Бем - Прислали откровенный хлам вместо товара

Отрицательные стороны

Заказала на Озоне у этого продавца ООО Бем набор дорогой косметики в подарок сестре на день рождения. В карточке товара все выглядело просто идеально: шикарная инфографика, сочные цвета, обещания премиального качества и быстрой доставки. Ждала три дня, в итоге прихожу в пункт выдачи и просто дар речи потеряла. Коробка вся измятая, будто по ней стадо слонов пробежало, углы ободраны, никакой защитной пленки или пупырки внутри не было. Сами флаконы внутри болтались как погремушки, один из них вообще треснул и подтекал. Видно, что селлеру абсолютно наплевать, в каком виде их продукция доезжает до людей. Попробовала написать в чат продавцу, чтобы как-то решить вопрос мирно, так мне ответили через сутки в стиле сам дурак, проверяйте в пункте выдачи. А как я проверю скрытый дефект, если все залито липкой жидкостью? Это просто наглое выкачивание денег из покупателей за счет красивых картинок, которые рисуют их дизайнеры. На деле же торгуют дешевым ширпотребом в испорченной упаковке. Больше никогда ничего не куплю у этой конторы и всем знакомым закажу. Вечер был испорчен, пришлось срочно бежать в нормальный магазин и переплачивать за другой подарок. Такое отношение к клиентам в 2026 году просто недопустимо. Полная безнаказанность и наплевательство на сервис. Обманщики и халтурщики, не верьте их рейтингам на маркетплейсах.

Положительные стороны

---