложила ждать, ссылаясь на то, что сертификаты в аптеке отсутствуют и их должны доставить через час; через указанный промежуток времени оказалось что сертификатов в аптеке по прежнему нет, потому то НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ(!). На вопрос, каким образом через факс или интернет могут быть высланы заверенные копии сертификатов на реализуемый товар, заведующая ответить не смогла, показав явный непрофессионализм; притом, на сразу последовавшее от кассира-операциониста предложение предоставить мне, как покупателю, хотя бы телефонный номер сертификационной лаборатории ответила решительным отказом, сославшись на то, что НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН; и от дальнейшего разговора отказалась, молча удалившись. 03.07.2012 на аптечный пункт по адресу ул. Новосёлов, д.32Б направлена жалоба в Роспотребнадзор.
нет
Доброго времени суток! Никогда не могла подумать, что обращусь к вам по столь неприятному вопросу т.к. являюсь длительное время вашим постоянным клиентом и всегда была очень довольна ассортиментом и сервисом этой сети аптек.Но сегодня была крайне разочарована и даже огорчена неадекватным поведением одной из сотрудниц в аптеке спрэй на ул.Новоселов, рядом с супермаркетом "Сорока", дело собственно вот в чем:я с коллегой Подробнее>>