Поиск отзывов
Результаты поиска
2014-10-17 | Просмотров [322]
0 0
Отзыв на : Деньги@Mail.Ru
Отрицательные стороны
Тема отзыва:
Забрали деньги и скрывают свои реквизиты! Отвратительный сервис!
счет № 1075600169280470Деньги@mail.ru заблокировали мой счет, сумма на счету 3014 рублей.
Я позвонила в службу поддержки, чтобы узнать причину блокировки счета. Операторы службы технической поддержки обещали в течении 24 часов выслать письмо на емейл. Сутки прошли, вторые, третьи, звоню еще раз с просьбой выслать причину блокировки счета. Письмо не высылают.
26 февраля пишу письмо самостоятельно, текст:
Здравствуйте! Мой счет № 1075600169280470 заблокирован. По какой причине? и как его разблокировать?
27 февраля получила письмо, следующего содержания:
Уважаемый пользователь!
Ваш счет был заблокирован на основании пункта 4.2.15.
4.2.15. По инициативе Оператора Блокировка Виртуального кошелька осуществляется:
а) в случае наличия у Оператора подозрений в нарушении Пользователем порядка использования Виртуального кошелька Пользователя, в том числе, в случае подозрений на осуществление мошеннических действий/операций с использованием Виртуального кошелька;
b) в случае необходимости обеспечения Оператором безопасности Виртуального кошелька, в отношении которого у Оператора возникли подозрения в несанкционированном доступе, в том числе в случаях поступления заявления (уведомления) Пользователя об утрате доступа к Виртуальному кошельку и/или соответствующих паролей;
с) в случае проведения операций по нестандартным или необычно сложным схемам, отличающимся от обычного порядка проведения операций, характерных для Пользователей Оператора;
d) при выполнении Оператором требований, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
e) в случае Технического перерасхода остатка Электронных денег;
f) в случае направления Оператору уведомления Пользователем в порядке и на основаниях, предусмотренным в п. 11.4.10 настоящего Соглашения, на совершение расходных операций по Переводам/Переводам ЭДС.
Сотрудники службы технической поддержки с удовольствием ответят на все ваши вопросы по телефону +7 (495) 725-63-16 или электронной почте money@corp.mail.ru
Хорошо, сижу жду когда служба технической поддержи отреагирует. 1 марта получаю письмо:
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте.
Ваш счет заблокирован службой безопасности по подозрению в мошенничестве. Ведется внутреннее расследование. С вами свяжутся позднее.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Деньги@mail.ru.
Хорошо, жду результатов внутреннего расследования, 23 апреля пишу письмо:
Добрый день! Со мной до сих пор не связались, прошло уже 1.5 месяца, что с моими деньгами?
28 апреля получаю письмо:
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте.
Ваш счет был заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью. Информация о причинах возникновения, сроках и способах погашения задолженности были направлены на ваш электронный адрес, также по Почте России.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Деньги@mail.ru.
Пишу ответ 17 мая:
Добрый день! Ранее Вы писали, что мой счет заблокирован в результате подозрения в мошенничестве, теперь Вы пишите, что у меня КАКАЯ ТО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И ЧТО МНЕ НАПРАВЛЕНО ПИСЬМО НА ЕМЕЙЛ И ПО ПОЧТЕ.
НИКАКИХ ПИСЕМ НА ЕМЕЙЛ И ПО ПОЧТЕ НЕ БЫЛО НАПРАВЛЕНО!
СООБЩИТЕ СВОЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ И АДРЕС И НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ МОИХ ПРАВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, ТАК КАК ВЫ МОШЕННИЧЕСКИМ СПОСОБОМ УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ!
Получаю 2 письма со ссылками на реквизиты money.mail.ru/help/nko_info/ и money.mail.ru/help/anketa_nko
Переход по данным ссылкам дает только контактный № телефона и ВСЁ!
Пишу письмо опять с просьбой выслать реквизиты, они отвечают этими же ссылками.
никакой информации о них нет, очень "темная" контора.
Я пообещала, что если они не вышлют реквизиты, буду оставлять негативные отзывы на всех доступных интернет ресурсах, выложу всю переписку со скриншотами.
Забрали деньги и скрывают свои реквизиты!
Ольга Л.
Положительные стороны
нет
[Bitrix\Main\DB\SqlQueryException]
Mysql query error: (1064) syntax error, unexpected '@', expecting $end (400)
SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS q_reviews.ID, UF_ACTIVE, q_reviews.UF_PREVIEWMINUS_TEXT, q_reviews.UF_STATUS, UF_DATE, UF_SITE, UF_NAME, CMNT_CNT, UF_SOURCE, UF_PREVIEW_TEXT, UF_CITY, q_reviews.UF_VIEW, UF_RATING, UF_RATINGSCORE, UF_DOUBLE, q_reviews_df.UF_VIEW, q_reviews_df.UF_TRUE, q_reviews_df.UF_FALSE, MATCH (UF_NAME) AGAINST (' деньги@mail' IN BOOLEAN MODE) AS score FROM q_reviews LEFT JOIN q_reviews_df ON q_reviews.ID=q_reviews_df.UF_ID WHERE ( (UF_COMP_ID<>96681) AND (UF_ACTIVE<>0) AND (UF_ACTIVE<>5) AND ((UF_DOUBLE is NULL) OR (UF_DOUBLE=0)) AND (MATCH (UF_NAME) AGAINST (' деньги@mail' IN BOOLEAN MODE)) ) ORDER BY score DESC, ID DESC LIMIT 0, 10
/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/lib/db/mysqliconnection.php:137
#0: Bitrix\Main\DB\MysqliConnection->queryInternal(string, array, NULL)
/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/lib/db/connection.php:330
#1: Bitrix\Main\DB\Connection->query(string)
/home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/highloadblock.list/component.php:391
#2: include(string)
/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:594
#3: CBitrixComponent->__includeComponent()
/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:653
#4: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL)
/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1038
#5: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array)
/home/bitrix/www/reviews/detail/index_v2.php:3149
#6: include(string)
/home/bitrix/www/reviews/detail/index.php:12