Поиск отзывов
Результаты поиска
PayBurst — просто пашет и не выносит мозг
Положительные стороны
С PayBurst работаем уже больше года, считай с октября 2024-го, когда мы переехали на новую платформу. В целом, впечатления отлично-рабочие. Нам плевать на эти ваши "корпоративные ценности", главное, чтобы бабло шло и отчеты сходились. И здесь они реально не подводят. У нас был огромный геморрой с подключением предыдущего платежного шлюза, мы там неделю ковырялись. Здесь же, техподдержка (отдельный респект парню по имени Алексей, он нас подключал 15 ноября 2024-го) всё настроила за полдня. Интерфейс у них, как по мне, выглядит убого, но он понятный, черт возьми. Все нужные кнопки на своих местах, не надо искать часами. Мы ежемесячно получаем все отчеты стабильно и корректно 5-го числа, что для нашей бухгалтерии просто манна небесная. Сбоев, тьфу-тьфу, за весь 2025 год не было ни одного. А это значит, что наши продажи не летят в трубу, и мы не теряем деньги из-за их косяков. Поддержка тоже не тянет резину. Были моменты в феврале и апреле, когда надо было быстро разрулить пару спорных транзакций, и ребята среагировали мгновенно. Это не та поддержка, которая сопли жует, а четкие специалисты.
Отрицательные стороны
Серьезных косяков, которые влияли бы на бизнес, мы не заметили, иначе мы бы уже свалили. Но по мелочам, конечно, есть. Например, их система безопасности иногда работает слишком агрессивно. Где-то в марте 2025 года она зарубила нам сразу десять крупных заказов от постоянных клиентов, посчитав их подозрительными. Мы потом полдня восстанавливали эти платежи вручную. И второй момент: менеджеры, которые нас ведут, работают уж слишком нагло. С ними иногда общаешься, и кажется, что тебя заставляют купить еще один их продукт, хотя он нам на фиг не нужен. Такая агрессивная манера продаж напрягает, но мы им сразу дали понять, что мы тут деньги платим и диктовать условия не дадим. Главное — чтобы сам сервис пахал, а на их "доброжелательность" нам вообще пофиг. И побольше бы им шаблонов для кастомизации страницы оплаты, а то выглядит как привет из 2010 года.
Москва
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Есть один неоспоримый плюс, за который им пока можно платить. Сам процессинг, когда он наконец-то настроен, работает как часы. Платежи проходят стабильно, без сбоев. Мы подключились к ним на постоянную основу, и вот уже полгода, если их не трогать, они работают. Переводы приходят четко, в оговоренные сроки, без задержек, даже в самые пиковые дни распродаж. И второй плюс — это статистика. Их личный кабинет и отчеты очень удобные. Можно сразу увидеть конверсию, отслеживать неуспешные транзакции по кодам. Это очень...
Отрицательные стороны:
Тут не то что нет минусов, тут одни технические проблемы, которые просто выели мне мозг. Я отвечал за интеграцию этого PayBurst на наш сайт онлайн-курсов в октябре 2025 года. Наш технический директор, Владимир, решил сэкономить и выбрал их из-за низкой комиссии. Дурак! Подключение они сделали, да, за два дня, но дальше начался ад. Документация у них написана так, что понять ее может только человек, который сам писал этот код.Когда мы начали тестировать API, у нас постоянно вылезали ошибки с...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я, Максим, работаю тут в техподдержке, и могу сказать одно: клиенты нас хвалят, а вот мы, кто этот сервис держит, подыхаем от перегруза. Наш сервис приема платежей настроен как часы, он реально ни разу не подводил с зачислениями, все летает. Но это потому, что мы работаем за троих. Нас, саппортов, сидит всего пятеро, и на каждого летит просто шквал обращений. Постоянно не хватает рук, и руководство прекрасно об этом знает, но жмется нанимать новых людей. Помнится, в начале октября...
Положительные стороны:
Абсолютно честно говорю: продукт у нас реально топовый. Я сам горжусь тем, что мы делаем, хоть и плачу над ним по ночам. Клиенты правы: настроить все получается быстро и легко. Скорость зачисления денег феноменальная, даже на пиковых нагрузках, как у нас было перед Черной пятницей. Наша линия поддержки, которую я помогаю строить, реагирует мгновенно, потому что мы, черт возьми, живем в чате. С этой стороны все вылизано до блеска. Если бы я был клиентом, я бы никогда не ушел...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я бы не сказал, что это прямо "отрицательные стороны", скорее, детали, которые бесят, когда ты работаешь с финансами. У них, конечно, комиссия не самая низкая на рынке. Если сравнивать с прямым банковским эквайрингом, PayBurst берет больше. Но мы готовы это терпеть ради их стабильности. Ещё один момент: когда мы в феврале 2025 года добавляли новый юридический адрес для одного из наших доменов, модерация заняла почти четыре дня. Это было долго и тупо. Каждый документ проверяли под микроскопом. Мой менеджер,...
Положительные стороны:
С этим сервисом мы начали работать в середине лета 2024 года, когда наш старый эквайринг начал сбоить по черному, теряя нам платежи по выходным. Мой технический директор, Владимир, тогда просто рвал и метал. Перешли на PayBurst, и сразу стало тихо. Скорость настройки — это шок. У нас интеграция с нашей CMS заняла всего три часа в пятницу, 12 июля 2024 года, а не неделю, как обещали конкуренты. Интерфейс у них сделан для людей, а не для программистов. Все эти...
Подробнее>>