Bcraft - слоты не работали трое суток

Отрицательные стороны

Вложились в их пакетное B2B-решение Turnkey для запуска игрового проекта. Ну, там были эти красивые презентации, мол, сборка за пару недель. В общем, поверили. Результат? Сырой софт, который разваливается, как только чуть-чуть пользователей подключается. Прошлые выходные просто не забыть. В пятницу вечером отвалился интеграционный модуль с ключевым провайдером слотов. Представьте: игроки крутят, деньги у них списываются, а результат не фиксируется. Полный хаос. Наша служба поддержки просто сгорела за эти дни. Мы им пишем в выделенный канал, где они обещали оперативность, а там... тишина. Первый инженер отозвался только через восемь часов. Восемь! К тому моменту мы уже и денег, и репутации изрядно лишились. И знаете, что нам сказали? Что проблема у провайдера. Хотя мы сами проверили API, и все ясно указывало на сбой в их внутреннем агрегаторе. В итоге чинили почти трое суток, резервный сервер так и не запустили. Заплатили большие деньги за решение "под ключ", а получили дырявую архитектуру. Да и кастомную CRM они до сих пор не доделали, интерфейс агентов глючит постоянно, а выгрузка финансовой аналитики с ошибками по конвертациям идет. Серьезному бизнесу связываться с ними точно не стоит.

Положительные стороны

---